當(dāng)前，越來越多的智能設(shè)備、移動(dòng)APP開始依賴于音視頻技術(shù)，人與人、人與物之間的交互方式正在發(fā)生根本性變革，實(shí)時(shí)通信已經(jīng)深入滲透到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)行業(yè)，并且發(fā)生深刻影響。到目前為止，其不僅在直播、游戲、社交等行業(yè)大受追捧，更是在遠(yuǎn)程醫(yī)療、教育、客服、金融、電商、IoT、受關(guān)注度較高的AI,VR/AR等領(lǐng)域得到快速發(fā)展。
本次聲網(wǎng)Agora.io(以下簡(jiǎn)稱聲網(wǎng))與CSDN合辦的第三屆實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)2017 RTC將于9月21 日至22日在北京舉行。實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，是全亞洲范圍唯一一場(chǎng)實(shí)時(shí)通信行業(yè)大會(huì)，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外實(shí)時(shí)領(lǐng)域技術(shù)和行業(yè)大咖探討實(shí)時(shí)技術(shù)的發(fā)展，也有大型互聯(lián)網(wǎng)公司和知名開發(fā)者來分享實(shí)時(shí)技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新應(yīng)用，從技術(shù)和行業(yè)角度討論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的新融合、新趨勢(shì)和新商業(yè)機(jī)會(huì)。
聲網(wǎng)Agora.io創(chuàng)始人兼CEO趙斌
在大會(huì)召開前夕，聲網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO趙斌就過去一年RTC市場(chǎng)規(guī)模、成果、變化及未來趨勢(shì)進(jìn)行深度解讀，以更前瞻視角解讀RTC行業(yè)現(xiàn)狀及變革。
以下為采訪實(shí)錄
CSDN：趙總好，聲網(wǎng)作為實(shí)時(shí)云行業(yè)的主要開創(chuàng)者和推動(dòng)者，在過去一年，從全球或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來講，實(shí)時(shí)通訊行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模以及市場(chǎng)變化有哪些?
趙斌：在過去一年，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化很多，尤其像蘋果Safari瀏覽器全部支持WebRTC，給行業(yè)帶來新的推動(dòng)力。同時(shí)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看到的直播、社交、游戲領(lǐng)域都表現(xiàn)出非常有意思的用法和玩法，不斷涌現(xiàn)出像陌陌，狼人殺，貪吃蛇等大量依賴音視頻進(jìn)行社交的平臺(tái)和App，可以看到無論是音視頻的使用時(shí)長(zhǎng)，還是使用量都有明顯的增長(zhǎng)。這也說明了實(shí)時(shí)通信的行業(yè)迅猛發(fā)展和對(duì)于垂直和新興行業(yè)的滲透和影響力。
同時(shí)，聲網(wǎng)在游戲行業(yè)內(nèi)看到很多新現(xiàn)象，比如經(jīng)過去年的競(jìng)爭(zhēng)形式的變化，直播平臺(tái)已經(jīng)不再是單純流量之爭(zhēng)了，而是看誰(shuí)更有創(chuàng)新的有意思的玩法。比如，陌陌在其8.0的改版中，采用了直播+連麥+社交+游戲+群聊這樣的創(chuàng)新玩法，這一玩法也被更多的移動(dòng)App所采用，未來的移動(dòng)App很難去定義它到底是一個(gè)直播平臺(tái)還是短視頻平臺(tái)還是一個(gè)游戲平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)邊界模糊了。同時(shí)，直播平臺(tái)內(nèi)植入游戲狼人殺，游戲內(nèi)植入直播、社交，這都是實(shí)時(shí)通信技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景。期待看到更多的行業(yè)的交互影響和應(yīng)用。
而業(yè)務(wù)需求的變化，使得技術(shù)平臺(tái)也在發(fā)生改變。比如在直播行業(yè)，連麥的普及度顯著提高，更加注重實(shí)時(shí)交互;而在游戲方面，狼人殺是去年一個(gè)很火爆的應(yīng)用，在整個(gè)行業(yè)內(nèi)引起了很大的關(guān)注。
CSDN：去年聲網(wǎng)在RTC大會(huì)上發(fā)布了新的編解碼技術(shù)，經(jīng)過一年的發(fā)展，聲網(wǎng)在實(shí)時(shí)通訊上有沒有新的技術(shù)突破或者發(fā)展?
