我想每個(gè)企業(yè)不管多大，一個(gè)億的企業(yè)也好，一百億的企業(yè)也好，當(dāng)然我想今天更多的聽眾所在的企業(yè)可能都是在10億到100億之間為多?？赡芏紩?huì)發(fā)現(xiàn)我列舉出來的這些IT的能力是我們都共同能夠需要的，有了這樣一個(gè)大的基礎(chǔ)框架之后，我們?cè)趩蝹€(gè)來看具體的我認(rèn)為的一些重點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的啟動(dòng)這張圖給了大家一個(gè)兩年半以前的一個(gè)定位。
除了有這樣一個(gè)定位之后，全面對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和了解，在嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，靠互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，我們也一直在不斷的嘗試應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，這也是在昨天我們品牌發(fā)布會(huì)上，執(zhí)行副理事長兼總裁一直強(qiáng)調(diào)的，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造現(xiàn)在的相宜本草才能贏得未來。我屏幕上正好列出了27號(hào)剛上線的我們相宜本草基于小城市的微商城，大家有興趣的可以在屏幕上掃一掃，跳轉(zhuǎn)到我們的微商城來體驗(yàn)一下，這是我們近期一個(gè)新的嘗試，不僅僅是一個(gè)商城，后面還有一個(gè)買者、賣者、傳播者融為一體的思路在，除了這樣一個(gè)里面既稱為買者又稱為賣者傳播者的功能之外，我們最終還是想實(shí)現(xiàn)的去除中間商，給予用戶最好的讓利，讓我們的品牌也有更好對(duì)渠道和對(duì)用戶的把握。第三個(gè)我們?cè)谶@個(gè)商城上還明確標(biāo)識(shí)出我們會(huì)進(jìn)行優(yōu)選的陳列，比較被消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品，我們覺得很強(qiáng)的，很值得去用的產(chǎn)品陳列上來，而不是所有的品類，所以優(yōu)選是一個(gè)概念，傳播賣和買為一體是一個(gè)概念，第三個(gè)概念就是去除中間商像瓜子二手車一樣，這都是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)我們的指導(dǎo)，這是目前我們團(tuán)隊(duì)打造出來第一部分，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品針對(duì)于消費(fèi)者的。
這是我剛才回顧我們一個(gè)基本的企業(yè)概況，信息系統(tǒng)架構(gòu)的模型，還有就是我們一直貫穿于此的一個(gè)思維。開啟第二部分，就是具體的講一下，我認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重中之重，供各位觀眾來參考。首先我們明確一下為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，真正的價(jià)值和意義在哪里，新零售下數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的營銷模式，我覺得是第一個(gè)動(dòng)機(jī)。就像剛才小程序商城一樣，它其實(shí)是能夠帶來一個(gè)新的模式，或者開創(chuàng)一個(gè)新的渠道，來增加我們銷售的機(jī)會(huì)。第二個(gè)主動(dòng)體驗(yàn)分享，包括我們微信服務(wù)號(hào)，包括剛才說的小程序微商城，其實(shí)給予客戶帶來的應(yīng)該是更便捷更簡潔明快的購物體驗(yàn)，這也是我們以前依托傳統(tǒng)的商超渠道來消費(fèi)消費(fèi)品，通過以前的美妝店來去賦予消費(fèi)者不一樣的，我們可以給予客戶以前沒有的體驗(yàn)，那么怎么把這個(gè)體驗(yàn)過程極致做好，也是這次我們?cè)陂_發(fā)小程序商城的時(shí)候一直在想的，把所有的步驟盡量壓縮，選擇盡量少，我們提出閃購的概念，都是為了在客戶的體驗(yàn)端突出出來。
第三個(gè)動(dòng)機(jī)就是增加交叉銷售的機(jī)會(huì)。我可以舉個(gè)例子，線下商超渠道布局上有很多我們的美容顧問或者叫導(dǎo)購，再加上我們賣場里面你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多我們的專職導(dǎo)購。傳統(tǒng)意義上他只是等客人來，銷售他的產(chǎn)品，其實(shí)如果每天他能多銷售一單或兩單，在我們的小程序微商城上，也就是說在她下了班之后，給她的親戚、朋友在上面下一個(gè)更加優(yōu)惠的單，或者說她線下沒有銷售沒有分銷的一個(gè)貨物，或者她當(dāng)天線下銷售貨架上缺少的貨物，如果把這些以前不能利用的機(jī)會(huì)，我們都能把它利用好，快速的下單，寄往所需要的用戶手里，這就是增加交叉銷售的機(jī)會(huì)，每個(gè)人多來一單，我們就有兩千個(gè)導(dǎo)購員一天可能就是四千單，每一單客單價(jià)一百塊錢的話，那就是不小的一個(gè)數(shù)目。
另外這個(gè)商業(yè)動(dòng)機(jī)我覺得從企業(yè)整體上來說，我們?cè)絹碓街匾暺髽I(yè)，馬云說的企業(yè)的價(jià)值我就不說了。但是快銷行業(yè)的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的積累和利用其實(shí)還有很大空間，如果能把這些數(shù)據(jù)應(yīng)用好，回到我們的運(yùn)營上其實(shí)能夠提升很大的效率，這是我所提到的對(duì)企業(yè)來說它的競爭力的提升?；谏虡I(yè)的機(jī)會(huì)，我們?nèi)绾稳プ鲆恍┲攸c(diǎn)的事情呢?我分頭來講，不管怎么樣去總得有一套大體的思路，IT部門角色的變化是離不開的。
我們以前定位為公司IT部門的服務(wù)者，如果在轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中我們應(yīng)該扮演什么角色呢?大家都說我們想去引領(lǐng)，但是這需要一個(gè)過程，所以我們要更好的把合作伙伴，企業(yè)內(nèi)的部門間的，還有我們企業(yè)之外的這些合作伙伴包括以前的供應(yīng)商今天的合作伙伴去協(xié)同好。最后把我們的企業(yè)數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)，作為一種資產(chǎn)去認(rèn)真的管理企業(yè)，而不是說以前簡單的投入、備份，要有這樣一個(gè)定位的變化，如果沒有這樣一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，或者是后面的創(chuàng)新也好、引領(lǐng)也好都不好實(shí)現(xiàn)。第二我們也不是過去的我們，今天企業(yè)需要的轉(zhuǎn)型也是需要以前信息化建設(shè)這種單純、單一封閉型的交易為主的這種系統(tǒng)。
這是我專門總結(jié)下來的，特別提到了對(duì)于互動(dòng)型系統(tǒng)，也就是和消費(fèi)者之間的互動(dòng)和我們上下游合作伙伴的供應(yīng)商、經(jīng)銷商，以及和我們外部的合作伙伴平臺(tái)銷售的這種淘寶、交易平臺(tái)，等等和這些各個(gè)方面的互動(dòng)系統(tǒng)是我們可以更加關(guān)注的，甚至我們內(nèi)部員工，我們以前單純的HR系統(tǒng)，今天也應(yīng)該拋開來看，怎么樣通過更開放的平臺(tái)甚至是微信，我們也可以說微信是一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)微信把我們的員工服務(wù)好，所以這個(gè)問題上我們需要花更多的精力來學(xué)習(xí)和補(bǔ)充，深入了解它的業(yè)務(wù)場景、需求，能夠把我們所急需的一些互動(dòng)型系統(tǒng)快速的完善起來，低成本的完善起來。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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