7月初360圈網(wǎng)站宣布關(guān)閉,無獨有偶,7月15日,真人社區(qū)網(wǎng)站螞蟻網(wǎng)公開宣布,公司由于資金鏈斷裂,無法繼續(xù)運營,將于7月30日關(guān)閉網(wǎng)站。對于接二連三發(fā)生SNS網(wǎng)站關(guān)閉的事件,部分業(yè)內(nèi)人士認為,國內(nèi)SNS網(wǎng)站已經(jīng)從過去的火暴到了現(xiàn)在的發(fā)展緩慢,SNS熱潮正在逐漸退燒。
性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。也指社會現(xiàn)有已成熟普及的信息載體,如短信SMS服務(wù)。嚴格講,國內(nèi)SNS并非SocialNetworkingServices(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),而是SocialNetworkSite(即社交網(wǎng)站)。
SNS網(wǎng)站出現(xiàn)并進入中國已經(jīng)有很多年了,尤其是隨著Facebook等國外SNS網(wǎng)站的強勁發(fā)展,中國的SNS網(wǎng)站也逐漸被網(wǎng)友認識、喜愛,甚至發(fā)展成今年熱度較高的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。
根據(jù)CNNIC測算,截止到2009年底,中國使用交友和社交網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)將達到1.24億。大量的用戶基礎(chǔ),吸引了資本市場對SNS網(wǎng)站的濃厚興趣,使得無論是SNS網(wǎng)站本身,還是SNS網(wǎng)站的相關(guān)領(lǐng)域,都有著潛力巨大的投資機會。萬瑞數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高級分析師、互聯(lián)網(wǎng)專家于明在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時說。
SNS網(wǎng)站市場格局
于明認為,目前SNS仍處于成長期,市場發(fā)展迅速、大量社區(qū)網(wǎng)站涌入使得用戶多賬號現(xiàn)象突出,加上城市滲透的快慢和用戶使用功能的差異,因而多家并存現(xiàn)象會在一段時間內(nèi)存在。新型SNS社區(qū)網(wǎng)站用戶高度集中且逐步擴大,傳統(tǒng)社區(qū)轉(zhuǎn)型的SNS網(wǎng)站受沖擊明顯。加上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的突出,大多數(shù)用戶擁有4-6家不同網(wǎng)站的賬號,所以SNS市場必將迎來洗牌。
據(jù)萬瑞數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示,新型SNS社區(qū)網(wǎng)站休閑娛樂組件、應(yīng)用功能最受歡迎,傳統(tǒng)型與綜合型SNS用戶對日志功能有依賴。這說明用戶在上不同類型SNS社區(qū)網(wǎng)站時,存在習(xí)慣和對原有網(wǎng)站的依賴因素,所以在短時間內(nèi)用戶可能不會由一個平臺轉(zhuǎn)移到另一個平臺,因而也容易出現(xiàn)SNS社區(qū)網(wǎng)站并存現(xiàn)象。
另外,由于社區(qū)網(wǎng)站的不斷更新改進等,用戶經(jīng)常使用的服務(wù)/功能類似,使得新型、綜合型和傳統(tǒng)型社區(qū)網(wǎng)站的差異化不明顯,三者邊界模糊。
目前大大小小的SNS社區(qū)網(wǎng)站數(shù)量超過20家(包括傳統(tǒng)社區(qū)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的、空間類、論壇類轉(zhuǎn)型的以及以開心網(wǎng)模式為代表的新型SNS網(wǎng)站)。加上目前中國SNS正處于成長期,勢必還有更多的社區(qū)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型或者出現(xiàn)。因而,SNS市場必然會出現(xiàn)洗牌。從用戶擁有賬號數(shù)看,未來SNS社區(qū)用戶可能會主要聚集到4-6家。于明說。
SNS網(wǎng)站的品牌陣營
