前一段時間看過一篇文章：福布斯榜曝泛微財務(wù)數(shù)據(jù)，解讀OA領(lǐng)先廠商發(fā)展格局，從中看到OA市場領(lǐng)先廠商的近況。2011、2012年隨著OA市場發(fā)生的變革，原來的泛微、致遠、金和的鐵三角陣營已經(jīng)不再牢不可摧。鐵三角陣營開始出現(xiàn)強者更強，弱者掉隊的局面。
在此之前，泛微、致遠、金和均發(fā)布自己是業(yè)內(nèi)第一品牌，可能其他一些廠商認為這是吹噓之言。筆者反而認為：這沒有錯。由于市場的不斷變化和調(diào)整，每家OA廠商都曾經(jīng)因為自己的核心競爭力獲得過OA行業(yè)第一，這么稱呼本不為過。
關(guān)于OA行業(yè)誰是第一品牌的問題，就如同OA的定義一樣，這在業(yè)內(nèi)從來就沒有統(tǒng)一過。沒有標準的事情來爭論它意義不大，很容易陷入一場口舌之爭，誰說的道理都站得住腳。
首先要討論的是，OA行業(yè)排名第一是單項排名還是綜合排名之說，很多廠商容易把自己在某個維度的單項第一就直接引申綜合第一，這種說法本就有問題，此處不討論，本文討論OA廠商綜合實力排名的問題。
筆者認為，如果要判斷一家OA廠商的綜合實力，可以從以下幾個緯度來判斷：
第一需要從市場占有率來看。廠商的業(yè)績數(shù)據(jù)是硬指標，目前整個OA市場的份額還不大，能把銷售額做到上億的OA廠商就非常了不起，能超過2-3億的OA廠商絕對稱得上OA領(lǐng)導(dǎo)廠商了。銷售額好的廠商基本說明其受到了客戶的認可，大部分客戶愿意為他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)買單。
第二需要從OA廠商的團隊規(guī)?？础Ｒ话愣?，目前OA市場中幾個人，幾十人的OA廠商大概有200家。如果一家OA廠商他自身的團隊規(guī)模有幾百人甚至上千人。這樣的OA廠商就已經(jīng)是知名OA廠商了。另外，團隊規(guī)模大的廠商其內(nèi)部的職能分工會更專業(yè)細致。他們會設(shè)咨詢、銷售、市場、項目實施、客服服務(wù)、財務(wù)、人事等各類部門，另外他們的全國的機構(gòu)網(wǎng)點會比較健全。這樣客戶一旦有需求往往會第一時間有專業(yè)的人員來響應(yīng)。
第三需要從OA廠商的成功客戶數(shù)量看。成功客戶數(shù)量決定了客戶一旦與OA廠商達成協(xié)議，可以從成功案例庫找到與之匹配的客戶與之對應(yīng)，借鑒和利用成功客戶的實施經(jīng)驗幫忙項目快速落地，從而保證項目的成功率。就目前而言，如果一家OA廠商中有上萬家的成功客戶數(shù)量，絕對是領(lǐng)導(dǎo)廠商，幾千家成功客戶案例的就已經(jīng)是知名廠商了。
第四需要從OA廠商的技術(shù)來判斷，即OA產(chǎn)品、方案的專業(yè)度是否第一，成熟度是否第一。目前OA市場有一部分是項目型OA廠商，這種廠商最大的優(yōu)勢是根據(jù)客戶的需求而變化，確實做到了按需而應(yīng)的思想。但目前項目型廠商比較大的問題是項目實施周期長、未知因素多導(dǎo)致實施風(fēng)險增加。不如產(chǎn)品型OA廠商模塊應(yīng)用更方便直接、項目更快速交付。筆者認為：對于大多數(shù)需求的客戶可以采取成熟的產(chǎn)品化模式交付，保證他們的OA需求快速應(yīng)用。大型、信息化成熟度高的客戶應(yīng)該采取項目化模式交付，保證他們的深度應(yīng)用。一家技術(shù)專業(yè)度高的OA廠商，既應(yīng)有成熟的產(chǎn)品型模式的交付能力，又具備項目型模式的交付水平。
綜合，如果一家OA廠商的市場占有率第一，團隊規(guī)模第一，成功客戶數(shù)量第一，產(chǎn)品、方案的技術(shù)專業(yè)度第一，它在OA行業(yè)絕對稱得上綜合實力排名第一的廠商。
當(dāng)然，以上幾個方面只是有計劃上線OA需求的企業(yè)甄別龍頭OA廠商的一個判斷標準。四個維度完全可以通過數(shù)據(jù)來量化，可以馬上判斷出來。實際上，如果是一家龍頭OA廠商，還可以從一些軟性的特征可以判斷。
在奧運會上，經(jīng)?？梢钥匆娔承﹫蟮拦谲娙宋飼r說：他天生具有具有冠軍相。筆者理解，這是因為該人天生具備的某種氣質(zhì)、性格特征決定了他將來要取得的成就。企業(yè)也是一樣，一家龍頭OA廠商還需要具備某種企業(yè)基因。
一個因素是OA廠商需要具備對市場有敏銳的嗅覺能力。目前雖然很多OA應(yīng)用非常熱門，符合客戶所需，但未來3-5年并不一定主流。如果一家OA廠商不能提前預(yù)判OA市場的發(fā)展，并提前準備研發(fā)更前沿的核心應(yīng)用，這家OA公司將會躺在自己的榮譽中老去。
另外一方面OA廠商需要具備責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?。一旦成為OA龍頭廠商，就需要肩負起培育整個OA市場發(fā)展的重任，一家獨大的OA廠商永遠做不大整個OA市場，OA市場需要幾百家OA廠商進入，需要其他邊緣性廠商(如ERP廠商、CRM廠商)也來進入，只有各家OA廠商的欣欣向榮才能造就產(chǎn)業(yè)的繁榮。
第三是OA廠商需要建立強大的聯(lián)盟體系。高度繁榮的經(jīng)濟社會需要多方協(xié)作才能完成。如果一家OA廠商只是強調(diào)自己的本領(lǐng)強大和單兵作戰(zhàn)能力，將無法完成客戶的需求。如今社會沒有哪一家客戶信息化平臺只用一套軟件即可完成。OA廠商需要與ERP廠商結(jié)盟，需要與硬件廠商結(jié)盟，需要與各類應(yīng)用類、技術(shù)類、平臺類廠商結(jié)盟，這樣才能構(gòu)建強大的生態(tài)體系圈，完成客戶交付的需求。
以上是龍頭OA廠商體現(xiàn)出來的氣質(zhì)特征。如果你周圍的OA廠商經(jīng)常有這樣的隱性需求和動作，那么，他就是一家龍頭廠商了，或者說，他離龍頭廠商的距離不遠了。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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