商業(yè)智能（Business Intelligence，以下簡稱BI）自進入中國市場到現在經過多年的發(fā)展，歷經多個發(fā)展階段，已為人們所熟知?，F在我們越來越清晰地認識到，用戶的需求開始規(guī)模性的釋放，吸引了更多廠商加大投入，在BI市場掀起新的波濤。尤其是本土老牌管理軟件廠商加入或增資BI戰(zhàn)場，促使BI高中低端市場面臨重新洗牌，市場變局蓄勢待發(fā)。在這樣的大趨勢下，各個廠商于激烈的競爭中尋找提升產品質量、滿足用戶需求的良策，積極尋求創(chuàng)新，開辟藍海市場和新的利潤增長點，以增強企業(yè)的競爭力并最終掌控整個BI市場。一時間，BI市場呈現出一片蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。而放眼未來的三五年間，誰又能在競爭中成功突圍，成為市場的主宰？
BI市場發(fā)展步入新階段 行業(yè)化應用廣泛
有人把BI的發(fā)展形象地分為6個階段：產前期、嬰兒期、幼兒期、青少年期、成年期、睿智期。而就目前看來，中國BI產業(yè)的發(fā)展正處在青少年旺盛的成長階段。
BI技術進入中國市場以來，經過了漫長的認知期。自2007年，三大BI廠商海波龍、BO、COGNOS分別被甲骨文、SAP和IBM公司并購后，BI就進入了一個相對平靜的整合階段。
目前BI行業(yè)正處于市場成長期，隨著廠商產品和解決方案的不斷成熟，用戶對BI的認知度和接受度都在提升。同時BI在政府、金融、電信、制造、流通等行業(yè)的率先應用，也起到了示范作用。據有關數據顯示，目前BI在中國用戶的認知度已經達到了55%，接受度是15%，在大型企業(yè)中認知度是95%，接受度是53%。
海比研究認為，目前國內BI市場已進入新的發(fā)展階段，主要體現在幾個方面：
（一）、廠商層面頻繁整合，以完善產品和服務體系。BI廣闊的市場前景使得國內的優(yōu)秀BI開發(fā)商成為優(yōu)勢軟件企業(yè)的爭奪資源，先有東南融通并購BI先鋒菲奈特，再有用友軟件收購國內領先的BI平臺開發(fā)商尚南科技。
（二）、企業(yè)信息化的發(fā)展步伐已經到了大規(guī)模的信息分析和應用階段，市場需求推動BI更快發(fā)展。從國內來看，BI已經被電信、金融、零售、保險、制造等行業(yè)越來越廣泛的應用，操作型BI逐步在大企業(yè)普及，也就是說BI不僅限于高層管理者的決策之用，也日益成為普通員工日常操作的工具。
（三）、虛擬化、云計算、SaaS等在技術和模式為BI快速發(fā)展提供不同程度的幫助。隨著云計算的持續(xù)升溫，SaaS BI可能會成為2010年BI市場的一大亮點，未來將成為各大BI廠商競爭的焦點。不過基于目前的SaaS的發(fā)展狀況看，只有到該模式的應用相對比較成熟的情況下，BI才能借助該模式的更多力量，取得新的發(fā)展，目前看，BI應用還是會以傳統模式為主。
四大寡頭把持高端市場 本土企業(yè)趁勢求變
國內市場的良好發(fā)展勢頭吸引了眾多全球性的軟件企業(yè)以并購手段強化和壟斷市場地位，打造全系列的產品和服務解決方案，BI市場4個寡頭競爭的局面更加明顯。有調研數據表明：2009年占據國內BI市場前四位的依然是國外品牌的產品，有著62.5%的市場份額，在高端市場的占有率高達79%。（如圖1）
圖1 BI廠商在國內用戶中的受關注比例
2007年3月，甲骨文以33億美元收購Hyperion公司；同年10月，SAP以67.8億美元將Business Objects招致麾下，2009年又收購了SYBASE；IBM也在2007年11月以50億美元收購Cognos公司，并于2009年以12億美金將SPSS收編。此外，微軟也已對BI市場虎視眈眈，2010年伊始就積極整合自身產品，并將BI的思想和理念深入到原有的產品體系中去。
另一方面，國內本土廠商則主要分為報表廠商、傳統的ERP、CRM等專業(yè)廠商、獨立的BI廠商幾大陣營。相對而言，國內廠商主要集中于本地化的報表和展示領域，在前端的數據倉庫、解決方案和行業(yè)模型等方面還有比較大的差距。報表廠商和獨立的BI廠商未來生存空間將越來越窄，未來被并購的情況越來越多，唯一的出路就是必須進一步與傳統的軟件廠商和系統集成商等形成聯合。
