對(duì)于中大型企業(yè)的協(xié)同辦公、協(xié)同OA產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，似乎已進(jìn)入相對(duì)同質(zhì)化的階段。
這種情況今年以來(lái)卻發(fā)生了很大變化。市場(chǎng)上的很多知名公司都在今年發(fā)布了新一代的戰(zhàn)略性產(chǎn)品。這些產(chǎn)品表現(xiàn)如何?他們是否同質(zhì)化?為對(duì)此進(jìn)行深入分析，中國(guó)軟件網(wǎng)記者以致遠(yuǎn)互聯(lián)今年發(fā)布的戰(zhàn)略性產(chǎn)品——智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)及產(chǎn)品為例，最近采訪了業(yè)界專家——中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)用軟件產(chǎn)品云服務(wù)分會(huì)秘書長(zhǎng)、海比研究總裁曹開(kāi)彬，聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)整個(gè)協(xié)同辦公產(chǎn)品市場(chǎng)的最新看法。
定位不同質(zhì)
在曹開(kāi)彬看來(lái)，今年發(fā)布的智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)及產(chǎn)品是其發(fā)展史上一個(gè)具有革命性意義的里程碑產(chǎn)品。事實(shí)上，記者了解到，致遠(yuǎn)互聯(lián)希望這個(gè)新產(chǎn)品能成為全國(guó)乃至全球協(xié)同辦公產(chǎn)品發(fā)展史上的里程碑產(chǎn)品。
曹開(kāi)彬認(rèn)為，致遠(yuǎn)互聯(lián)今年發(fā)布的智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)和同行產(chǎn)品首要的一個(gè)不同點(diǎn)在于，其定位是非常不一樣的。
它的定位不是一個(gè)單一的辦公系統(tǒng)，也不僅僅是一個(gè)協(xié)同工具，它的定位是“連接人、組織的高績(jī)效運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”。
正如致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢在其最近的一次演講中所指出的那樣，“協(xié)同管理從協(xié)同辦公延展至協(xié)同業(yè)務(wù)，協(xié)同正成為企業(yè)信息化的最后一公里。”
“誰(shuí)是你最優(yōu)秀的員工?你的管理可度量嗎?企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率可度量嗎?……從工作協(xié)同到業(yè)務(wù)協(xié)同、集成協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同及社會(huì)化協(xié)同，將企業(yè)內(nèi)部組織間和企業(yè)及外部組織間協(xié)同連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)全員高績(jī)效組織運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)組織流程效率、員工行為效率等，讓企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)可視化、透明化。”
從這些表述中，記者發(fā)現(xiàn)，致遠(yuǎn)互聯(lián)的新產(chǎn)品定位——以人為中心、以協(xié)同工作為入口，為企業(yè)(組織)構(gòu)建統(tǒng)一的高績(jī)效運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，是和釘釘、企業(yè)微信等完全不同的，也與泛微、藍(lán)凌等產(chǎn)品定位大有不同。
從致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品定位來(lái)看，智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)，既是“智能工作助手的協(xié)同辦公平臺(tái)”，也是“信息化最后一公里的協(xié)同門戶及集成平臺(tái)”，更是“激活員工\賦能組織的協(xié)同工作流平臺(tái)”、“讓管理一目了然的協(xié)同大數(shù)據(jù)平臺(tái)“和“提供企業(yè)服務(wù)能力的業(yè)務(wù)定制平臺(tái)”。
