世界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司ESI國(guó)際公司近日發(fā)布了2012需求管理和開(kāi)發(fā)十大趨勢(shì)。
提高企業(yè)效率的需求更趨殷切，這將直接推動(dòng)對(duì)于業(yè)務(wù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)則及業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家的需求同步增長(zhǎng)
經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)壓力自2011年起持續(xù)加劇，促使企業(yè)更加意識(shí)到真正重要的是提高業(yè)務(wù)效率而并不一定是引進(jìn)技術(shù)。企業(yè)在考慮加大技術(shù)投資前，將先從內(nèi)部出發(fā)，做出改進(jìn)。此外，企業(yè)還將重新依賴(lài)商業(yè)分析，來(lái)檢視業(yè)務(wù)架構(gòu)、規(guī)則和流程等這些能夠提高企業(yè)內(nèi)部效率的因素。
中央和地方政府將大幅投資，引進(jìn)商業(yè)分析
政府部門(mén)終于明白了問(wèn)題的根源，許多政府功能的弊病源自于需求傳達(dá)不清。納稅人要求錢(qián)要花在刀刃上，這將促使各級(jí)政府尋求更好的RMD以各施其責(zé)。公眾要求政府更高效地服務(wù)百姓，加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)作，并確保政府善用公帑，這些都將使得商業(yè)分析成為政府部門(mén)取得成功不可或缺的途徑。
敏捷方法將繼續(xù)贏得人心
沒(méi)有任何跡象顯示，敏捷實(shí)踐將讓出其作為保障交付質(zhì)量先進(jìn)架構(gòu)的主導(dǎo)地位。業(yè)務(wù)分析師和項(xiàng)目經(jīng)理們將努力轉(zhuǎn)型，積極投身于敏捷的潮流中。然而，他們將很快明白，關(guān)鍵不在于他們自身，而是最后所帶來(lái)的成效。
兼?zhèn)漤?xiàng)目經(jīng)理和商業(yè)分析師職能的人才緊缺
對(duì)于創(chuàng)造更高企業(yè)效率的渴求將加劇全球?qū)τ诩婢唔?xiàng)目經(jīng)理和商業(yè)分析師職能的混合型項(xiàng)目人才的渴求。這種演變是不可避免的，因?yàn)槠髽I(yè)將愈來(lái)愈多地考慮其是否能夠承受運(yùn)用多種資源來(lái)達(dá)成同一最終目標(biāo)。而敏捷實(shí)踐的廣泛應(yīng)用(見(jiàn)趨勢(shì)三)將打破職位名稱(chēng)的局限，從而進(jìn)一步推動(dòng)這一變革趨勢(shì)。
商業(yè)分析師將增強(qiáng)技能，以向項(xiàng)目各方展示自身的價(jià)值
在與項(xiàng)目各方溝通時(shí)，不少杰出的商業(yè)分析師錯(cuò)失了展現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在是一展所長(zhǎng)的時(shí)機(jī)了。在2012年，商業(yè)分析師們必須加強(qiáng)能力，不僅要提升闡述與溝通的技巧，更要積極主動(dòng)地闡明項(xiàng)目提案的價(jià)值，以有效地取得項(xiàng)目各方的理解。在理想情況下，商業(yè)分析師還應(yīng)承擔(dān)一定的領(lǐng)導(dǎo)職能，提高自身交流的水平，并與高層多加互通，有效地向整個(gè)企業(yè)傳遞產(chǎn)品的真正益處——及商業(yè)分析所貢獻(xiàn)的價(jià)值。
商業(yè)分析師需要評(píng)估成果以證明績(jī)效
商業(yè)分析師量化其工作的潮流將在2012年繼續(xù)，由于商業(yè)分析師將承擔(dān)量化其工作的巨大壓力。除非他們能在啟發(fā)和需求管理中運(yùn)用圖形建模、成本估算、風(fēng)險(xiǎn)分析及其他評(píng)估技能，否則他們及至最終企業(yè)都將無(wú)法量化商業(yè)分析對(duì)于業(yè)務(wù)的影響。
7. 卓越中心將繼續(xù)普及
曾在2011年被預(yù)測(cè)會(huì)恢復(fù)的卓越中心，將在2012年迅速發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)希望通過(guò)集中、專(zhuān)注的專(zhuān)人團(tuán)隊(duì)來(lái)管理整個(gè)企業(yè)的復(fù)雜事務(wù)。由于企業(yè)希望通過(guò)關(guān)注業(yè)務(wù)構(gòu)架、業(yè)務(wù)規(guī)則和流程來(lái)推動(dòng)改進(jìn)(見(jiàn)趨勢(shì)一)，我們甚至將看到更多相關(guān)話(huà)題的文章和白皮書(shū)并見(jiàn)證卓越中心的發(fā)展。