趙斌：關(guān)于聲網(wǎng)的進(jìn)展，今年做了很多調(diào)整，比如在服務(wù)質(zhì)量、算法等方面都有提升?；谶@些，作為互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)商，聲網(wǎng)一方面在提高服務(wù)質(zhì)量，另一方面在改進(jìn)算法，比如說聲網(wǎng)有專門針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的專利編解碼算法，這一算法可以在網(wǎng)絡(luò)丟包嚴(yán)重的情況下，通過內(nèi)部的編解碼和算法的優(yōu)化，優(yōu)化和保證數(shù)據(jù)的傳輸。這是聲網(wǎng)獨(dú)家的自研技術(shù)，并且已經(jīng)申請(qǐng)了專利。
在產(chǎn)品進(jìn)展方面，聲網(wǎng)將音視頻和互動(dòng)直播合并到一個(gè)SDK中，通過不同API調(diào)用實(shí)現(xiàn)通信或直播。同時(shí)，研發(fā)了一些專門針對(duì)行業(yè)場(chǎng)景的產(chǎn)品，比如社交行業(yè)的解決方案，游戲行業(yè)的音視頻SDK等等。
CSDN：目前直播行業(yè)緩速發(fā)展，游戲和社交領(lǐng)域在音頻方面的需求增強(qiáng)，聲網(wǎng)對(duì)這兩個(gè)領(lǐng)域有沒有新的規(guī)劃，對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)以及技術(shù)突破有哪些影響?
趙斌：目前聲網(wǎng)確實(shí)看到這些行業(yè)的熱度和潛力，推出了專門針對(duì)這些行業(yè)的解決方案。比如，針對(duì)游戲行業(yè)推出了游戲音視頻SDK，還聯(lián)合訊飛開放平臺(tái)提供了語(yǔ)音識(shí)別功能。
在社交領(lǐng)域方面，今年也在美國(guó)的西南偏南互動(dòng)式多媒體大會(huì)(SXSW，South By Southwest Interactive Festival)上，向全球發(fā)布了新的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)濾鏡技術(shù)，并和直播通信SDK深度整合?，F(xiàn)在市面上的爆款狼人殺都在使用我們的技術(shù)。
在直播領(lǐng)域，我們也推出互動(dòng)直播連麥SDK，提供超低延遲的連麥方案，和幾乎所有國(guó)內(nèi)主流直播平臺(tái)達(dá)成深度合作，包括陌陌、花椒、熊貓、觸手等等。
CSDN：聲網(wǎng)實(shí)時(shí)通信技術(shù)主要面向開發(fā)者推出，經(jīng)過一年的發(fā)展，聲網(wǎng)在開發(fā)者應(yīng)用體驗(yàn)方面做了哪些優(yōu)化，其訴求又發(fā)生了哪些變化?
趙斌：從公司創(chuàng)立，就把開發(fā)者當(dāng)作我們的核心用戶，希望能給開發(fā)者提供更好的服務(wù)。所以，從最早的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型時(shí)，便提出保障開發(fā)者最小使用量的免費(fèi)使用，即每月10000分鐘以下實(shí)施免費(fèi)。
如何讓開發(fā)者用爽是聲網(wǎng)團(tuán)隊(duì)一直追求的目標(biāo)。因此這一年中的團(tuán)隊(duì)努力都是朝著這個(gè)方向。首先，聲網(wǎng)在不斷優(yōu)化API架構(gòu)，增加易用性、穩(wěn)定性和安全性;同時(shí)，擁有專業(yè)的中英文Tech Writer團(tuán)隊(duì)來撰寫和優(yōu)化技術(shù)文檔，并針對(duì)不同場(chǎng)景豐富sample code?？紤]到實(shí)時(shí)通信服務(wù)的獨(dú)特性，聲網(wǎng)還開放了后臺(tái)實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，讓開發(fā)者對(duì)實(shí)時(shí)通話質(zhì)量了如指掌。未來聲網(wǎng)還會(huì)推出一系列全球獨(dú)創(chuàng)的實(shí)時(shí)通信質(zhì)量分析工具和平臺(tái)，讓開發(fā)者能自助進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控分析。
如果開發(fā)者有任何問題，還可以通過工單、論壇、Q群等很多渠道來與聲網(wǎng)交流互動(dòng)。并且我個(gè)人每天都會(huì)習(xí)慣性的逛逛論壇，所以說不定開發(fā)者也可以找到我。
CSDN：CSDN是中國(guó)最大的開發(fā)者社區(qū)，在實(shí)時(shí)通信領(lǐng)域，對(duì)于普通的開發(fā)者而言，有哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)此您有哪些話或建議對(duì)他們說?
趙斌：對(duì)于普通開發(fā)者而言，實(shí)時(shí)通信前景是還是非常明朗的，具備這種能力就能擁有非常多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。終端用戶，特別是95后、00 后用戶對(duì)實(shí)時(shí)溝通的需求在不斷增加，因此無論是社交、直播、游戲等泛娛樂領(lǐng)域，還是教育、企業(yè)協(xié)作，甚至VR/AR， AI這樣的新興領(lǐng)域，通過整合聲網(wǎng)這樣的實(shí)時(shí)API，就能創(chuàng)造出更多在自己所屬的行業(yè)中的創(chuàng)新場(chǎng)景和更多突破應(yīng)用。
對(duì)于實(shí)時(shí)通信的從業(yè)者來說，應(yīng)用場(chǎng)景和爆款的增多，同樣意味著前景明朗。但是挑戰(zhàn)依然如前，應(yīng)該避免聲網(wǎng)經(jīng)常遇到的開發(fā)陷阱，如一類用戶感覺實(shí)時(shí)通信功能簡(jiǎn)單，隨便做一做就可以了;另一類用戶覺得非常了解互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量沒有保證，看不到行業(yè)的未來。
但實(shí)際上，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的改善和智能終端設(shè)備能力的提升，再加上有聲網(wǎng)這樣專業(yè)的供應(yīng)商，實(shí)際上并沒有想象那么難。另一方面也希望大家不要低估它的難度，里面細(xì)節(jié)非常多，坑也非常多。
CSDN：在實(shí)時(shí)通信領(lǐng)域，聲網(wǎng)絕對(duì)是其技術(shù)推動(dòng)的核心力量，但為了更好的推動(dòng)技術(shù)及應(yīng)用的落地，在實(shí)時(shí)通信生態(tài)方面，聲網(wǎng)是如何構(gòu)建的?
