1.引言
鐘劍坐直僵硬的身子，然后緩緩地向椅背靠去，眼睛卻沒有離開屏幕。這是一份2009年度預(yù)算的Word文檔，剛剛過去的一個(gè)多小時(shí)里，修訂標(biāo)記的紅紅綠綠將它圖改成“地形圖”。鐘劍緊鎖的眉頭仍舊沒有展開，燃起一支香煙，沒有抽，青煙自然上升，在接近屋頂時(shí)被莫名擊散，向四周漫延開來，思緒也隨之飄散。
這是一家快行業(yè)的制造、銷售集團(tuán)公司，鐘劍是該集團(tuán)公司的CIO，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的信息化建設(shè)和運(yùn)維任務(wù)，按項(xiàng)目模式建立了系統(tǒng)規(guī)劃部、系統(tǒng)實(shí)施部、系統(tǒng)開發(fā)部和系統(tǒng)運(yùn)維部等四個(gè)部門，共32人，用了近五年的時(shí)間，才把5個(gè)人的部門帶到32人，其中艱辛可想而知。
最近一段時(shí)間，裁員、關(guān)鍵人員離職、項(xiàng)目擱置、預(yù)算削減等事情接踵而至，不到三個(gè)月的時(shí)間里，突如其來的事情比五年來遇到的所有難題還要多，也超出了他的心理承受能力。
2.跳槽
將近年底，系統(tǒng)開發(fā)部經(jīng)理和手下的兩個(gè)軟件工程師一起遞交了辭呈。他們是專門負(fù)責(zé)ERP軟件開發(fā)的，正是因?yàn)樗麄兊闹匾?，在兩年前ERP上線后，鐘劍向總裁申請成立系統(tǒng)開發(fā)部并任命小王為部門經(jīng)理，就是想以此留住這支隊(duì)伍。丙年多來，雖然他們合作的很好，但民營企業(yè)那點(diǎn)微簿的薪酬是不具備競爭力的，如果不是為了經(jīng)歷更多的大規(guī)模集團(tuán)信息化建設(shè)項(xiàng)目，就這點(diǎn)待遇，鐘劍早就選擇離開了。小王和鐘劍也常常在一起談?wù)撨x擇公司、哪家獵頭公司實(shí)力強(qiáng)、未來的職業(yè)生涯如何劃分，如何謀求一個(gè)合適的去處等。
既然這件事已經(jīng)來了，鐘劍知道無法挽回，只是問了問小王幾人此去的前程，說了一些客套話就在辭呈上簽字認(rèn)可了。接下來著手邀請?jiān)缇蛡湓谲浖镜男O來補(bǔ)缺，多年的交道知道此人一定能擔(dān)起此任。雖然，由合作關(guān)系變成上下級關(guān)系有點(diǎn)不自在，但相信用不了多久大家就能夠很好地融合。只是手下的兵還是要給他配的，讓人力資源部去網(wǎng)羅吧。
3.遭遇裁員
這一天，集團(tuán)人力資源部總監(jiān)李總拿著一份文件過來，問起信息中心招聘軟件工程師的事情，鐘劍說還沒有找到合適的人選，希望李總能夠幫助，讓手下抓緊一點(diǎn)。
李總笑著說：“小鐘呀!其他的部門可是都在準(zhǔn)備裁員哦，你這人員招不到就算了吧。你看今天薛總裁已經(jīng)簽署了文件，集團(tuán)上下都在緊縮管理隊(duì)伍，總部各部門更要全力配合呀!”