業(yè)務(wù)流程機(jī)構(gòu)將投資推行商業(yè)分析職能
在銷(xiāo)售增值服務(wù)的同時(shí)，業(yè)務(wù)流程機(jī)構(gòu)(BPOs)認(rèn)識(shí)到通過(guò)更好地掌握需求為企業(yè)帶來(lái)改善項(xiàng)目成果和降低風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，因而愿意加大對(duì)商業(yè)分析能力開(kāi)發(fā)的投資。而印度因其全球觸角將成為這一趨勢(shì)中的佼佼者，這將引發(fā)的另一趨勢(shì)是：印度將比世界上其他國(guó)家產(chǎn)生更多的商業(yè)分析認(rèn)證。
商業(yè)分析師們將加強(qiáng)對(duì)于平板工具的運(yùn)用
商業(yè)分析師們將在工作中，尤其是與客戶(hù)溝通時(shí)，運(yùn)用賞心悅目的多功能便攜式平板工具。對(duì)分析工具、教育工具、建模、繪圖及其他我們甚至未曾意識(shí)到所需的應(yīng)用軟件的需求的增加，將為軟件供應(yīng)商帶來(lái)新商機(jī)。
國(guó)際商業(yè)分析協(xié)會(huì)舉辦的構(gòu)建商業(yè)能力大會(huì)將因?qū)I(yè)發(fā)展獲得業(yè)界認(rèn)可
隨著商業(yè)分析學(xué)科的不斷成熟，特定受眾的明確，及在業(yè)界機(jī)構(gòu)中獲得的認(rèn)可，國(guó)際商業(yè)分析協(xié)會(huì)(IIBA®)的構(gòu)建商業(yè)能力大會(huì)的參會(huì)人數(shù)將會(huì)翻倍，并吸引更多來(lái)自世界各地的參會(huì)代表。商業(yè)分析行業(yè)的進(jìn)步將使這一大會(huì)在所有項(xiàng)目管理活動(dòng)中被提升至卓越的地位。
該份由ESI國(guó)際公司全球高管及行業(yè)專(zhuān)家攜手撰寫(xiě)的報(bào)告指出，為了在2012年充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中達(dá)成商業(yè)目標(biāo)，企業(yè)必須采用更寬廣的視角才能有效地進(jìn)行需求管理和開(kāi)發(fā)(RMD)——亦稱(chēng)為商業(yè)分析——以發(fā)揮全面的業(yè)務(wù)效益。商業(yè)分析師必須采取全方位的手段，充分了解需求所在，因?yàn)閷?duì)于組織而言，這正是成功完成項(xiàng)目及合同的基礎(chǔ)。
ESI國(guó)際公司亞洲客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)總監(jiān)Ravi Sahi先生總結(jié)說(shuō)：商業(yè)分析師們就好比正在和一個(gè)充滿(mǎn)變數(shù)的魔方打交道，他們需要考慮任務(wù)、職責(zé)、各方利益相關(guān)者及需求綜合列表中的其他因素。在2012年，對(duì)于RMD不斷增長(zhǎng)的需求和期望對(duì)商業(yè)分析師們提出了轉(zhuǎn)換思路的新要求。為了高效地辨識(shí)和適應(yīng)千變?nèi)f化的管理需求，商業(yè)分析師們必須摒棄狹隘的視野，以立體的視角全面地看待工作。
自 2005 年起，ESI 就開(kāi)始在中國(guó)向一些著名的公司提供組織培訓(xùn)方案、培養(yǎng)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人才。公司分別在北京、上海、香港和臺(tái)灣設(shè)有區(qū)域辦事處，為客戶(hù)提供豐富的、多種可供選擇的課程。迄今為止，ESI 已在中國(guó)為眾多客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)服務(wù)，其中包括：ABB、惠普、西門(mén)子、寶馬及中廣核，其完備的知識(shí)體系和成熟的授課模式幫助客戶(hù)取得超出預(yù)期的最佳培訓(xùn)成果。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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