優(yōu)普和超客合并?剛開始聽到這個消息都認(rèn)為不可思議，好像超客從優(yōu)普分拆出來十個月，尚不滿一周歲就又勿勿合體，很多人用了一個詞來形容是“折騰”，的確，如此折騰到底為了什么?
戰(zhàn)略沒有想清楚 還要是重新調(diào)整
分拆的時候我們認(rèn)為用友在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端的一次試探性嘗試，也被外界認(rèn)為是用友在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端轉(zhuǎn)型動最大的手術(shù)，畢竟在用友的文化思維體系中，想要孵化出一個殺手級的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，很容易被淹沒在用友的濤濤江水之中，我們認(rèn)為當(dāng)時分拆是一種正常的轉(zhuǎn)型動作。
可是好景不長，卻又勿忙合并也讓業(yè)內(nèi)很多人直呼看不懂，如果當(dāng)初沒有想清楚，為什么要著急分拆呢?如果想清楚了為什么又要勿勿合并。當(dāng)初用友集團(tuán)曾計(jì)劃投資10億用于用友超客的業(yè)務(wù)布局，我們拋開這10億的投資花的如何市場如何布局暫且不論，這次合并意味著什么?
用友向奇漢表示：這是用友發(fā)展到3.0時代戰(zhàn)略布局的一部分，在1.0時代，用友依托財(cái)務(wù)軟件橫掃天下，2.0時代靠企業(yè)管理軟件及服務(wù)深耕市場，3.0時代將以社會化商業(yè)服務(wù)平臺為主，而超客恰恰是3.0時代合并計(jì)劃中的一環(huán)。超客將被調(diào)整到互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)部門，包括了與U8的云化產(chǎn)品的融合，其中U訂貨，U會員，U商城，移動CRM等將共同成為互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
而此前用友超客中的企業(yè)空間將不在這次合并之內(nèi)，將被集團(tuán)獨(dú)立運(yùn)作，用友也曾在五月一曾發(fā)文表示：根據(jù)2016年戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，為加力，加快推進(jìn)“軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)金融”融合發(fā)展，發(fā)揮云+端的優(yōu)勢，加快中端企業(yè)客戶市場產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，同時為集結(jié)集團(tuán)已有資源，加強(qiáng)發(fā)展面向中大型企業(yè)和組織的社交與協(xié)同辦公服務(wù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)成立集團(tuán)直屬的“社交協(xié)同辦公服務(wù)事業(yè)部”，主要面向除小微企業(yè)(暢捷通公司提供)之外所有大型和中型企業(yè)，并支持集團(tuán)所有機(jī)構(gòu)面向各自客戶開發(fā)的社交與協(xié)同辦公服務(wù)產(chǎn)品的整合，銷售及推廣等業(yè)務(wù)。
企業(yè)空間，有信(IM)，股份公司的“企業(yè)+”，股份公司的深圳創(chuàng)新中心的業(yè)務(wù)，資產(chǎn)和團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一轉(zhuǎn)入該事業(yè)部。企業(yè)空間的負(fù)責(zé)人也從原來的傅毅變成了龍庚，龍庚此前曾是用友網(wǎng)絡(luò)副總裁兼CTO 。歷任南航信息公司CTO、長安汽車管理創(chuàng)新與IT中心總工程師。
從這個戰(zhàn)略調(diào)整來看，用友超客在過去的十個月中并沒有完全借力用友的資源優(yōu)勢，用友希望此次合并調(diào)整，打造出來更強(qiáng)的組合強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，產(chǎn)生更強(qiáng)的化學(xué)反應(yīng)，特別是更好的利用用友的原有用戶基面和伙伴體系，使其在云+端上發(fā)揮更大優(yōu)勢。
同時，向奇漢也透露，未來用友U8將全面公有云化，這也是此次合并的主要原因，從這一點(diǎn)也可以看出，用友U8的云化進(jìn)程將進(jìn)一步加快。
