2017年，數(shù)字化將繼續(xù)作為眾多企業(yè)發(fā)展的中心。因此，作為企業(yè)機構(gòu)數(shù)字轉(zhuǎn)型的重要角色，首席信息官(CIO)或IT領(lǐng)導(dǎo)人須找到行之有效的方法才能確保自己所在的機構(gòu)能在日益數(shù)字化的大潮中蓬勃發(fā)展。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮下，CIO和傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)如何抓住數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中的機遇?CIO該如何面對領(lǐng)導(dǎo)力、資金、技術(shù)和人才的挑戰(zhàn)?Gartner研究總監(jiān)陳勇在接受e行網(wǎng)記者采訪時表示，IT部門在企業(yè)中應(yīng)轉(zhuǎn)變成為一個引領(lǐng)創(chuàng)新的部門，CIO要把自身定位成業(yè)務(wù)合作伙伴的關(guān)系，以“雙模IT”驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
Gartner研究總監(jiān) 陳勇
未來企業(yè)間競爭是整個生態(tài)圈之爭
當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再局限于某一家企業(yè)，而是要著眼于整個生態(tài)圈的構(gòu)建。所謂“數(shù)字化生態(tài)圈”，不僅是自身數(shù)字化，而且整個生態(tài)圈中的供應(yīng)商、合作伙伴都要參與其中，今年的重點是將生態(tài)圈進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。相對于國外企業(yè)，越來越多的中國企業(yè)參與了數(shù)字化生態(tài)圈，但值得注意的是，每個生態(tài)圈普遍很小，參與企業(yè)數(shù)量少，并不能達到規(guī)模效應(yīng)。陳勇指出，未來的競爭可能不是單個企業(yè)之間的競爭，而是形成的生態(tài)圈之間的競爭。
在IT投資方面，商業(yè)智能和分析處于第一位，云增長快速，現(xiàn)在已躍居第二名。超過40%的CIO認為“云”是投資的一個重點，這說明在過去一段時間，大家對于“云”的安全性、供應(yīng)商的信任程度等顧慮正在逐步消除。同時，阿里云、騰訊云等“云”的供應(yīng)商也在逐步的成熟。所以綜合考量這兩方面的因素，Gartner認為企業(yè)在“云”的投入會逐漸加大。
“雙模IT”成數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要模式
目前，中國大概有超過60%的企業(yè)已在實施“雙模IT”，遠高于超過40%的全球平均水平，這說明中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中做的較好。所謂“雙模IT”，是一個為數(shù)字化轉(zhuǎn)型而服務(wù)的模式，將傳統(tǒng)IT和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的IT融合，形成了兩種模式的IT工作方式。
陳勇認為，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，中國企業(yè)并不比其它國家的差，國外一些企業(yè)可能也有些傳統(tǒng)的包袱。很多系統(tǒng)比較陳舊，諸如在八九十年代的技術(shù)如今已不夠先進。所以，中國也產(chǎn)生了很多優(yōu)秀的企業(yè)，例如百度、騰訊、華為或者是一些新興的企業(yè)，例如嘀嘀打車等新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，也都是IT支持業(yè)務(wù)部門。只不過傳統(tǒng)的IT支持的是業(yè)務(wù)部門傳統(tǒng)的方面，例如：進銷存管理、財務(wù)管理等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，IT就可以延伸到數(shù)字化營銷、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析乃至數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)等方面。
IT部門應(yīng)成為引領(lǐng)創(chuàng)新的部門
陳勇同時也表示，這其中也暴露出一些問題，中國CIO在企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力可能還不夠大。多數(shù)企業(yè)仍然把IT部門當(dāng)作一個支持服務(wù)的部門，而不是一個引領(lǐng)創(chuàng)新的部門。從IT支配預(yù)算的數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)預(yù)算中由CIO支配的比例，由其他業(yè)務(wù)部門或事業(yè)部門支配的比例，這其中，中國CIO支配的百分比最少。
一些傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型方面做的不太好的原因，并不是沒有認識到轉(zhuǎn)型的必要性，而是缺乏創(chuàng)新的基因。“轉(zhuǎn)型”就是要有一些商業(yè)模式的突破，一些創(chuàng)新的基因。這就表現(xiàn)在，如何鼓勵企業(yè)的員工創(chuàng)新，如何在調(diào)配資金上把資金管理用到創(chuàng)新上面去。
其次，缺乏人才。由于受到一些例如國企薪酬制度等因素的制約，很多IT、技術(shù)人才都被互聯(lián)網(wǎng)公司吸引過去。
CIO定位的正確打開方式是什么?
首先，CIO要認識到自身在企業(yè)中的定位。傳統(tǒng)CIO的定位，是一個支撐的部門、一個服務(wù)的部門，能夠保證業(yè)務(wù)的正常運營。但是，現(xiàn)在在支撐的同時，要轉(zhuǎn)變成為一個引領(lǐng)創(chuàng)新的部門。因此，CIO首先必須具備“雙模IT”的能力。
另一方面，CIO要具備和業(yè)務(wù)部門處理好關(guān)系的能力。CIO把自己定位為合作伙伴的關(guān)系，在和業(yè)務(wù)部門交流的時候，就要從業(yè)務(wù)合作伙伴的角度來看待問題，而不是從一個支撐的角度來看問題。
陳勇舉例談到，以往業(yè)務(wù)部門需要讓你做什么就做什么，但如果作為一個合作伙伴，兩者站在同等地位，你就需要了解他為什么要在這里開一扇窗?是不是打開空調(diào)更好?你要了解他“開窗”背后的邏輯是什么，從而提供一個更好的解決方案，這才是作為合作伙伴所要做的事情。
所以，CIO的視角要改變，不是支撐的、服務(wù)的部門，而是一個合作伙伴的部門。從這個視角出發(fā)，所做的事情都會相應(yīng)的得到改變。
2017數(shù)字化轉(zhuǎn)型需關(guān)注四大方面
Gartner調(diào)查顯示，中國CIO預(yù)計IT預(yù)算平均將增長12%，同時，今年企業(yè)用在數(shù)字化方面的IT預(yù)算將占整體IT預(yù)算的28%。預(yù)計兩到三年后，將會達到40%左右。
最后，陳勇談到，除了傳統(tǒng)IT方面，CIO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型要關(guān)注這四個方面：第一，數(shù)字化營銷。第二，物聯(lián)網(wǎng)。第三，生態(tài)系統(tǒng)。第四，商業(yè)智能。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)注的重點已經(jīng)從傳統(tǒng)IT逐步轉(zhuǎn)到這四個方面。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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