從無到有，從有到優(yōu)——人力資源管理軟件在科技的飛速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動下經(jīng)歷了翻天覆地的變化，這種變化對HR角色的改變也起到了推動作用。仔細觀察，你會發(fā)現(xiàn)今天的HR已不同以往。
這種改變體現(xiàn)在哪些方面?數(shù)字時代下的HR該何去何從?
SAP大中華區(qū)人力資源副總裁陳玉蘭女士近日接受了人力資源專業(yè)媒體第一資源 (TopHR) 的訪問，就數(shù)字時代下HR的角色轉(zhuǎn)變發(fā)表了深刻見解。
中國人力資源正走向世界舞臺
無論是橫向來看還是縱向來看，事實都表明，中國人力資源的發(fā)展已入佳境。
陳玉蘭跟我們分享了一組數(shù)據(jù)，她說：預(yù)計2020年全球500強企業(yè)里面大概有250家中國的企業(yè)，中國將占領(lǐng)半壁江山。在商務(wù)領(lǐng)域，2016年中國的移動支付是全球第一，總量已經(jīng)遠遠超過了其他國家。另外，‘一帶一路’的提出，把中國帶到了世界的舞臺，所以你看中國在很多方面，已經(jīng)站在世界的舞臺上。”
可以看到，社會的發(fā)展為各行業(yè)帶來了大量的機遇，人力資源也不例外，“現(xiàn)在人力資源市場充滿了活力和機遇，而且中國的人才不再只關(guān)注國內(nèi)的市場，他們很多已經(jīng)放眼全世界，所以，未來中國的人力資源將出現(xiàn)在世界的舞臺上，而且發(fā)揮著極大的影響力。”
在此背景下，怎么讓人力資源管理在人才管理層面做的更高效，更靈活，更職能，更全面，是SAP一直在考慮的問題。
從企業(yè)管家到業(yè)務(wù)最佳搭檔轉(zhuǎn)變
如果用一句話形容HR角色的變化趨勢，那就是從傳統(tǒng)的企業(yè)管家開始向業(yè)務(wù)最佳搭檔轉(zhuǎn)變。這種改變源于科技帶來的創(chuàng)新，也源自市場現(xiàn)實的要求。
陳玉蘭認為，未來的工作可能會更加看重自由，不僅是工作內(nèi)容的自由，也體現(xiàn)在有較大的靈活性去選擇工作時間和地點，以及能自由地分享自己的一些主張、看法，“所以未來的工作將對HR提出更多、更高的要求。”
除了工作方式，未來的組織架構(gòu)也會發(fā)生很大的改變。陳玉蘭提到：“未來組織架構(gòu)將更像一個生態(tài)系統(tǒng)。未來的人可能會因為一個特點或者某方面的才能而聚集在一起，不管他們來自哪個企業(yè)，都可以為了一個共同的目標(biāo)而努力。”
HR的工作方式和體驗也因為技術(shù)發(fā)生了重大變革。今天的HR已經(jīng)不再是表哥、表姐的形象，而是成為業(yè)務(wù)伙伴。陳玉蘭舉了一個鮮活的例子：某客戶曾經(jīng)每月需要花費十天才能完成的人力資源現(xiàn)狀報告，在應(yīng)用了SAP SuccessFactors云產(chǎn)品以后只需兩個小時!這種化繁為簡的高效率使HR能夠聚焦于更多、更有價值的事情，同時保持對業(yè)務(wù)的高度敏感。“所以說未來人力資源的發(fā)展方向，我們覺得是數(shù)字化和人性化的結(jié)合。”
云端管理，新時代HR的未來體驗
作為世界級領(lǐng)先的軟件供應(yīng)商，SAP一直在強調(diào)HR的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在HR云解決方案領(lǐng)域的經(jīng)驗已經(jīng)超過15年，擁有涵蓋25個行業(yè)的全球?qū)I(yè)知識及能力，以及幫助企業(yè)改變管理現(xiàn)狀的豐富經(jīng)驗。
舉個例子，陳玉蘭解釋稱：“我們知道，HR在數(shù)據(jù)抓取方面會存在一個痛點，就是不同的系統(tǒng)里面抓到的數(shù)據(jù)可能不一樣，但是在SuccessFactors系統(tǒng)里，這個痛點完全可以避免。因為我們這個系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)都是統(tǒng)一的，不管是管理層、HR還是財務(wù)，他們看到的數(shù)據(jù)都是統(tǒng)一的。”
值得一提的還有SAP全球認知的人力資源專業(yè)知識及實踐能力。針對正在走全球化路線的中國企業(yè)，陳玉蘭表示：“SuccessFactors這個平臺為84個國家的各類流程和文檔提供42種語言支持，負責(zé)跟蹤法規(guī)變化，交付并維護本地化數(shù)據(jù)字段和合規(guī)性報告。第二點，現(xiàn)在的人才都希望收入高、工作好、職業(yè)發(fā)展周期短，在這方面，SuccessFactors也可以給他們提供一個在人才管理方面更好、更靈活、更智能、更全面的方案。”
“通過人力資源轉(zhuǎn)型，真正做到以員工為中心，這也是多年來SAP一直作為最佳雇主獲得業(yè)內(nèi)各種獎項的關(guān)鍵所在。”陳玉蘭總結(jié)道。
陳玉蘭女士現(xiàn)任SAP大中華區(qū)人力資源副總裁，負責(zé)制定和實施人力資源戰(zhàn)略計劃，助力大中華區(qū)實現(xiàn)快速增長，并將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為人力資源解決方案。
此外，陳玉蘭女士還全面負責(zé)為各個業(yè)務(wù)部門在人才管理/繼任計劃、組織發(fā)展和勞動力多元化等多個領(lǐng)域提供戰(zhàn)略人力資源領(lǐng)導(dǎo)和顧問。她同時還擔(dān)任大中華區(qū)多元化與包容委員會的聯(lián)合主席以及卓越領(lǐng)導(dǎo)力加速 (LEAP) 項目的區(qū)域執(zhí)行負責(zé)人，該LEAP項目旨在培養(yǎng)未來的女性領(lǐng)導(dǎo)者。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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