在致遠(yuǎn)互聯(lián)的終極夢(mèng)想里，協(xié)同辦公產(chǎn)品是成為企業(yè)(組織)信息化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化管理升級(jí)的最佳路徑以及新一代企業(yè)管理平臺(tái)及服務(wù)。
特性不同質(zhì)
記者發(fā)現(xiàn)，和市場(chǎng)上其他協(xié)同辦公產(chǎn)品相比，致遠(yuǎn)互聯(lián)智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)產(chǎn)品的特性也有越來(lái)越大的不同。
據(jù)記者了解，這種特性的不同主要總結(jié)為“五化”：致遠(yuǎn)互聯(lián)新一代企業(yè)管理平臺(tái)融合了“智能化、平臺(tái)化、移動(dòng)化、定制化、數(shù)字化”五大特性。
“智能化”是新產(chǎn)品的一大特點(diǎn)。主要體現(xiàn)為：它體現(xiàn)了以人為中心提升員工效率、以流程為載體為組織賦能和以績(jī)效為目標(biāo)的全智能工作場(chǎng)景，通過(guò)大數(shù)據(jù)智能算法和智能機(jī)器人幫助企業(yè)釋放人的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)個(gè)體與組織的協(xié)同，提升員工的效率，從而為企業(yè)賦能。和其他協(xié)同辦公產(chǎn)品不同的是，致遠(yuǎn)互聯(lián)還是百度AI的重要生態(tài)伙伴，并與百度AI聯(lián)合發(fā)布了“小致語(yǔ)音助手”，能實(shí)現(xiàn)智能推送、智能審批、智能預(yù)警、智能催辦等功能。
“平臺(tái)化”作為智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)的超級(jí)引擎，目前具備五大平臺(tái)能力：統(tǒng)一入口能力(M3移動(dòng)入口)、更專業(yè)的業(yè)務(wù)定制和行業(yè)復(fù)制能力(CAP4)、更專業(yè)的協(xié)同工作流引擎(BPM)、配置化的集成能力(CIP)、數(shù)據(jù)智能化能力(CDP)。協(xié)同成為企業(yè)信息化的統(tǒng)一門戶以及企業(yè)管理的服務(wù)總線。
“移動(dòng)化”是作為協(xié)同全員應(yīng)用的基本特征，從單一的移動(dòng)應(yīng)用演變?yōu)橐苿?dòng)門戶，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一消息、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一報(bào)表。致遠(yuǎn)互聯(lián)M3移動(dòng)端能實(shí)現(xiàn)和PC端的100%同步，并且有致信實(shí)時(shí)通信協(xié)作應(yīng)用。同時(shí)，還將基于“微服務(wù)”的各種企業(yè)服務(wù)，諸如行政公文、督查督辦、客戶管理、項(xiàng)目管理、費(fèi)用報(bào)銷等，碎片化地嵌入諸如微信、釘釘?shù)雀鞣N移動(dòng)端的公共社交入口。這更好地實(shí)現(xiàn)了新一代企業(yè)管理平臺(tái)的移動(dòng)能力。
“定制化”是新一代企業(yè)管理平臺(tái)的又一大獨(dú)特特點(diǎn)。致遠(yuǎn)互聯(lián)獨(dú)有的業(yè)務(wù)定制平臺(tái)CAP4，具備“一體化、零代碼、隨需定制”的企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能力，以“人”為中心，通過(guò)智能化、可視化、輕量級(jí)的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程，自定義快速定制隨需應(yīng)變的組織模式和各種業(yè)務(wù)流程，為客戶和生態(tài)伙伴提供了無(wú)限的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。
“數(shù)字化”是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的引擎，是新產(chǎn)品的另一大獨(dú)特特點(diǎn)。作為全員、全組織以及作為門戶集成各種孤島的信息系統(tǒng)，致遠(yuǎn)互聯(lián)新一代企業(yè)管理平臺(tái)能采集、整理、分析各種工作管理、業(yè)務(wù)處理、員工行為數(shù)據(jù)、組織流程效率數(shù)據(jù)等，預(yù)置了一些普及化ERP產(chǎn)品，如用友U8、金蝶K/3等的產(chǎn)品集成、即開(kāi)即用的報(bào)表分析產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上的“致遠(yuǎn)分析云”，這是一個(gè)一站式大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能面向企業(yè)業(yè)務(wù)分析場(chǎng)景，通過(guò)各種業(yè)務(wù)分析模型，實(shí)現(xiàn)管理的數(shù)據(jù)可視化，從而提升企業(yè)(組織)的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)。
