2013年開(kāi)年，看到財(cái)經(jīng)媒體《福布斯》發(fā)布2013年中國(guó)潛力非上市公司100強(qiáng)榜單，其中有一家OA廠商——泛微進(jìn)入該榜單10強(qiáng)，的確是一個(gè)值得讓人欣慰和祝賀的事情。
筆者也是一位在協(xié)同OA行業(yè)工作多年的同行，親眼見(jiàn)證和目睹這家公司的發(fā)展，泛微公司從當(dāng)初的3個(gè)人到今天全國(guó)1300人的隊(duì)伍，2012年有關(guān)泛微的新聞很多，十余年的發(fā)展讓這家公司開(kāi)始不斷進(jìn)入公眾的視野，也讓協(xié)同辦公行業(yè)開(kāi)始被投資者關(guān)注，這在OA行業(yè)是鮮見(jiàn)的。
年終的時(shí)候，我們看到各家機(jī)構(gòu)都在梳理2012并展望2013。在IT市場(chǎng)，尤其是管理軟件市場(chǎng)，2012年受制于全球經(jīng)濟(jì)的不景氣，IT市場(chǎng)動(dòng)蕩較多，有幾家大的龍頭管理軟件廠商甚至出現(xiàn)了虧損和裁員的新聞，市場(chǎng)上蔓延著一種悲觀的情緒存在。
筆者并不這么認(rèn)為，當(dāng)大家分析當(dāng)下行業(yè)趨勢(shì)的時(shí)候，好的市場(chǎng)時(shí)一定要關(guān)注其中的不利因素，但當(dāng)大家都對(duì)市場(chǎng)悲觀的時(shí)候，往往蘊(yùn)藏著轉(zhuǎn)機(jī)，這種轉(zhuǎn)機(jī)或許是一種嬗變和市場(chǎng)的變革。
我們看到，近20年的發(fā)展，在信息化領(lǐng)域，原有的IT建設(shè)基本完成，新的業(yè)務(wù)模式則還處于培育和上升期。當(dāng)市場(chǎng)困難的時(shí)候，新的業(yè)務(wù)模式、管理思想、IT工具、新廠商往往會(huì)脫穎而出。
專業(yè)度是OA行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力重要砝碼
有句話說(shuō)：狹路相逢勇者勝。在OA市場(chǎng)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，什么樣的企業(yè)最先獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一定是靠專業(yè)度獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才優(yōu)先獲得。
協(xié)同OA行業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的市場(chǎng)，在十幾年的發(fā)展過(guò)程中，從當(dāng)初幾千萬(wàn)到今天的近百億市場(chǎng)，高速的市場(chǎng)擴(kuò)容讓更大批量的OA小廠商進(jìn)入該行業(yè)，目前OA廠商全國(guó)達(dá)到300余家，競(jìng)爭(zhēng)一時(shí)達(dá)到白熱化狀態(tài)。尤其是2012年，隨著市場(chǎng)的增速放緩， OA廠商的競(jìng)爭(zhēng)壓力空前加大，客戶對(duì)OA軟件的挑選更挑剔。
如圖所示，這是一家集團(tuán)型客戶在選型OA廠商開(kāi)出的對(duì)比清單。在長(zhǎng)達(dá)17項(xiàng)對(duì)比中，客戶會(huì)通過(guò)品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、售后等多個(gè)維度評(píng)判OA廠商。OA廠商如要?jiǎng)俪?，必須具備相?dāng)強(qiáng)的專業(yè)度。
泛微，依托集體智慧下的創(chuàng)新精神
在OA市場(chǎng)，可以看到很多廠商都在提創(chuàng)新精神。唯有創(chuàng)新才能生存發(fā)展，甚至有些OA廠商覺(jué)得市場(chǎng)不行的話，就趕緊拋棄自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)而謀求轉(zhuǎn)型變革創(chuàng)新。在泛微公司，則有些不同：
在2001年-2003年成立初創(chuàng)期間，泛微公司即開(kāi)始投入大量精力自主研發(fā)協(xié)同OA產(chǎn)品e-cology。終于在2年時(shí)間內(nèi)完成協(xié)同OA軟件核心技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，其倡導(dǎo)的協(xié)同矩陣模型和齒輪聯(lián)動(dòng)思想一直被客戶譽(yù)為OA行業(yè)的優(yōu)秀管理思想。此后數(shù)十年期間，該軟件始終在此管理思想下的指導(dǎo)下不斷優(yōu)化打造，衍生出更多核心應(yīng)用功能。
在泛微內(nèi)部有一種分享利用的創(chuàng)新機(jī)制，研發(fā)部門開(kāi)發(fā)出來(lái)的協(xié)同OA新功能必須讓自己?jiǎn)T工先行試用。在協(xié)同OA平臺(tái)協(xié)助區(qū)，專門開(kāi)辟有主題為e-cology應(yīng)用反饋交流區(qū)，每位員工都可以把每天應(yīng)用新功能的感受和建議放上去，研發(fā)中心再根據(jù)員工建議來(lái)進(jìn)行功能優(yōu)化，目前該協(xié)助區(qū)已經(jīng)收集有員工建議10萬(wàn)條。