說了這么多，有點(diǎn)像公關(guān)稿感覺，但是用一句解讀就是用友轉(zhuǎn)型還在路上，還在通過不同的戰(zhàn)略調(diào)整找到最佳通道，還在摸索用什么樣的組合方式加快，加力企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最佳路徑，這也是用友頻繁折騰的原因。
為什么不單點(diǎn)突破 而是采用集體作戰(zhàn)
當(dāng)用友看到紛享逍客等一些新貴，借資本在市場興風(fēng)作浪之時，用友有些慌神，用友不想被群狼圍攻， 所以在去年勿忙獨(dú)立超客以應(yīng)對當(dāng)前的挑戰(zhàn)危機(jī)，但是經(jīng)過十個月的運(yùn)營后發(fā)現(xiàn)，單兵作戰(zhàn)突破并非用友的強(qiáng)項(xiàng)，用友的強(qiáng)項(xiàng)是給企業(yè)做融合解決方案，解決企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一體化全流程痛點(diǎn)。
并且從超客運(yùn)營這不到一年的時間里，向奇漢也認(rèn)為，用友超客成功的概率在70%左右，為什么不是100%，其最大差異是某一朵云的發(fā)展，并不能將用友的整體優(yōu)勢發(fā)揮出來。
合并之后將會將會達(dá)到100%，這個信心如此之高，首先：超客運(yùn)營的業(yè)務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)成熟，價(jià)值將會更加突顯。其次：借優(yōu)普的伙伴體系和用戶基礎(chǔ)，超客的競爭力將會進(jìn)一步增加。再次：在技術(shù)的研發(fā)投入上將會更集中，以前是兩套班子，兩個團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在統(tǒng)一到一個平臺上發(fā)展。
至于向總提到100%的成功概率，T哥在這里要先打個問號，因?yàn)楫吘共艅倓傞_始，我們就認(rèn)為一定能夠成功為之尚早，超客當(dāng)時成立的時候也表示絕對不是只扮演陪太子的讀書的角色，用友當(dāng)時給超客的目標(biāo)是2017年拿下行業(yè)第一的寶座，因?yàn)樵谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代沒有第二只有第一，當(dāng)時超客是扮演殺手的角色進(jìn)入這個市場，可是不滿一周歲這個口號將會再次調(diào)整。
糾結(jié)：為什么十個月前和十個月后不一樣
記得在十個月前，超客成立之初，T哥也曾專訪過一次向總，當(dāng)時向總表示一面是傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)，一面是新興互聯(lián)網(wǎng)云業(yè)務(wù)，兩種運(yùn)營模式兩個思維方式，有時候會很糾結(jié)和矛盾。
但是十個月后再次合并，向總表示將不會再矛盾和糾結(jié)，因?yàn)橛糜言谠茟?zhàn)略上想明白了，也到了一個時間結(jié)點(diǎn)，到了資源整合的時候，并且優(yōu)普和超客在新的戰(zhàn)略發(fā)展方向是一致的。
我們無法判斷這是一個什么樣的時間結(jié)點(diǎn)，我們也無法知道用友在這個十個月中發(fā)生了什么，經(jīng)歷了什么，但是有兩個字送給用友就是“糾結(jié)”，在這個十個月中用友超客一千多萬的營收與用友當(dāng)初定下4000的萬目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，也可能還不是用友分拆的主要目的，用友希望超客能擔(dān)負(fù)用友轉(zhuǎn)型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要使命，但是僅憑超客的一已之力顯然無法力挽狂瀾，用友還是希望通過集體優(yōu)勢恐固和擴(kuò)張自已的市場領(lǐng)地。
可能用友認(rèn)為這種頻繁的調(diào)整是利大于弊的，但是對于一個團(tuán)隊(duì)的管理來說未必利大于弊，因?yàn)閮蓚€的團(tuán)隊(duì)上的融合，職位調(diào)整的適應(yīng)，思維模式上的沖突，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品上的整合，伙伴戰(zhàn)略的延續(xù)等等問題都要順勢而變，常言道傷筋動骨一百天，希望這次用友優(yōu)普和超客的合作只是傷筋重造蓄勢而發(fā)，而不是人心動亂。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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