1、適用性
和企業(yè)的需求搭不搭,不要為了信息化而信息化,要記住信息化的最終目的是為了提高效率。我們經(jīng)常看到有些類型企業(yè)上某些OA簡(jiǎn)直是勞民傷財(cái),花了成本不說,還達(dá)不到預(yù)期的效果,反而拖低整體的工作效率。所以在適用性這方面我們要很好的權(quán)衡考量,主要是考慮企業(yè)是否需要上OA,上什么樣的OA。
在是否需要上OA時(shí),企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出具體的評(píng)判,這些實(shí)際情況包括部門人員組成情況、預(yù)計(jì)多少人會(huì)使用OA、OA產(chǎn)生的價(jià)值、OA產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)成本(包括顯性成本和隱性成本呢)等。
在上什么樣的OA問題上,我們覺得應(yīng)該根據(jù)企業(yè)進(jìn)行模塊化配置,如若公司對(duì)于協(xié)同辦公的要求特別多的,可以考慮主要上協(xié)同辦公類OA,如若企業(yè)生產(chǎn)管理亟待提升,則可以考慮上一個(gè)差旅管理系統(tǒng),當(dāng)然根據(jù)系統(tǒng)的不一樣,價(jià)格也相應(yīng)的千差萬別。
2、經(jīng)濟(jì)性
在經(jīng)濟(jì)性上,需要考慮上一套OA帶來的經(jīng)濟(jì)成本與經(jīng)濟(jì)效益,上述我們提到,這里的成本是包括顯性成本與隱性成本在內(nèi)的?,F(xiàn)在的OA分為兩類,一種是傳統(tǒng)的基于C/S的OA系統(tǒng),一種是基于B/S的SaaS類OA,在經(jīng)濟(jì)性上,我們傾向于認(rèn)為SaaS類的OA系統(tǒng)更勝一籌,供應(yīng)商的服務(wù)成本較低,相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格也低,就價(jià)格而言,SaaS省去了大量的安裝成本、后期維護(hù)成本、管理員培訓(xùn)成本。傳統(tǒng)的OA在這些成本上不僅處于劣勢(shì),而且還額外增加了一些隱性成本
傳統(tǒng)的OA保守詬病,大多數(shù)功能都是雞肋,如果公司中所有的事都要按造OA來執(zhí)行,那么有些操作流程甚至比手工操作還麻煩,無疑大大的降低了工作效率,從而增加了隱性成本。
3、安全性
傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)有可能會(huì)比SaaS更加安全一些,這很好理解, 因?yàn)樗械臄?shù)據(jù)存在本地,數(shù)據(jù)放在自己手中總歸是安全的。所以如果選擇SaaS廠家,一定要尤為關(guān)注他為我們的數(shù)據(jù)安全做了多大的技術(shù)保障。
而除了數(shù)據(jù)是否在手里之外,這里還提出了另外一種安全性:即分散性
不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里,這是一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的原則,所以我們(尤其是大公司)在為自己配置SaaS類的OA的時(shí)候,一定要記得不要把公司所有的數(shù)據(jù)交由同一家供應(yīng)商,即不要只選擇一家廠商作為OA提供者。我們可以將行政類系統(tǒng)外包給某家專業(yè)類的公司,把差旅管理類的外包給另一家公司,再把生產(chǎn)管理安排給另一家公司,這樣做的目的不僅是基于安全考量,更是各個(gè)供應(yīng)商在各自領(lǐng)域的專精專業(yè)性,所以相比于平臺(tái)型的SaaS類OA,我們更應(yīng)該選擇垂直類的SaaS。
4、操作便捷性
很多員工抱怨,OA系統(tǒng)很麻煩,尤其是審批方面,除了從企業(yè)頂層設(shè)計(jì)入手,縮減層級(jí),促進(jìn)公司扁平化升級(jí),還應(yīng)該選擇一個(gè)簡(jiǎn)潔易操作的OA系統(tǒng),支持PC端、移動(dòng)端多屏操作的,采用人性化設(shè)計(jì)的界面,最好事先可以先試用的(值得注意的是:大多數(shù)SaaS類供應(yīng)商都是提供免費(fèi)試用的,而傳統(tǒng)的OA適用則相對(duì)困難,搭配環(huán)境、配置功能非常麻煩),使用之后,讓員工投票決定是否使用該產(chǎn)品,而不要自己擅作主張,以避免OA達(dá)不到應(yīng)有的效果。
那為什么有些企業(yè)使用傳統(tǒng)OA后,有可能會(huì)陷入泥潭無可自拔呢?
傳統(tǒng)OA不僅成本高、而且柔性化程度低。這就使得在企業(yè)一次性購買了一整套系統(tǒng),對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)了之后,卻發(fā)現(xiàn)這時(shí)候OA已經(jīng)不適用于企業(yè)當(dāng)前的情況了,不適應(yīng)了,是選擇放棄這套OA嗎?沉沒成本投入太多了,這時(shí)候選擇放棄不僅使得錢打了水漂,還會(huì)讓人質(zhì)疑你的決策能力,于是決策層索性就繼續(xù)沿用。決策層對(duì)OA的使用頻率較低,基層員工有可能使用的頻率更低,這時(shí)候,基層員工的抱怨就來了,由于信息不對(duì)稱,企業(yè)決策層沒法很好的獲知這些信息,使得企業(yè)最終只能陷入一片哀嚎!
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