本周一，淘寶商城首次以獨(dú)立身份亮相，宣布推出開(kāi)放的B2C平臺(tái)戰(zhàn)略，一舉將業(yè)內(nèi)多家主流的垂直B2C網(wǎng)站納入其中。一號(hào)店、銀泰網(wǎng)、新蛋、麥考林等38家B2C企業(yè)宣布將在淘寶商城開(kāi)設(shè)官方旗艦店。
如業(yè)界預(yù)期一般，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜并不在此份名單中。而另一邊廂，騰訊新電商平臺(tái)首頁(yè)昨日在網(wǎng)上首度曝光，信息顯示該平臺(tái)將以QQ網(wǎng)購(gòu)的獨(dú)立域名在明年啟用。
各家頻繁出招，但正如淘寶商城總裁張勇所說(shuō)，大家都在說(shuō)B2C企業(yè)什么時(shí)候能夠賺錢、什么時(shí)候能夠盈利。在業(yè)界看來(lái)，這才是電子商務(wù)賣貨的商業(yè)價(jià)值。
誰(shuí)能扭轉(zhuǎn)B2C的虧損？
張勇在接受記者群訪時(shí)說(shuō)，對(duì)于和京東的合作取決于兩個(gè)因素，一是要采用支付寶；二是不能接受一個(gè)零售商只以銷售額為目標(biāo)，不惜犧牲成本。
在國(guó)內(nèi)B2C領(lǐng)域，京東和淘寶商城代表了兩種主要的商業(yè)模式。京東、當(dāng)當(dāng)和卓越更傾向亞馬遜模式，本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)零售商，通過(guò)賺取零售差價(jià)獲得利潤(rùn)，最近也開(kāi)始采取開(kāi)放策略吸引第三方賣家進(jìn)入。而淘寶商城、騰訊超級(jí)電商平臺(tái)走B2B2C平臺(tái)模式，即虛擬商業(yè)地產(chǎn)模式，他們本身不供貨，通過(guò)向平臺(tái)上的商家收取傭金來(lái)賺取利潤(rùn)。
一位淘寶商城服裝類商家向南都記者表示，淘寶商城的收費(fèi)模式是成交額(不含郵費(fèi))×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率+技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，其中技術(shù)服務(wù)費(fèi)固定每年6000元，技術(shù)服務(wù)費(fèi)率根據(jù)品類有所不同，服裝類大約是5%.
張勇表示，淘寶商城的盈利規(guī)模隨著交易額規(guī)模增長(zhǎng)是線性增長(zhǎng)。我們主要盈利來(lái)源是整個(gè)商城傭金收入，這個(gè)傭金跟交易額掛鉤。而成本結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是人員、服務(wù)器、儲(chǔ)存、營(yíng)銷費(fèi)用，這些費(fèi)用不隨著業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)而增加，毫無(wú)疑問(wèn)整個(gè)利潤(rùn)水平隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)發(fā)展。
在張勇看來(lái)，淘寶商城的盈利模式是健康的模式。同樣地，對(duì)于更多的B2C來(lái)說(shuō)，能否實(shí)現(xiàn)盈利才是電子商務(wù)賣貨的商業(yè)價(jià)值。
據(jù)南都記者了解，目前B2C企業(yè)獲取新客戶的成本大約在100-300元人民幣，比去年增加約2倍，營(yíng)銷成本的增加造成了B 2C的長(zhǎng)期虧損。淘寶商城對(duì)于垂直B2C價(jià)值在于流量?jī)?yōu)勢(shì)，根據(jù)易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)2011年第二季度中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)淘寶商城的市場(chǎng)份額已達(dá)到32.8%.
易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為，淘寶商城、騰訊以及京東、一號(hào)店的關(guān)系是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)系，前者要做的是挖掘用戶價(jià)值，幫助零售商增強(qiáng)盈利能力。對(duì)于垂直B2C來(lái)說(shuō)，加入平臺(tái)獲得用戶成本會(huì)降低，毛利會(huì)增加。但能否扭轉(zhuǎn)虧損，還要看平臺(tái)銷售量在總銷售量中的貢獻(xiàn)，現(xiàn)在來(lái)看平臺(tái)銷售量的貢獻(xiàn)是有限的，更多的來(lái)自主站。陳壽送認(rèn)為，平臺(tái)價(jià)值需要時(shí)間才能完全體現(xiàn)，預(yù)計(jì)垂直B2C需要2年才能扭轉(zhuǎn)虧損。
虛擬商業(yè)地產(chǎn)模式對(duì)決
張勇認(rèn)為，整個(gè)淘寶商城是互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值洼地，獲得用戶成本非常低廉。他給出的淘寶商城ROI數(shù)據(jù)，正常情況下做到1：23回報(bào)率。
看中同樣的商業(yè)模式，同樣擁有流量?jī)?yōu)勢(shì)的并不只淘寶商城一家。今年以來(lái)，騰訊開(kāi)始以從未有過(guò)的高調(diào)公開(kāi)談?wù)撾娚?，不僅開(kāi)展了一系列電商領(lǐng)域的投資并購(gòu)行為，今年8月騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁吳宵光更首次宣布騰訊將在今年年底前推出B2B2C的超級(jí)電商平臺(tái)。
昨日，騰訊新電商平臺(tái)首頁(yè)在網(wǎng)上首度曝光，信息顯示該平臺(tái)將以QQ網(wǎng)購(gòu)的獨(dú)立域名在明年啟用。據(jù)南都記者了解，騰訊采取的是類目特許經(jīng)營(yíng)方式，即讓某一家B2C單獨(dú)運(yùn)營(yíng)服裝、化妝品和日用百貨等某一品類。據(jù)悉，騰訊可能引入六家戰(zhàn)略合作伙伴運(yùn)營(yíng)相關(guān)的品類，此前騰訊投資的易迅、好樂(lè)買及珂蘭鉆石已經(jīng)確定加入并運(yùn)營(yíng)相應(yīng)品類。有消息稱，包括當(dāng)當(dāng)、凡客、1號(hào)店等B2C平臺(tái)或許會(huì)出現(xiàn)在騰訊的戰(zhàn)略合作范圍之內(nèi)。
與淘寶商城相比，騰訊同樣強(qiáng)調(diào)自己的流量?jī)?yōu)勢(shì)。吳宵光曾經(jīng)透露，騰訊的社交化電商平臺(tái)將逐步把這些用戶群和流量開(kāi)放出來(lái)，配合整個(gè)騰訊的平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略，整合QQ、QQ郵箱、QQ空間、騰訊微博、騰訊朋友等產(chǎn)品，為眾多電商建立一個(gè)比較有效的流量分配模式。
騰訊旗下QQ活躍用戶已達(dá)7.019億，最高同時(shí)在線用戶也有1.36億。但陳壽送認(rèn)為，騰訊同樣有自己的難題———如何提高轉(zhuǎn)化率：騰訊不是一開(kāi)始就從事電商的企業(yè)，他擁有的更多是社交優(yōu)勢(shì)，但目前‘社會(huì)化電商’還只是一個(gè)概念。
●2011年第二季度
中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)概況
A、淘寶商城，32.8%
B、京東商城，12.4%
C、卓越亞馬遜，2.3%
D、蘇寧易購(gòu)2.2%
E、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，1.4%
F、凡客誠(chéng)品，1.3%
G、易迅，1.1%
H、庫(kù)巴，1.1%
I、新蛋中國(guó)，1.0%
J、1號(hào)店，0.6%
K、其他，43.80%
來(lái)源：易觀國(guó)際
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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