戰(zhàn)略不同質(zhì)
當(dāng)前市場(chǎng)上的協(xié)同辦公產(chǎn)品不僅僅是定位不同質(zhì)、特性不同質(zhì)，在曹開(kāi)彬看來(lái)，還有一個(gè)重要的不同質(zhì)，即戰(zhàn)略不同質(zhì)。
和市場(chǎng)上一些重點(diǎn)廠商什么都要自己做不同，致遠(yuǎn)互聯(lián)智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)采用的是平臺(tái)化、生態(tài)化戰(zhàn)略。為此，致遠(yuǎn)互聯(lián)專門發(fā)布了基于“智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)”的“鳳凰計(jì)劃”，發(fā)揮平臺(tái)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，讓客戶、行業(yè)解決方案伙伴、系統(tǒng)集成伙伴、產(chǎn)品合作伙伴等都能在平臺(tái)上研發(fā)各種協(xié)同應(yīng)用產(chǎn)品，共同推動(dòng)和成就高績(jī)效組織管理新時(shí)代。
據(jù)記者了解，致遠(yuǎn)互聯(lián)在自己為企業(yè)提供涵蓋面向未來(lái)的工作管理、知識(shí)、文檔、協(xié)同、行為、溝通等9大核心應(yīng)用之外，目前已實(shí)現(xiàn)了可支持30多個(gè)行業(yè)的企業(yè)協(xié)同定制應(yīng)用。同時(shí)，致遠(yuǎn)互聯(lián)以云應(yīng)用中心為平臺(tái)，通過(guò)跨界創(chuàng)新，已開(kāi)放200+API與伙伴共享;并向上下游伙伴開(kāi)放了5萬(wàn)家客戶應(yīng)用，其中包括諸多類似中糧集團(tuán)、聯(lián)想控股、北汽集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、滴滴出行、奇虎360、中建三局、湖南衛(wèi)視這樣的高端客戶，幫助伙伴共同發(fā)展。
另一方面，致遠(yuǎn)互聯(lián)還將繼續(xù)加大力度保持與包括SAP、用友、金蝶、華為、百度AI、騰訊企業(yè)微信、360企業(yè)安全集團(tuán)、帆軟等在內(nèi)的同業(yè)伙伴深度合作。尤其值得一提、在業(yè)界獨(dú)樹(shù)一幟的是，致遠(yuǎn)互聯(lián)還用生態(tài)化戰(zhàn)略思想，和360企業(yè)安全集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，為組織的協(xié)同安全帶來(lái)了全新的“管理+安全”解決方案。
不僅在產(chǎn)品上深度和生態(tài)伙伴合作，致遠(yuǎn)互聯(lián)的生態(tài)戰(zhàn)略還將更多的跨界伙伴納入進(jìn)來(lái)，為企業(yè)用戶和伙伴帶來(lái)多的創(chuàng)新增值服務(wù)。例如，致遠(yuǎn)互聯(lián)還與攜程商旅、騰訊企業(yè)微信等廣泛跨界整合，融合創(chuàng)新，依托“協(xié)同+”模式，覆蓋“協(xié)同+企業(yè)商旅、+企業(yè)統(tǒng)一通訊”等多維度的生態(tài)合作。
后記
曹開(kāi)彬認(rèn)為，智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)呈現(xiàn)出來(lái)的各種新特性，其實(shí)是業(yè)界在對(duì)自己布局新產(chǎn)品的一個(gè)典型探索。它代表了一個(gè)現(xiàn)象，即在經(jīng)歷了過(guò)去五年的快速發(fā)展之后，廠商們開(kāi)始對(duì)未來(lái)三至五年的產(chǎn)品進(jìn)行深度思考。他相信，面對(duì)AI、物聯(lián)網(wǎng)、AR、VR，甚至區(qū)塊鏈新技術(shù)新模式，這種思考、這種變化將迎來(lái)新時(shí)代協(xié)同辦公產(chǎn)品的百家爭(zhēng)鳴、百花齊放。
在當(dāng)前及未來(lái)的日子里，協(xié)同辦公產(chǎn)品不是同質(zhì)化時(shí)代來(lái)了，而是又迎來(lái)了一個(gè)螺旋式上升的、新的差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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