鐘劍接過文件匆匆地抄了一眼：在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，要求總部各管理部門，都按10%的比例進(jìn)行未位淘汰。“扯淡!”鐘劍在心里暗暗地罵了一句，雖說經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷了全球，公司的市場銷售卻沒有受到影響，相反今年的銷售額比去年還有所升，減員增效而已。但不論怎么說，既然公司這樣要求了，那也只能接受。擱在幾年前，鐘劍一定心里極其不愿意去做這樣的事情，把自己一手培養(yǎng)起來的弟兄們親手裁掉，難接受更不容易開口。不過身處快消行業(yè)，人員高速的流動(dòng)讓他早已習(xí)慣?？墒牵浖こ處煵徽胁恍醒?，想到這里他急忙說：“哎呀!李總，公司的決定我一定遵照執(zhí)行，但軟件工程師還是要招的，否則公司ERP系統(tǒng)就無法正常運(yùn)行了。我先想一想減員的事情如何處理。軟件工程師這件事您還是要幫我的忙。”李總笑著說：“行，只要你全力配合，我也一定全力配合，咱們是兄弟部門嘛”。
望著李總走出辦公室的背影，鐘劍的兩道劍眉慢慢地?cái)Q在了一起，從誰下手呢?坐到電腦前，打開信息中心辦公室位置圖，一個(gè)一個(gè)排看過去，眼睛落在系統(tǒng)規(guī)劃部。
系統(tǒng)規(guī)劃部是他聽咨詢公司的建議后成立的，最初只有規(guī)劃和監(jiān)理兩個(gè)崗位，一個(gè)對外負(fù)責(zé)所有系統(tǒng)和IT投資的整體規(guī)劃和需求分析，一個(gè)是負(fù)責(zé)整個(gè)部門乃至全公司信息系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)督管理。經(jīng)理小馬是鐘劍一手帶出來的項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)非常過硬，雖然對業(yè)務(wù)管理還有所欠缺，但在過去項(xiàng)目實(shí)施過程中與各部門上上下下的業(yè)務(wù)主管們建立了比較良好的關(guān)系。后來，由于高層的原因需要在信息中心安排三個(gè)人，就在這個(gè)部門增設(shè)了客服、培訓(xùn)和行政專員三個(gè)崗位。這三位員工雖然也還不錯(cuò)，但他們都是與公司高層有某種關(guān)聯(lián)的“皇親國戚”，鐘劍和小馬在某種程度上無法放開手腳去管理，這次正好是個(gè)機(jī)會!
主意打定，叫來規(guī)劃部經(jīng)理小馬，告訴他公司文件的要求，以及自己的決定，現(xiàn)在是要征求一下他的意見。小馬先是一怔，立即明白過來，欣然領(lǐng)命走了，鐘劍立即安排信息中心全體人員會議準(zhǔn)備做一次全員的相互測評，并邀請部分關(guān)聯(lián)密切的部門和部分領(lǐng)導(dǎo)參與，以便表面上公正的“末位淘汰”。接下來，和那三位高管做了交流，告訴他們這幾個(gè)人日常的表現(xiàn)和可能測評出來的結(jié)果，讓他們提前做好安排，以免測評的結(jié)果對他們不利。
果然，不到一周的時(shí)間，三位“皇親國戚”就被調(diào)離信息中心到其他部門去了，這一自然減員成了響應(yīng)公司“裁員”號召的標(biāo)桿，人力資源部為了回報(bào)也讓軟件工程師人選快速到位。
隨后，鐘劍利用年終桌面外包商的評審和重新招投標(biāo)的機(jī)會，以“增加服務(wù)費(fèi)”和“備件耗材采購意向”為條件，爭得了外包商增加了兩個(gè)駐點(diǎn)人員，把原來行政和客服兩個(gè)崗位的大部分工作給承擔(dān)起來。幾招漂亮的“太極推手”，既解決了人員的難題，又使原本建立起來的管理、服務(wù)體系沒有因?yàn)槿藛T的減少而受損。
面對這樣的結(jié)局，鐘劍并沒有開心，用迷信的話說：今年是他的本命年，注定不可能風(fēng)平浪靜。
4.項(xiàng)目擱置
這一天，系統(tǒng)規(guī)劃部經(jīng)理小馬敲開辦公室玻璃門，告知：生產(chǎn)經(jīng)營部提出防偽防竄貨系統(tǒng)項(xiàng)目暫停的申請。
作為快消行業(yè)，產(chǎn)品對應(yīng)的渠道和銷售范圍一直是比較頭痛的事情，竄貨不僅僅影響了整體的經(jīng)營布署、擾亂市場價(jià)格體系，甚至讓假冒偽劣產(chǎn)品的制造者有機(jī)可乘。故此市場部和打假辦提出“防偽防竄貨”系統(tǒng)的需求。
