做了很多年的ERP系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施,經(jīng)歷過(guò)不少行業(yè)(機(jī)械、電力、電子、化工、紡織、五金、皮具等),客戶問得最多的就是什么時(shí)候可以用起來(lái)。
回答是很快,很快有多快?短的3-5天,長(zhǎng)的一個(gè)月而已,取決于客戶的支持力度。
所謂客戶的支持力度,并非一定要總經(jīng)理出面,而是要有人、財(cái)、物、數(shù)的配合,首先要有人,甲方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,一定要有一定的經(jīng)驗(yàn),熟悉公司的業(yè)務(wù),且待人處事比較親和,最忌的是剛出校門的毛頭孩子,啥事不懂,還要裝。
其次是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,數(shù)據(jù)越完整,則實(shí)施效率越高,好在現(xiàn)在大部分企業(yè)基本都有excel之類的或者其它軟件支持的數(shù)據(jù),因此能很快將數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)中,一般1-3天就可以遷移完畢。
有這些之后,就可以讓系統(tǒng)在系統(tǒng)中跑了,一般的企業(yè),業(yè)務(wù)流程不太多,進(jìn)銷存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)而已,而這些,軟件中已有成熟的設(shè)置,一般只要有數(shù)據(jù),就可以動(dòng)起來(lái)。
問題在于客戶的個(gè)性化要求,很多ERP軟件實(shí)施卡殼,就卡在這上面,無(wú)法滿足客戶的個(gè)性化要求,而導(dǎo)致沒完沒了的二次開發(fā),從而使實(shí)施時(shí)間變得不可預(yù)測(cè)。
這就要求軟件要有很大的靈活性來(lái)滿足客戶的需求,而不用太多的二次開發(fā),所謂不用太多的二次開發(fā),就是客戶從提出需求到滿足客戶需求,時(shí)間最好不要超過(guò)一天,如果時(shí)間太長(zhǎng)的話,則說(shuō)明軟件不夠靈活,缺乏即時(shí)支持客戶的能力,那么實(shí)施的不滿意度就可能大為提高。
盡快讓系統(tǒng)跑起來(lái)是重點(diǎn),因此按流程實(shí)施是必不可少的,一個(gè)流程實(shí)施完畢,就可以讓這個(gè)流程在系統(tǒng)上運(yùn)行,這樣雙方也能看到實(shí)施的效果,增加甲方應(yīng)用的信心,運(yùn)行中出現(xiàn)問題并不可怕,可怕的是問題沒有即時(shí)解決,而導(dǎo)致系統(tǒng)被擱置。
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