趙斌：公司創(chuàng)立之初，聲網(wǎng)就非常清楚自己的定位，極致的專注這一領(lǐng)域，也正因?yàn)闃O致專注，所以非常清楚很多音視頻領(lǐng)域的工作不可能由聲網(wǎng)自身完勝。因此，聲網(wǎng)將一如既往地從技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等多方面，以一個(gè)徹底開放的心態(tài)與更多平臺(tái)合作，共同構(gòu)建起實(shí)時(shí)通信的生態(tài)圈。
CSDN：請(qǐng)您預(yù)測(cè)下，實(shí)時(shí)通訊行業(yè)的業(yè)務(wù)在未來有哪些發(fā)展方向?
趙斌：在業(yè)務(wù)方面，基于聲網(wǎng)的觀察，越來越多的移動(dòng)APP在更多考慮添加交互或者實(shí)時(shí)互動(dòng)的功能，這種功能能夠把應(yīng)用本身帶來更大的使用活躍度，增加它的使用粘性，提升用戶留存，同時(shí)增加實(shí)時(shí)互動(dòng)能力，豐富它們自身的功能。另一方面，社交上分很多品類，例如約會(huì)類的社交需求，過去沒有實(shí)時(shí)音視頻交流功能，只是線上簡(jiǎn)單交流，線下見面，增加此功能后，很多平臺(tái)反饋幫助他們提高了用戶的滿意度和社交效果。
目前越來越多的行業(yè)通過實(shí)時(shí)音視頻功能慢慢的搬到了線上，比如在人力資源的招聘面試方面，見面需要花很大的代價(jià)，而通過音視頻溝通能夠很大程度解決這個(gè)問題。再比如醫(yī)療、金融行業(yè)在國(guó)家支持的基礎(chǔ)上，會(huì)將產(chǎn)生更多基于實(shí)時(shí)通信的服務(wù)場(chǎng)景，這里面想象空間巨大，市場(chǎng)的潛力也是很大的。
在技術(shù)方面，實(shí)時(shí)通信未來和大數(shù)據(jù)、人工智能AI等前沿領(lǐng)域的結(jié)合提供了更多新的可能性。比如近期我們和小米智能音箱的合作就是一個(gè)很好的探索。
CSDN：今年RTC大會(huì)已經(jīng)是第三屆了，對(duì)于本屆大會(huì)的看點(diǎn)有沒有可以提前透露的?
趙斌：今年無論是形式還是內(nèi)容方面都有諸多亮點(diǎn)，比如參與人群方面，今年我們特別從開發(fā)者實(shí)踐角度著手，不僅邀請(qǐng)了實(shí)時(shí)通信學(xué)術(shù)界的代表講師，還從國(guó)外邀請(qǐng)到了如Google，Slack，Atlassian，Twitch這樣主流平臺(tái)的實(shí)踐派來分享他們的技術(shù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)開發(fā)者產(chǎn)生更多啟發(fā)。
往年對(duì)開發(fā)者極具吸引力的Coding workshop，在往年都是收費(fèi)項(xiàng)目，今年為了幫助更多開發(fā)者，聲網(wǎng)決定該環(huán)節(jié)向開發(fā)者完全免費(fèi)。
采訪小結(jié)：實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)深入垂直細(xì)分行業(yè)并朝新的使用場(chǎng)景滲透
正如趙斌開始講的那樣，直播行業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)的“洗禮”，其發(fā)展雖然已經(jīng)趨于平緩，但當(dāng)熱度降低后，聲網(wǎng)看到的是直播正朝著各個(gè)垂直領(lǐng)域以及新的應(yīng)用場(chǎng)景在滲透，以手游和社交，直播軟件為例，越來越多的移動(dòng)APP開始融合實(shí)時(shí)通信功能，為用戶開啟全新的交流方式。
而此次RTC 2017實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，云集全球知名互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)領(lǐng)袖，將著重探討RTC技術(shù)棧從底層到前端、從架構(gòu)到編解碼、從移動(dòng)開發(fā)到行業(yè)技術(shù)實(shí)踐等要點(diǎn)議題。并且，在今年Coding Workshop環(huán)節(jié)還增添了應(yīng)用開發(fā)闖關(guān)賽環(huán)節(jié)，凡是通過相關(guān)應(yīng)用開發(fā)的開發(fā)者，均可獲得豐厚大獎(jiǎng)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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