CIO的角色正在企業(yè)組織中發(fā)生著又一次轉(zhuǎn)變，新興CIO們?cè)诼毼簧嫌辛烁咭?，而許多現(xiàn)有的IT部門負(fù)責(zé)人卻缺乏資源整合能力。外媒日前撰寫調(diào)查評(píng)論，闡述了CIO需要哪些能力，以及新的CIO在未來如何完成角色轉(zhuǎn)變。以下為全文翻譯：
CIO面臨著大轉(zhuǎn)型？
大衛(wèi)·雷諾茲今年35歲，之前在羅德島州血液中心做IT系統(tǒng)經(jīng)理，他想成為一名合格的CIO。20世紀(jì)90年代末，雷諾茲在金融領(lǐng)域開始了他的職業(yè)生涯，在他從羅德島大學(xué)獲取完會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位后，他曾作為一名內(nèi)部審計(jì)執(zhí)行了一些項(xiàng)目工作，包括總賬會(huì)計(jì)、應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款等工作。這項(xiàng)工作讓他感到厭倦。因此，1999年，他轉(zhuǎn)型到I T崗位做系統(tǒng)支持。四年后，他來到現(xiàn)在所在的羅德島州血液中心，管理監(jiān)督血液中心的IT系統(tǒng)。
大衛(wèi)·雷諾茲是一名IT經(jīng)理，他想在近兩年轉(zhuǎn)型成為一名新的CIO
雷諾茲表示，他十分珍惜自己的財(cái)務(wù)背景知識(shí)。在IT設(shè)施預(yù)算、投資回報(bào)率和成本效益分析等業(yè)務(wù)上能夠給予自己支持。
當(dāng)你了解世界金融市場(chǎng)，可以更好地向高管層解釋，一項(xiàng)新技術(shù)對(duì)于降低企業(yè)運(yùn)行成本和提高效益的好處所在。雷諾茲說，我覺得因?yàn)樽约涸诮鹑陬I(lǐng)域的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，使自己贏得了更多尊重，不至于被人看成信息科技方面的書呆子。
今天的CIO更多的在講商業(yè)語言，并被各種廠商的銷售團(tuán)團(tuán)圍住。但廠商能否從企業(yè)信息化的用戶角度出發(fā)來提供產(chǎn)品？CIO能否與團(tuán)隊(duì)成員和同事，建設(shè)好信息化資源為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商之間的關(guān)系，這些都變得十分重要。但是，這就是一個(gè)今天或未來成功的CIO嗎？當(dāng)然，這僅是一個(gè)良好開端，有抱負(fù)理想的CIO需要在IT崗位上有更加豐富的經(jīng)驗(yàn)和能力。
受訪的調(diào)查者一致認(rèn)為，受全球經(jīng)濟(jì)衰退影響，CIO的角色正在經(jīng)歷著一次重大轉(zhuǎn)變。全球化、云計(jì)算的到來、大數(shù)據(jù)的爆炸時(shí)代、不斷變化的業(yè)務(wù)需求，以及消費(fèi)電子技術(shù)無所不在。企業(yè)的CIO們需要了解，如何用更加創(chuàng)新的技術(shù)來改善信息化的體驗(yàn)，來增加企業(yè)收入，提高市場(chǎng)占有率，并加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這個(gè)是企業(yè)CIO需要提升的要?jiǎng)?wù)。明天的CIO需要更專注于創(chuàng)新、高端信息化用戶和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，以及如何讓IT基礎(chǔ)設(shè)施少一些。
Forrester Research副總裁兼研究總監(jiān)哈立德認(rèn)為，今天只有不到10%的CIO，把這些當(dāng)做重點(diǎn)業(yè)務(wù)來運(yùn)作推進(jìn)。他說：我們調(diào)查到CIO正在努力滿足企業(yè)對(duì)于信息化的需求，但他們?nèi)狈σ恍┠芰?，?duì)變化的期望值也過高。
他指出，公司評(píng)估他們CIO的工作能力和方式正在發(fā)生變化。有些對(duì)CIO的衡量標(biāo)準(zhǔn)是，最終用戶或最終客戶的滿意度、收入增長(zhǎng)情況，它們是否帶來新的收入來源，他們不正常運(yùn)行或項(xiàng)目交付的時(shí)間有多少。 哈立德說。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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