辦公軟件是軟件史上的“活化石”，最早的辦公軟件出現于上世紀八十年代，距今已有30年。作為全球信息時代的基石產品，辦公軟件見證了整個信息時代的跨越，在移動化、智能化時代里，辦公軟件市場也即將迎來新的變革。
辦公移動化、工作智能化成為行業(yè)變革的重要誘因
隨著移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展，手機、平板等智能終端迅速改變人們的生活和工作方式。在工作、生活中也越來越依賴于各類移動設備完成，企業(yè)接受移動辦公的程度日漸增高，移動辦公日漸成為潮流，移動化、場景化辦公成為主流趨勢。而移動化帶來的場景化、碎片化等應用特點對辦公軟件的應用提出了新的需求。辦公軟件產品通過對用戶使用場景的研究和模擬來不斷改進功能，以主動貼近用戶的操作習慣。同時，結合移動平臺的便利性和創(chuàng)新性，為用戶提供最人性化、最容易使用的云辦公產品，從而使用戶可以在PC端和移動端靈活切換，如切換到平板、手機上，隨時隨地繼續(xù)執(zhí)行自己的工作任務?？梢灶A見，智能化應用的辦公軟件正成為用戶需求的新熱點。此外，以Android系統(tǒng)為代表的開源性移動平臺成為了行業(yè)主流，而這也為多年來的行業(yè)競爭桎梏的破局提供了契機。
從“為用戶提供什么”到“懂用戶要什么”，辦公軟件正經歷工具化向服務化轉變。
正是得益于30年的發(fā)展，辦公軟件的應用功能日益強大，而這也是一把雙刃劍。日益豐富的功能正形成了不斷提高的學習壁壘，而普羅大眾對這些功能卻常常無所適從。用戶選擇辦公軟件產品不再是為了簡單的打字、記錄等簡單的功能應用，更多元化的專業(yè)文書撰寫、多元數據統(tǒng)計、多場景演示等功能已成為用戶的主要目的。多元化需求、差異化的用戶背景能力集中在一個辦公軟件之上時，辦公軟件所具備的功能更重度，復雜度更高，用戶的使用、學習、乃至操作成本也更高，而這勢必導致用戶“敬而遠之”。
而對于此，互聯(lián)網應用的迅速崛起為辦公軟件行業(yè)產生變更奠定重要基礎。簡單化操作、應用服務化、使用免費化等互聯(lián)網理念日益深入人心，用戶在對各類互聯(lián)網應用的選擇上更具主動性。因此更懂得用戶的需求類型，提供更便利、更簡潔、更定制化的服務已成為現階段用戶選擇辦公軟件，并保持持續(xù)用戶粘性的重要原因。用戶需求的變化也帶動了辦公軟件從過去提供更多、更強、更多配置方式的“超市型工具集”逐步向更貼切用戶需求、更多“目標導向型”用戶選擇方式、更契合用戶使用習慣的服務轉變。
多元化商業(yè)模式成為市場發(fā)展的重要助力
對辦公軟件行業(yè)市場產生最為直接的沖擊在于付費理念的變化?；ヂ?lián)網時代里，用戶在軟件付費中也產生了新的消費習慣，一次性按License付費買單已經日益被邊緣化，“即需即用”按量使用收費，年費、季費等定期化付費享受最新服務，按“功能點”付費等商業(yè)模式逐步成為行業(yè)主流。用戶對辦公軟件的關注點從過去的獲取更多的功能逐步向如何更好的提升辦公效率，依照所獲得的服務進行付費，逐漸成為了近年來辦公軟件領域發(fā)展較為迅速的一種經營模式。用戶不再是一次性授權買斷某一版本的辦公軟件產品的使用授權，而是依照實際使用的服務類型進行付費，如按年付費或按具體的服務功能種類付費等。此外，在互聯(lián)網領域已經成熟的流量增值服務模式將在辦公軟件應用領域快速滲透推廣,參考殺毒軟件產品、郵箱產品等均依靠產品免費，依靠流量變現模式的巨大成功，軟件服務化、增值化也必將成為辦公軟件市場的重要亮點。
中國辦公軟件市場依然獨秀
中國作為全球經濟發(fā)展的最主要驅動力，尤其是中國在移動化、智能化應用等領域超乎歐美的市場表現，多年來波瀾不驚的辦公軟件市場依然在中國展現出新的發(fā)展特色。據計世資訊數據顯示，2016年中國基礎辦公軟件市場規(guī)模為71.48億元，較2015年同比增長8.6%，而預計到2021年將達到109.18億元，未來5年的復合增長率為8.8%。從區(qū)域上來看，華北、華東、華南地區(qū)等經濟發(fā)達地區(qū)依然是辦公軟件市場規(guī)模占比最高，占比分別達到了34.18%，29.13%和19.32%，總占比達到82.63%。
從用戶規(guī)?？?，2016年全年的用戶規(guī)模5.97億人，整體規(guī)模較2015年同比增長為6.8%，近5年來基礎辦公軟件用戶規(guī)模復合增長率達到7.7%，用戶基數逐步穩(wěn)定，市場已從規(guī)模化提升逐步進入到深化應用階段，行業(yè)市場保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。
暗流涌動 市場醞釀重大變局
作為中國歷史最為悠久的軟件產品之一，辦公軟件產品的市場和發(fā)展尤為戲劇化。起步于1988年的金山WPS Office曾經獨霸全國，而后微軟依靠Windows的預裝優(yōu)勢實現了在中國逆襲稱霸了近30年。其間，雖然一系列國內外如雷貫耳的IT廠商如谷歌、蘋果、金山等均試圖利用行業(yè)拐點彎道超車，但在桌面時代里卻終難夙愿。然而進入到移動化時代里，市場卻在悄然發(fā)生改變。據計世資訊調研數據顯示，微軟Microsoft Office產品憑借依然強勢的Windows操作系統(tǒng)的預裝優(yōu)勢，在PC端持續(xù)稱雄，滲透率達到了97.31%，而國產廠商金山憑借在大型行業(yè)客戶的重點拓展，個人級客戶免費使用等多種市場策略幫助下，幫助金山WPS Office產品的市場滲透率也達到了61.74%。在移動端市場，面對碎片化的操作習慣、輕量級的應用需求，市場滲透率卻是別樣風景。據計世資訊的調研數據顯示，中國地區(qū)微軟Microsoft Office系列在移動端的滲透率為44.62%，而金山WPS Office在移動端的滲透率達到了73.21%。而這一數字在App Annie數據中同樣得到了印證，在2016年12月31日，金山WPS Office產品在的中國區(qū)iOS熱門App排行榜中的效率類別中排名第2(僅次于百度網盤)，而Microsoft Word、Microsoft Excel等分列第9位，第12位。這一數字在移動android端差異更為顯著，在各主流的移動應用市場里，WPS產品下載量均顯著高于Word、Excel和PowerPoint等產品的下載量?？梢灶A期，隨著移動化、智能化時代對社會生活影響的日益深入，辦公軟件的市場或許在激蕩30年后再迎變革。
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