從一定程度來說，這是ERP上線的目的之一。但另一方面，ERP的固化成了僵化，成為業(yè)務(wù)的阻礙。這就帶來了一個龐大的業(yè)務(wù)機(jī)會，二次開發(fā)。通過CEMLI(客戶化，功能增強(qiáng)，功能修改，本地化和接口)滿足客戶特定要求。
固化而不僵化，唯有將業(yè)務(wù)的定義置于靈活的需求制導(dǎo)引擎中，不僅開發(fā)階段如此，維護(hù)階段也是如此。用得好的，就保留、加強(qiáng)，用得不好的，就去除、完善。活人不教尿憋死，大家都明白這個道理吧。
從廠商的角度來看，因為多年的積累，系統(tǒng)的功能越來越龐大，底層的代碼和邏輯越來越復(fù)雜，從而導(dǎo)致軟件版本的發(fā)布和功能的提升需要經(jīng)過反復(fù)測試，一般是幾年一個周期，從而導(dǎo)致功能提升緩慢。曾經(jīng)有一個例子，因為一個采購系統(tǒng)的bug,聯(lián)系廠商，最后要求打5個G的補(bǔ)丁，涉及采購、生產(chǎn)、財務(wù)多個模塊，因為補(bǔ)丁套著補(bǔ)丁，牽一發(fā)而動全身。由此可見，系統(tǒng)底層有多復(fù)雜。所以，對于一些還在探索中的應(yīng)用，如AI，流程自動化，可能不能指望ERP廠商立即投引入。這就是船大難掉頭。
復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情復(fù)雜化。要讓用戶簡單，就必須讓開發(fā)商復(fù)雜。開發(fā)商把各個可能的管理信息抽象了、剝離了，到現(xiàn)場實施，就不會“船大掉頭難”啦。以我的經(jīng)驗看，系統(tǒng)程序20M，用戶數(shù)據(jù)40G，2000倍之差呀，要把這2000倍的包袱死背在與程序相關(guān)的系統(tǒng)上，焉得不死?!
同時，因為廠商提供的是一個面向全球市場的通用產(chǎn)品，因此從開發(fā)成本和收益考慮，廠商不可避免的是開發(fā)一些涵蓋基本功能的系統(tǒng)，盡可能滿足絕大部分用戶的基本需求。因此就出現(xiàn)了十八般武藝，樣樣稀松的情況。
太對了，事實正是如此?？墒怯脩裟呐轮挥昧似渲幸粯游渌嚕墒且ǖ?、高強(qiáng)的呀。中國的ERP不能就這么聽之任之呀。
從用戶角度來說，即使身處同一行業(yè)，不同企業(yè)的業(yè)務(wù)實踐也有區(qū)別，而這正是企業(yè)的價值所在。如果大家都是統(tǒng)一按ERP廠商推薦的最佳實踐來做，就抹殺了這種獨特性和創(chuàng)新性。因此，在某些方面，不可避免地，用戶會要求基于自身實踐來配置和定制系統(tǒng)。
比如，上海卷煙廠的業(yè)務(wù)流程完全不可能等同于杭州卷煙廠，否則干嗎要分兩個廠呢?所以個性化是永恒的，唯有做到了，才可以與用戶共生共贏，否則就是共死共辱。
目前ERP的授權(quán)大多是基于用戶數(shù)的。隨著使用用戶的增多，授權(quán)費用成為企業(yè)不可承受之重。在評估了用戶在ERP中的工作和創(chuàng)造的價值，企業(yè)會考慮采用定制開發(fā)來節(jié)約成本。以采購申請為例，很多ERP系統(tǒng)都有這一功能，但真正使用這一功能的企業(yè)微乎其微。除了ERP的工作流設(shè)置繁瑣之外，其性價比不高也是原因之一。如果僅僅為了提交一個申請或者審批一個申請，就要買一個授權(quán)，對企業(yè)而言，都不是有價值的投資。因此，很多企業(yè)考慮采用專門的BPM軟件做這件事，并把審批準(zhǔn)后的申請導(dǎo)入ERP系統(tǒng)來創(chuàng)建采購訂單。
在這種情況下，我之前提到的管理信息系統(tǒng)中間件可以做到不基于用戶數(shù)授權(quán)，完全放開。
ERP另一點為人詬病的是操作極不友好。這個系統(tǒng)的設(shè)計基于流程，所有字段都要手工輸入，從而用戶操作效率低下。曾經(jīng)有用戶抱怨，為什么ERP輸入不能像excel一樣，我拖一下相近的數(shù)據(jù)可以自動輸入，還要我重復(fù)輸入50次?
和EXCEL這樣的開發(fā)商比，可能不太現(xiàn)實，但是為什么不可以通過“提交后自動復(fù)制”這樣的功能實現(xiàn)呢?而這樣的功能在管理信息系統(tǒng)中間件中可以根據(jù)用戶的實際需求，通過現(xiàn)場在線定義來完成。這個中間件曾經(jīng)為外貿(mào)專業(yè)、電信專業(yè)和硬件專業(yè)的人員所用，他們均在 “開發(fā)商”不在現(xiàn)場的情況下，經(jīng)過授權(quán)，自行完成了自己業(yè)務(wù)流程的開發(fā)，分別完成了進(jìn)出口清關(guān)子系統(tǒng)、浙江(杭州)電話機(jī)務(wù)維護(hù)系統(tǒng)和職工考勤子系統(tǒng)等，并完美實現(xiàn)與原有的ERP系統(tǒng)的對接，需知，這幾項案例不是由開發(fā)商完成的，而是經(jīng)我們的授權(quán)，由企業(yè)沒有軟件經(jīng)驗的管理維護(hù)人員完成的!
隨著IT技術(shù)發(fā)展，ERP和企業(yè)IT處于了一個尷尬的境地，用戶需要越來越多，交付要求越來越快。而ERP的響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的要求。既然二次開發(fā)不可避免，不如再次考慮ERP的作用，把一些核心的，穩(wěn)定的功能沉淀在ERP平臺上，而把敏捷的功能開放給第三方軟件，讓用戶自主選擇合適的功能，以標(biāo)準(zhǔn)通用的接口與ERP交互。這才是底盤的作用，畢竟底盤應(yīng)該是對用戶不可見，對企業(yè)不常更改的，是定海神針。
底盤在哪里?底盤應(yīng)該在一個通用的管理信息系統(tǒng)中間件上，異曲同工。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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