互聯(lián)網(wǎng)到來之后，中國網(wǎng)絡零售市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長態(tài)勢，年增長率一度達到60%。然而，流量紅利在觸及天花板之后開始下滑，如今網(wǎng)絡零售的增速已經(jīng)放緩，零售行業(yè)迫切需要新的變革。
2018年，新零售的戰(zhàn)火越燃越烈，線上線下渠道融合的探討成為紅遍大江南北的話題。零售業(yè)態(tài)的顛覆性變革，將深刻影響生產(chǎn)方式的更替與消費習慣的轉(zhuǎn)型。面對門店訂單總數(shù)大量增加、單個訂單數(shù)量小、頻率高等變化，企業(yè)亟需集成協(xié)同供應鏈條上的各個環(huán)節(jié)，包括采購、生產(chǎn)、倉儲、配送等，使消費者需要的商品以準確的數(shù)量、在最短的時間之內(nèi)被送到消費者手中，同時使整個系統(tǒng)的成本最小化。企業(yè)的供應鏈面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
在此背景下，8月30日，由益邦控股集團、國際供應鏈與運營管理學會、騰訊大粵網(wǎng)及本質(zhì)傳媒聯(lián)合舉辦的第三屆益邦知行大講堂盛大開啟，峰會以“新零售背景下全渠道營銷時代的供應鏈重構與價值創(chuàng)造”為主題，圍繞新零售時代下全產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型痛點，深度研討企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關鍵時期的供應鏈生態(tài)重構，為企業(yè)戰(zhàn)略升級與落地締造核心價值。
大健康產(chǎn)業(yè)物流供應鏈研究項目啟動
縱觀零售創(chuàng)新時代，無論是新零售、無界零售還是智慧零售概念，從供應鏈視角來看，其背后都有“分散客”“多場景”和“小批貨”等共性特征。企業(yè)如何在供應鏈上加以應對?中歐國際工商學院運營及供應鏈管理學教席教授趙先德提出了PDA供應鏈的概念：首先，需要拉式供應鏈(Pull Supply Chain)來開啟由消費者需求驅(qū)動全鏈條的腳步;其次，需要敏捷供應鏈(Agile Supply Chain)來靈活配置各種資源、快速準確響應消費者無界的需求;然后，還需要數(shù)字供應鏈(Digital Supply Chain)來連接上述需求傳遞和資源配置過程匯總的前后端和端到端，由全鏈條的大數(shù)據(jù)驅(qū)動決策優(yōu)化，進一步降本增效。
會議上，大健康產(chǎn)業(yè)物流供應鏈研究項目啟動，此研究項目聚合了學界與業(yè)界的智慧，為大健康產(chǎn)業(yè)物流供應鏈的發(fā)展方向提供理論基礎與實踐調(diào)研，國際供應鏈與運營管理學會將連同益邦管理咨詢進行跨界合作，開展大健康產(chǎn)業(yè)物流供應鏈的相關研究，益邦控股集團董事長牛永杰、教授趙先德、國際供應鏈與運營管理學會主席劉學元教授等代表共同完成啟動儀式。
與此同時，益邦管理咨詢高級咨詢顧問張俊偉發(fā)表了《全渠道背景下大健康產(chǎn)業(yè)供應鏈的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和趨勢》為題的演講。他對近期重點行業(yè)咨詢進行了回顧及解讀，探討醫(yī)藥品、醫(yī)療器械、保健品與化妝品等大健康產(chǎn)業(yè)的供應鏈現(xiàn)狀、變革需求及挑戰(zhàn)，并指出全渠道背景下供應鏈運營的要素包括庫存點的布局和定位、消費者的訂單入口、訂單履行的速度選擇、可實施的物流運作過程。
羅戈研究院院長、物流沙龍聯(lián)合創(chuàng)始人潘永剛論述了數(shù)字零售的供應鏈和物流迭代邏輯。傳統(tǒng)的“人找貨”模式下，以“貨”為中心，貨物通過既定的渠道流通至終端門店，消費者在給定的商品中進行選擇、購買。而在新零售的“貨找人”模式下，以“人”為中心，商家在用戶畫像基礎上挖掘用戶需求，以豐富、靈活的場景，吸引消費者購買。“當商品不再稀缺時，如何精準匹配合適的商品與有需求的人，成為零售變革的主要推動力之一。”潘永剛指出。
“傳統(tǒng)品牌企業(yè)在推進新零售轉(zhuǎn)型過程當中，會面臨多方面的挑戰(zhàn)，包括信息數(shù)據(jù)化程度、銷售渠道開發(fā)程度、供應鏈物流響應速度、成本控制等，其中供應鏈重構是其中最重要的課題之一，供應鏈重構已被大部分品牌零售企業(yè)所重視并視為戰(zhàn)略優(yōu)先發(fā)展重點。”益邦供應鏈總裁孫延峰表示。
供應鏈金融是近年來備受關注的熱點，很多無法通過銀行獲得貸款的中小微企業(yè)，都寄望能通過供應鏈金融實現(xiàn)融資。廣州大學互聯(lián)網(wǎng)金融研究所所長段偉常通過分析TCL、豐收科技、中企云鏈等案例，闡釋了區(qū)塊鏈技術賦能供應鏈金融的重要性。段偉常認為：“傳統(tǒng)供應鏈金融鏈涉及到應付賬款方、增信機構、保理機構的多方處理，花費時間長、手續(xù)費用昂貴、風控成本高。區(qū)塊鏈引發(fā)的分布式商業(yè)將具有革命性影響。”
聚焦大健康產(chǎn)業(yè)六大行業(yè)
本屆益邦知行大講堂聚焦了大健康產(chǎn)業(yè)的六大行業(yè)：醫(yī)藥、醫(yī)療器械、健康食品、保健品、化妝品、直銷。