對于這樣的項(xiàng)目，鐘劍是非常感興趣的，因?yàn)橛蓸I(yè)務(wù)部門自己提出的需求，信息中心只要聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)技術(shù)把關(guān)，而不必花大量的時(shí)間去說服、實(shí)施和推廣。因此，一改以往“弄潮兒”的作風(fēng)，在供應(yīng)商確定后，就只派小馬參與其中，從系統(tǒng)的規(guī)范、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案等方面提出技術(shù)性的要求和意見，同時(shí)也要就業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理給予能力范圍內(nèi)的建議。
由于產(chǎn)品包裝特性要求，最初方案中的噴碼和貼碼方式都解決不了，只有采取激光雕刻的方式。一臺激光財(cái)?shù)窨虣C(jī)就得25萬，比原方案中的噴碼機(jī)要貴一倍還多。另外，雕刻的位置是在瓶體固定區(qū)域，需要在包裝生產(chǎn)線上添加移位和旋轉(zhuǎn)控制設(shè)備方能滿足。這樣一來，預(yù)算要超出近200萬。
聽到這樣的消息，鐘劍暗暗慶幸自己當(dāng)初的策略，沒有在此項(xiàng)目上涉足太深。也清楚生產(chǎn)經(jīng)營部反對的原因：防偽防竄貨系統(tǒng)，要求生產(chǎn)經(jīng)營部對原有的包裝生產(chǎn)線重新改造，加上打碼和記錄的過程，增加工序，影響產(chǎn)能。如果不增加包裝線和人工的情況下，今年年初制定的生產(chǎn)任務(wù)一定完不成。正好以超出預(yù)算為由提出反對意見。
鐘劍吩咐小馬，這件事信息中心不表示任何態(tài)度。并響應(yīng)隨時(shí)隨地的教育方法告訴小馬：在本集團(tuán)這樣一個(gè)信息化意識認(rèn)可度極高的企業(yè)里，信息中心做事不要強(qiáng)勢，將自己定位一個(gè)技術(shù)支持和服務(wù)的角色。另外，一年一度的預(yù)算很快要開始。你我分別去找業(yè)務(wù)部門頭頭去聊一聊，幫助他們分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)支撐存在的問題，交流明年可能需要哪些新系統(tǒng)需求，表明信息中心一定做好服務(wù)和支持工作。
5.削減預(yù)算
不久，一年一度的年度預(yù)算的編制開始了，還是按照以往的貫例：除銷售需要做收入以外，其他部門全部是對未來一年的工作計(jì)劃，以及相對應(yīng)的投資和費(fèi)用預(yù)算。信息中心也是一樣，讓各部門經(jīng)理對應(yīng)去年的預(yù)算內(nèi)容，分析一下明年可能要使用的各項(xiàng)費(fèi)用，并讓小馬去了解一下今年的實(shí)際項(xiàng)目和人員費(fèi)用開支情況。相對應(yīng)地編制了2009年的預(yù)算。由于今年春節(jié)來的比較早，二月中旬大家才正常工作，一來二去預(yù)算工作也就拖到二月底才做最終的匯總工作。
鐘劍了解到2009年銷售收入總額預(yù)計(jì)在50億左右，按往常的貫例0.5%就是2500萬是信息化的項(xiàng)目的開支和費(fèi)用。根據(jù)前期裁員、項(xiàng)目擱置等情況分析，他又把比例自覺地向下壓了壓，按0.4%計(jì)算為2000萬，并把這些內(nèi)容大致框算了一下，把相應(yīng)數(shù)據(jù)做了一些調(diào)整，最后的結(jié)果是：1968.56萬!
又過了一個(gè)星期，總裁召集全公司預(yù)算辦公會議。會議上，總裁黑沉著臉大聲責(zé)問：全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨了，各位先生和女士你們不知道嗎?!看了各位報(bào)上來的預(yù)算，我覺得大家都沒有這樣的危機(jī)感，尤其是集團(tuán)總部的老爺們，你們的預(yù)算和政府機(jī)關(guān)做的沒有什么區(qū)別，在去年的基礎(chǔ)上結(jié)合了今年的開支情況，草草地做了修訂，有些人
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