如今，泛微自身應(yīng)用協(xié)同OA平臺(tái)已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)十余年，打開(kāi)泛微OA平臺(tái)，可以查看泛微十年來(lái)的日常工作記錄、總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展、客戶跟蹤記錄、賬務(wù)報(bào)表、知識(shí)文檔。內(nèi)容包含行政部、財(cái)務(wù)部、銷售部、市場(chǎng)部、研發(fā)部的所有工作。每天，泛微員工上班第一件事，就是打開(kāi)OA平臺(tái)來(lái)辦公，它已經(jīng)變成一套不可替代的運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)。
創(chuàng)新不僅是掛在案頭的一句口號(hào)，已經(jīng)落實(shí)到泛微的每一天，落實(shí)到泛微日常工作的每一個(gè)動(dòng)作中。一位客戶在體驗(yàn)了泛微協(xié)同OA平臺(tái)時(shí)脫口說(shuō)道。
專注+執(zhí)著+勤奮成企業(yè)文化DNA
我們可以選擇放棄，但從不放棄選擇，這是泛微公司在一次年終總結(jié)大會(huì)時(shí)，一位銷售總監(jiān)跟大家分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)，把它作為演講PPT的主題語(yǔ)。
十余年來(lái)，泛微就一直專注OA業(yè)務(wù)發(fā)展，中間有很多廠商看到泛微的發(fā)展和規(guī)模逐步壯大，曾嘗試要求代理其他軟件和硬件業(yè)務(wù)，均被泛微婉拒。
泛微總裁認(rèn)為，只有首先把自己的專營(yíng)業(yè)務(wù)做精做透，才可以擴(kuò)展相關(guān)邊緣業(yè)務(wù)。泛微所有人的精力必須100%專注于自己的核心業(yè)務(wù)，而且必須持之以恒，這樣泛微才能成就自己的理想——成為國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公軟件第一品牌。
2011年6月，泛微上海總部從原來(lái)的陸家嘴軟件園搬遷到位于中國(guó)館附近的泛微大廈。這是2010年世博園整體拆遷后遺留下來(lái)為數(shù)不多幾座建筑之一。傍晚時(shí)分，如果你從高架橋上驅(qū)車經(jīng)過(guò)，經(jīng)?？吹竭@座大廈里一直燈火通明。拜訪完一天客戶的泛微客戶經(jīng)理們，往往都是在下班時(shí)分選擇回到公司，他們需要在晚上幫客戶定制方案，搭建系統(tǒng)演示平臺(tái)。有時(shí)候一忙就到午夜時(shí)分。
壓力不是有人比你努力，而是比你厲害幾倍的人依然比你努力!總有人在你無(wú)聊時(shí)學(xué)習(xí)銷售手冊(cè);總有人在你煲電視時(shí)做銷售計(jì)劃!總有人在你看電影時(shí)整理對(duì)手資料;總有人在你閑聊時(shí)分析客戶!總有人在你抱怨時(shí)拜訪客戶;總有人在你熟睡時(shí)做當(dāng)天復(fù)盤;總有人比你努力，最可怕的是，比你牛的人比你還努力!，在閑暇時(shí)分，客戶經(jīng)理們自編自導(dǎo)一首歌謠見(jiàn)證在泛微公司一起成長(zhǎng)的歲月。
正是因?yàn)檫@種專注和執(zhí)著精神。泛微公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)在OA行業(yè)一直保持高于同行業(yè)的增速水平。據(jù)福布斯調(diào)研統(tǒng)計(jì)：在2009-2011年3年期間，泛微銷售增長(zhǎng)率97.6%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為146.4%，總資產(chǎn)回報(bào)率平均18.7%，凈資產(chǎn)回報(bào)率平均186.2%，凈利率16.7%。
全球頂級(jí)財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》擁有近百年的發(fā)展歷史，其報(bào)道時(shí)一直倡導(dǎo) 創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)富利器編輯理念，如今，泛微公司被福布斯在近4000萬(wàn)中國(guó)的中小企業(yè)調(diào)研中選中，看似是一種幸運(yùn)和巧合，實(shí)是一種必然。
我們有理由相信，泛微將會(huì)被越來(lái)越多的公眾和媒體所關(guān)注，泛微公司自身所爆發(fā)出來(lái)的能量才剛剛開(kāi)始。
我們也有理由相信，富有創(chuàng)新、專注、勤奮精神的企業(yè)將會(huì)越來(lái)越多，他們后期也許會(huì)遇到行業(yè)困境，自身發(fā)展難題。但富有創(chuàng)新、專注、勤奮的精神價(jià)值觀將永遠(yuǎn)不會(huì)泯滅，因?yàn)?，大?guó)崛起的時(shí)代需要!
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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