藥品安全與人民生命健康緊密相關，近年來國家政策熱切關注藥品流通過程的安全質(zhì)量管控。2015年印發(fā)的《關于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設的意見》強調(diào)，應用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術建設藥品追溯體系，強化藥品流通全過程質(zhì)量安全管理與風險控制的措施，保障消費安全。
醫(yī)藥供應鏈聯(lián)盟副秘書長馬欣暉展示了一組數(shù)據(jù)，2017年我國醫(yī)藥物流總額30160.92億元，同比增長11.3%。從2012年至2017年，全國醫(yī)藥流通行業(yè)銷售總收入呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。
“未來在政策監(jiān)管和市場自身驅(qū)動作用下，我國醫(yī)藥物流整體向渠道扁平化、信息平臺化、倉儲智能化、配送終端化方向發(fā)展。”馬欣暉認為，國家政策導向是整頓藥品流通秩序，推進藥品流通體制改革，推動藥品流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，放開醫(yī)藥物流第三方企業(yè)準入，扶持大型現(xiàn)代藥品物流企業(yè)，建設城鄉(xiāng)藥品流通網(wǎng)絡。
七樂康副總裁侯錦標表示，醫(yī)療是一個相對嚴謹、專業(yè)化程度較高的行業(yè)，實現(xiàn)醫(yī)生資源的真正流動是醫(yī)改的核心與難點。七樂康是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療綜合性服務企業(yè)，致力于成為最值得托付的醫(yī)療健康服務平臺，不斷突破行業(yè)間的壁壘，構建擁有完善服務的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)平臺。
正大集團供應鏈事業(yè)首席運營官莊偉元圍繞“新零售時代食品供應鏈創(chuàng)新實踐案例”進行了論述，他認為電子商務將會很快變成傳統(tǒng)商業(yè)模式，但永遠不會消失，線上線下的供應鏈和數(shù)據(jù)將會成為整體價值。
“立可鏈”發(fā)布 破解中小企業(yè)物流困境
根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會透露，2017年我國社會物流總費用12.1萬億元，同比增長9.2%，社會物流總費用與GDP的比率為14.6%，2016年則為近15%。同時，艾瑞咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)指出，在2016年社會物流總費用占GDP的比率，美國、日本分別是8.0%、11.0%，即便是同為發(fā)展中國家的鄰居印度，社會物流總費用也只占GDP的13.0%。
物流費用難以降成本，成為桎梏很多中小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展的難題。企業(yè)無論是自建物流還是與第三方物流合作，因其銷售節(jié)奏影響，在銷售淡季，很多大企業(yè)的閑置物流資源無處可去，造成浪費。與此同時，對優(yōu)質(zhì)物流供應鏈資源有需求的中小微企業(yè)，因價格昂貴或包租限制等種種阻礙，難以順利獲取相應資源。
本屆益邦知行大講堂上，益邦控股集團旗下產(chǎn)品“立可鏈”正式發(fā)布，以破解中小企業(yè)物流資源難題為目標，通過SaaS線上平臺業(yè)務系統(tǒng)+線下運營管控相結合的方式，以優(yōu)質(zhì)物流資源波谷時段的閑置再利用為切入點，彈性拆解倉配資源，根據(jù)中小企業(yè)客戶需求靈活組合，提供標準化倉配服務及個性化增值服務，為中小企業(yè)快速搭建輻射全國的物流供應鏈網(wǎng)絡，以解決中小企業(yè)需求與優(yōu)質(zhì)物流供應鏈資源供給不匹配不均衡的問題，使物流供應鏈專業(yè)服務為中小企業(yè)的業(yè)務發(fā)展賦能。
目前，立可鏈™已經(jīng)在全國32個省份配置了41個共享分撥中心，以優(yōu)質(zhì)的物流供應鏈資源為中小企業(yè)客戶迅速建立起覆蓋全國的物流供應鏈網(wǎng)絡。“立可鏈將目光放在打造4.0時代的物流供應鏈生態(tài)系統(tǒng)上，計劃為用戶提供更多諸如金融支持、硬件集成、軟件集成、金鏈規(guī)劃等增值服務。”立可鏈項目的負責人齊瑞嬌表示。
新零售是我國零售業(yè)隨著工業(yè)化、市場化、城市化、信息化進程不斷變化的結果，是觀察零售業(yè)發(fā)育成長的新維度。無論是新零售、智慧零售還是無界零售，在巨頭造詞背后，都離不開供應鏈價值體系的重構。益邦控股集團董事長牛永杰認為：“新零售其實是前端消費者的變化，驅(qū)動整個商業(yè)模式的創(chuàng)新，帶來整個物流供應鏈的變革。包括企業(yè)在物流供應鏈建設上應該做什么樣的調(diào)整去支持商業(yè)模式，才能更好滿足終端的服務，這是一直不變的邏輯主線。”
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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