以用友華表為代表的傳統軟件廠商大力投資，一方面強化在報表、展示等方面的獨特優(yōu)勢，同時在數據倉庫、綜合解決方案逐步加強，力爭打造更加豐富的全系列產品線和服務體系。用友華表首先做到基于國內世界級開發(fā)人才不斷加強自身的BI產品，并依托龐大的管理軟件客戶群優(yōu)勢、集團的品牌優(yōu)勢、廣闊的營銷渠道優(yōu)勢和對國內用戶群體心理和習慣的深入分析，進一步擴展市場，計劃在未來兩到三年內占據國內BI市場的領先地位。
滿足中小企業(yè)需求成BI產業(yè)發(fā)展突破點
目前，越來越多的中小企業(yè)已經意識到信息化的重要性和迫切性，注重自身信息化的發(fā)展，中小企業(yè)逐漸呈現出對管理軟件旺盛的需求態(tài)勢，很多廠商發(fā)布了專門針對中小企業(yè)的BI套件，而且很多國內的BI廠商推出了廉價的BI產品，中小企業(yè)在實施ERP、CRM產品后，必將應用BI。由此可見，中小企業(yè)市場是BI應用非常重要的組成部分。
值得注意的是，中小企業(yè)的用戶需求與傳統的大型企業(yè)有所區(qū)別，必須有新的服務模式來滿足，這對所有廠商是新的挑戰(zhàn)，對本土廠商來說則更是機遇。對此，本土廠商以簡易實施、本地化操作習慣、應用便利性等方面的優(yōu)勢，探索出一條類似平臺型的BI模式，以更好的滿足中小企業(yè)需求。
在這方面，用友華表則極具代表性。用友華表是定位BI平臺層的廠商，用友BQ商業(yè)智能平臺則定位為集企業(yè)多系統數據整合、報表中心、分析中心、控制中心于一體的全方位商業(yè)智能解決方案，提供數據呈現、全景分析、績效管理、輔助決策四大核心價值。作為本土管理軟件企業(yè)的代表，用友能夠將BI業(yè)務融入到產品線中，并成為其中的關鍵一環(huán)，不管是對于中國用戶還是本土軟件企業(yè)，都具有不小的意義。
BI市場將呈四大發(fā)展趨勢
對于BI市場在未來3—5年間的發(fā)展，海比研究認為將呈現四大發(fā)展趨勢：
（一）、發(fā)展速度更快：隨著中國各行業(yè)用戶數據整合應用需求意識不斷提高，商業(yè)智能應用市場全面開放，行業(yè)信息化建設的大力拉動及各BI供應商也在積極推進使中國BI應用市場保持快速增長。海比研究相關數據顯示，2006年中國BI應用市場的整體增速達到60%左右，總體市場規(guī)模將超過17億元人民幣。整個市場5年內將保持平穩(wěn)增長，復合增長率為30%左右。2010年整體市場規(guī)模將有望超過50.5億元人民幣。（見圖2）
圖2 2006—2010年中國BI應用軟件市場規(guī)模預測
（二）、需求更加系統化：從用戶需求上來看，BI市場的用戶需求或從應用層面逐步走向融合，政府、金融、電信、制造、流通等行業(yè)的率先應用為市場的系統化需求奠定基礎。
（三）、廠商和產品線將出現兩極分化，市場呈現啞鈴型狀態(tài)。以四大外資廠商為主的企業(yè)通過打造全系列的產品和服務體系，在高端市場占據強大的市場份額，而以用友華表等為主的企業(yè)通過傳統的ERP客戶資源和新的BI平臺，通過另外的優(yōu)勢分得一杯羹；而低端市場依然有非常多的小型BI公司參與，主要是做一些輔助性的應用產品和服務提供，而一直以來處于中間搖晃的一些企業(yè)，產品線不全、技術實力不強、客戶資源缺乏，會被上下兩端擠壓，生存空間更加狹窄。這樣整個市場就會呈現出大頭大中間小的啞鈴型。
（四）、傳統軟件廠商發(fā)力BI市場，借助已有的優(yōu)勢，促進BI市場新的進步。其中，收購尚南科技后的用友華表，也表示將密切關注ERP類用戶的BI市場。其總經理苗峰表示：用友BQ是一個公共的BI技術平臺公司，在支持好用友集團的所有的業(yè)務事業(yè)部之外，我們會開展用友體系以外的市場，類似于一些其他非用友ERP的經銷商，他們手頭也有很多ERP的客戶。這類渠道很多，包括所有的獨立軟件開發(fā)商、系統集成商，將來都會是我們的合作伙伴，而且現在我們已經有這方面的策略了。
國內BI市場正逐步走向更快速的發(fā)展階段，與此同時也伴隨著更加激烈的市場競爭。而市場的良好發(fā)展前景必然引發(fā)更加激烈化的競爭，也催生了復雜的生存模式。國外廠商與本土廠商圍繞數據倉庫等方面逐步走向競爭與合作并存的態(tài)勢，為搶占市場和發(fā)展空間，本土廠商必須補強弱點，或尋求備選方案。既要保持傳統的競爭優(yōu)勢，并不斷放大優(yōu)勢，同時也要積極布局，逐步滲透到高端市場，在競爭中積極創(chuàng)新，才能最終主宰整個BI市場。
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