積分兌換，對于廣大消費者來說并不是新鮮詞，而在傳統(tǒng)商機里，積分給大眾的印象充其量只能是讓消費者算著玩的工具。然而，電子商務時代的來臨完全打破了傳統(tǒng)商業(yè)領域"積分"的窘境，傳統(tǒng)的積分促銷手段不再是棄之可惜食之無味的雞肋，而被化身為一種電商領域中有力的營銷工具。近日，一家名為學寶網(wǎng)的教育網(wǎng)站為電商領域打開了又一扇窗，獨出心裁的"愛心幣"模式，不但帶著積分兌換的基本功能，更被融入了諸多愛心元素。
擬人化積分溝通線上線下和無線
據(jù)北京市流通經(jīng)濟研究中心相關專家介紹，人們做購買決策依據(jù)的并不僅僅是便宜，還有"占便宜"，積分是給消費者一個占便宜的機會。而對于商家來說，積分對消費者的刺激程度絕不亞于一些大型促銷活動，因為對于積分兌換來說，大多都是延續(xù)性活動，這將意味著消費者的每一次消費，都能帶來相應的優(yōu)惠。不過目前很多積分兌換活動已經(jīng)演變成"擠分"兌換，積分增長速度十分緩慢，即使想兌換一條毛巾，也至少要消費幾萬元才能積到這么多分，這樣不切實際的手法只能將消費者對積分兌換的熱情逐漸磨滅，甚至有時會被看成毫無意義的噱頭。
在目前積分已無力吸引消費者的情況下，學寶網(wǎng)建立了另一套積分換購機制。據(jù)介紹，學寶網(wǎng)的積分被稱作"愛心幣"，主要通過用戶在網(wǎng)站上的消費行為以及相關服務行為獲得，愛心幣不但可以用來享受線上相關服務，同時還能夠起到銜接線上+線下+無線的主要聯(lián)通的作用。
學寶網(wǎng)此舉完全打破了傳統(tǒng)商業(yè)機構只通過購物取得積分的方式，有力的將愛心理念轉化為有一定物質價值的愛心幣。當用戶取得愛心幣后，除可將其運用到網(wǎng)站本身的其他消費行為之中，還可以應用于學寶網(wǎng)線下課程，以及與清大教育有關的如"家寶貝"清大學習吧等連鎖機構中。真正構建起一個完整的清大體系，使愛這一理念得到無限延伸，徹底實現(xiàn)了線上和線下貨幣機制的統(tǒng)一。
如果說清大世紀旗下學寶網(wǎng)的上線為電商領域帶來了情感化擬人化的春風，通過服務、產(chǎn)品徹底滿足了用戶在消費過程中的感性訴求："傳遞愛、分享愛、給予愛、積攢愛"。那么其在網(wǎng)站中推出的數(shù)款與愛心嫁接的功能，一改傳統(tǒng)積分制營銷手段，讓已經(jīng)漸成雞肋的積分概念變成新看點，掀起了電商領域特殊積分兌換的新趨勢。
蘊含情感，愛心幣前景廣闊
學寶網(wǎng)CEO兼清大世紀副總裁劉峻松先生表示："在線上線下結合的電商運營策略在業(yè)界被廣泛討論，但是真正運營成功的并沒有，一直還是以傳統(tǒng)的理性價值模式去運營。但是，電商平臺發(fā)展已經(jīng)進入同質化競爭時代，因此學寶網(wǎng)在選擇發(fā)展方向的時候，放棄了傳統(tǒng)的理性價值策略，考慮到更多的是創(chuàng)造用戶的情感體驗和歸屬需求，而不是簡單的去模仿。依靠清大世紀線下的強勢資源整合，通過愛心幣銜接機制將線上線下真正的融合。并且與移動無線互動貫穿結合，使這種互動參與激發(fā)最大的人氣凝聚力，最大化傳播徹底實現(xiàn)了線上、線下、無線三位一體的創(chuàng)新鏈接。
劉峻松先生認為，在后期，學寶網(wǎng)還會以清大體系內的愛心貨幣為基礎，形成與其他商戶體系的消費互認機制，從而更大程度的服務用戶，拓展外圍的通用商戶(比如教育培訓、金融服務、娛樂消費等具有積分消費機制的商業(yè)服務機構、連鎖機構等合作)，前景將十分廣闊。
目前，各領域聯(lián)動的國外積分社區(qū)發(fā)展比較成熟，比如航空公司的積分可以與信用卡公司的積分兌換，積分可以用來住旅館、訂雜志、買商品，但國內公司普遍缺乏這方面的意識。學寶網(wǎng)的愛心幣機制無疑為國內電商企業(yè)起到了踐行作用，且還會因學寶網(wǎng)在日后的發(fā)展中引入無限終端、娛樂消費、金融服務等項目，愛心幣的功能還會更加廣泛，企業(yè)因此會得到更大的宣傳推廣效應。
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