CIO選型的過程中發(fā)現(xiàn)實際的OA產品與自己的想象不同,無法十分貼切企業(yè)的需求。OA軟件又是全員信息化的第一個臺階,是企業(yè)信息化建設的底層構建,對企業(yè)信息化建設有著至關重要的作用。往往企業(yè)為了盡快實現(xiàn)信息化建設而不斷降低自身要求,底線也一退再退。然而,在OA選型的過程中有些底線是必須堅守的,一旦后退,必將后患無窮。
老化的技術路線
人們?yōu)槭裁匆放跣庐a品?舊產品用得好好的,新產品增加的功能也不一定是自己需要的,即時老產品有些小bug也不是非換不可,可是為什么所有人都不約而同選擇了新產品?主要原因不僅僅是因為新產品功能豐富,而是即使客戶愿意為老產品買單,而廠商卻不再為其投入了,包括資金和服務。人們可以忍受功能不足,但沒法繼續(xù)使用壞了卻沒人維修的產品。今天要說的就是這個道理。
OA軟件如果采取老化的技術路線,通常會顯現(xiàn)出在擴展性、集成性、安全性等方面的不足,除此以外,OA廠商不可能永遠停留在舊時代,必然會向主流技術靠攏,由此帶來的結果就是花費在老產品上的經歷少了,用戶購買這些產品猶如為商場清貨掃尾。君不見九思軟件(www.jiusi.net)深鉆JAVA斗志昂揚,金和.net、JAVA兩條腿走路多年.net日漸式微,通達PHP專注小微企業(yè)多年,如今轉戰(zhàn)JAVA。
就目前的OA選型來說,95%的客戶會指定JAVA,4%的客戶會搖擺不定,剩下1%的客戶會指定其他技術語言,由此可見,客戶在OA軟件的技術選擇上的考量是相對成熟的,深知老化的技術路線是最不可碰觸的底線。
漫長的實施周期
有些看起來很強大的OA系統(tǒng)一般都存在一個通病,就是實施難度大,因而導致實施周期無限延長,直至爛尾。之前網上有爆出某知名OA公司實施周期10個月以上的項目名單,竟然一年高達二十多個,且多數(shù)處于終止狀態(tài)。
現(xiàn)在我們常提軟件產品最重要的是用戶體驗。OA軟件發(fā)展到今天,各家產品的功能模塊、開發(fā)接口已經大同小異,目前的差異化主要還是集中在用戶體驗上。據(jù)筆者所知,OA行業(yè)中項目成功率最高的九思軟件(www.jiusi.net)就具有良好的易用性和易維護性,焦煤集團總部僅用7天就完成布署上線,上線率更高達30%以上,普通用戶不用培訓就能上手操作,基本上達到現(xiàn)代人對智能機的學習速度,加上產品本身性能不錯,因此實施、維護、推廣普及更加容易,項目也就一個個地成功了。
每件事情都或多或少有幾個不容碰觸的底線,碰了之后就沒得談了。OA選型的底線就是技術、價格和實施了,CIO們選型OA時還是要斟酌著些的。
誘惑的價格陷阱
價格是調節(jié)銷量的有效武器,各行各業(yè)都是如此。OA行業(yè)的價格戰(zhàn)也無處不在,關于OA軟件的價格陷阱更是防不勝防,我們從兩個極端講起。如果你在選型OA之前向有經驗的CIO請教的話,或許會出現(xiàn)以下兩種場景:
在高價上吃過虧的人會告訴你,許多所謂的高價其實伴隨著成本轉嫁。處于信息爆炸的時代和激烈的競爭環(huán)境,OA公司的宣傳推廣必不可少,而宣傳成本必然由用戶買單,宣傳過量自然成本水漲船高,這是宣傳成本轉嫁。另外還有技術成本轉嫁,一些OA系統(tǒng)功能全面但設置繁雜,開發(fā)維護難度大、時間長,個中損失不足為外人道。
而在低價上受過挫的人會告訴你,低價就像是送了你一顆糖,然后再拿更多糖放在你面前,說:想吃就要按我說的做。中國人有句真理:天下無免費的午餐,看起來有無限便宜賺的事情背后必定隱藏著意想不到的深坑。
總之,在OA選型的過程中,需要各位選型者們把握自身核心需求,堅守底線才能更好的構建企業(yè)信息化。
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