目前,SNS網(wǎng)站明顯分為了兩大陣營,據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,幾乎有8成以上的用戶主要集中在5大SNS網(wǎng)站,
其中騰訊空間、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)優(yōu)勢較為明顯。受新型SNS社區(qū)網(wǎng)站的影響,騰訊QQ空間在裝扮、應(yīng)用等方面也開始引入新的組件,憑借IM的雄厚基礎(chǔ)優(yōu)勢,其對騰訊QQ空間快速整合,且效果明顯。而自開心網(wǎng)有新的資本進入后,其發(fā)展速度得到了飛快的提升,應(yīng)用組件由最初的爭搶車位、買賣奴隸等逐步引入了開心農(nóng)場、榮光醫(yī)院等,加上病毒式的營銷使其獲得大量用戶的基礎(chǔ)。人人網(wǎng)與校內(nèi)的合并以及大力的推廣,加之校內(nèi)的用戶基礎(chǔ),應(yīng)用的引入等,其用戶的黏性相對于半年前有所提升。
然而,雖然各大SNS網(wǎng)站積累了眾多用戶,但相關(guān)調(diào)查顯示,用戶的滿意度整體偏低。當(dāng)前,SNS以游戲插件等來提高用戶黏度,使得用戶上SNS社區(qū)網(wǎng)站主要以游戲娛樂為主。而各大網(wǎng)站一方面提供的游戲、功能趨于同質(zhì)化;另一方面,用戶對網(wǎng)站提供的產(chǎn)品新奇度很快降低,而網(wǎng)站不能快速推出新內(nèi)容,造成用戶滿意度較低。于明向記者分析了原因。
盈利模式需改進
據(jù)了解,螞蟻網(wǎng)的關(guān)閉主要原因是投資資金遲遲不能到位,造成公司現(xiàn)金流斷裂,無法繼續(xù)運營。一個網(wǎng)站如果只靠投資才能撐下去,對于一個網(wǎng)站來說是悲哀的,貌似紅火的社交網(wǎng)站,其盈利并不如想象中的風(fēng)光。由此可見,SNS網(wǎng)站的盈利模式存在著較大的問題。
據(jù)目前的調(diào)查顯示:國內(nèi)80%以上的社交游戲月收入也就只有數(shù)千元。從2003年SNS社區(qū)網(wǎng)站悄然在美國興起、2008年在中國風(fēng)靡以來,SNS社區(qū)網(wǎng)站成為互聯(lián)網(wǎng)上最熱門的話題和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用亮點,它同時也受到了資本市場的追捧。然而,目前很多SNS網(wǎng)站處于虧損狀態(tài),沒有形成明確的盈利模式成為業(yè)內(nèi)對SNS社區(qū)網(wǎng)站未來發(fā)展關(guān)注的焦點。
萬瑞數(shù)據(jù)發(fā)布的2009年中國SNS行業(yè)發(fā)展狀況研究報告中分析稱,SNS社區(qū)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品如組件、應(yīng)用、娛樂游戲等,都只是用來增強用戶黏性的,這是目前SNS社區(qū)網(wǎng)站競爭停留在運營層面的重要體現(xiàn)。目前,市場競爭激烈,用戶市場還未成熟,在這個階段的任何會員收費、虛擬物品購買等都會給當(dāng)前關(guān)鍵目標即圈用戶帶來影響。SNS社區(qū)網(wǎng)站所提供的一些功能或者服務(wù),均屬于提高用戶體驗與忠誠度的運營階段,從SNS社區(qū)發(fā)展階段來看,由運營向盈利模式轉(zhuǎn)化的時間還不成熟。
另外,由于SNS社區(qū)目前在一級城市的影響力較大,所以其用戶是廣告優(yōu)質(zhì)用戶,具有較強的消費潛力,因而廣告盈利模式仍占主導(dǎo)地位。
于明認為,由于線上的虛擬對于網(wǎng)民來說能帶來的益處不多,而能夠提供與線下實際生活相結(jié)合的活動或優(yōu)惠,是大多數(shù)網(wǎng)友都愿意買單的原因。充分說明,這種線上聚集人氣、線下活動帶動消費的合作分成模式,可以作為SNS社區(qū)網(wǎng)站收費模塊的內(nèi)容,其可能會給SNS社區(qū)帶來新的盈利增長點。另外,線上的虛擬網(wǎng)絡(luò)生活與線下實際的結(jié)合,反之亦能促進用戶在SNS社區(qū)網(wǎng)站的活躍度。(來源:中國產(chǎn)經(jīng)新聞網(wǎng))
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