“未來(lái)已經(jīng)來(lái)臨，只是尚未流行”，美國(guó)科幻作家威廉·吉布森的這句格言用在今天再貼切不過(guò)了。如今，全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)中心、軟件和業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化程度遠(yuǎn)非一般的企業(yè)所能想象，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的鴻溝變得空前之大。
身為IBM和HP的云計(jì)算主管、科斯拉創(chuàng)投(Khosla Ventures)的VC兼思科(Cisco)CTO的 Biri Singh，近幾年一直在發(fā)表他關(guān)于企業(yè)未來(lái)的獨(dú)到見(jiàn)解。在今年二月我與Singh的訪談中，他對(duì)融合了容器化微服務(wù)和全面數(shù)據(jù)分析的下一代數(shù)據(jù)中心進(jìn)行了描述。在上周的采訪中，他又評(píng)估了自那時(shí)以來(lái)的最新技術(shù)進(jìn)展。不僅如此，他還介紹了企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所必須采取的措施。
Singh將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為“企業(yè)進(jìn)入持續(xù)改進(jìn)通道所必需的一系列現(xiàn)代化的能力、工具和文化認(rèn)知。”如果你關(guān)注InfoWorld，想必你會(huì)對(duì)這些技術(shù)名詞感到熟悉：容器和虛擬機(jī)、微服務(wù)架構(gòu)和單一整體式架構(gòu)、可擴(kuò)展的云基礎(chǔ)架構(gòu)、可傳輸遙測(cè)數(shù)據(jù)的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、以及與機(jī)器學(xué)習(xí)相結(jié)合的數(shù)據(jù)分析。然而，Singh給出的建議不僅僅停留在技術(shù)層面。
人與人的協(xié)作
Singh認(rèn)為，任何變革性的舉措都始于一種人們共同認(rèn)同的協(xié)作文化。和其他業(yè)內(nèi)人士一樣，Singh把DevOps看作企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的引擎。但與此同時(shí)，他還認(rèn)為，DevOps不僅僅是一套工具鏈和方法論，如果方式正確，它可以建立起一種企業(yè)文化，使得企業(yè)人員打破數(shù)據(jù)孤島、組建專門的團(tuán)隊(duì)打造全新的解決方案。
這種協(xié)作模式需要一個(gè)合適的平臺(tái)。“如今的協(xié)作工具已經(jīng)可以將視頻、聊天、信息和語(yǔ)音等協(xié)作方式匯聚到一個(gè)云平臺(tái)，”Singh說(shuō)道。他認(rèn)為，跨部門的工具和平臺(tái)已經(jīng)成熟，能夠編織工作流，使得它們?cè)谠苾?yōu)先、移動(dòng)優(yōu)先的模式上進(jìn)行擴(kuò)展。
與此同時(shí)，他還看到了更遠(yuǎn)的未來(lái)：“下一步就要看這些平臺(tái)如何與機(jī)器學(xué)習(xí)、認(rèn)知計(jì)算(cognitive computing)甚至是智能機(jī)器人融合，以加強(qiáng)進(jìn)一步的協(xié)作。”也就是說(shuō)，協(xié)作平臺(tái)最終會(huì)識(shí)別完成某個(gè)項(xiàng)目所需的人和資源，并將它們匯聚在一起，在項(xiàng)目的全生命周期保持協(xié)作。這就是Singh所謂的“以人為中心的數(shù)字化”。
以人為中心的數(shù)字化的核心是“要有企業(yè)全局觀，發(fā)覺(jué)埋藏在深處的人與人的協(xié)作關(guān)系。”Singh說(shuō)道，最終它將徹底改變業(yè)務(wù)模式，并將對(duì)傳統(tǒng)意義上的工作職位產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
機(jī)器與機(jī)器的協(xié)作
Singh說(shuō)，所有協(xié)作里面最有效率的可能會(huì)是IT和OT(運(yùn)營(yíng)技術(shù))的協(xié)作。后者指的是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：生產(chǎn)制造、垂直行業(yè)、后勤等等。他還提到，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，IT和OT仍然是分離的：
“傳統(tǒng)意義上的OT，出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)主要在于運(yùn)行生產(chǎn)環(huán)節(jié)所需的業(yè)務(wù)流程管理。而這些技術(shù)在以前都是定制化、孤島式的技術(shù)堆棧。在數(shù)字化的世界里，IT和OT的邊界變得模糊了。”
將二者進(jìn)行集成——即從傳感器或智能設(shè)備中提取遙測(cè)數(shù)據(jù)，然后應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)——將產(chǎn)生巨大的機(jī)遇。Singh把它稱作“以機(jī)器為中心的數(shù)字化”，也就是將今天的敏捷技術(shù)和方法論應(yīng)用于工業(yè)的核心系統(tǒng)。Singh認(rèn)為，未來(lái)IT/OT協(xié)作的核心是物聯(lián)網(wǎng)：
“到2030年，世界上將會(huì)有2千億個(gè)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，屆時(shí)將會(huì)出現(xiàn)龐大的對(duì)遙測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理的需求。而且這些數(shù)據(jù)都是一些存在于網(wǎng)絡(luò)邊緣的，只在幾秒或幾分鐘內(nèi)發(fā)揮作用的機(jī)器大數(shù)據(jù)。如果你不相信這些數(shù)據(jù)會(huì)徹底變革企業(yè)的架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)方式的話，那么你已經(jīng)out了。”
事實(shí)上，能否實(shí)現(xiàn)這種變革將決定IT能否成為企業(yè)的戰(zhàn)略組成部分。
通向未來(lái)之路
CIO們應(yīng)該成為企業(yè)應(yīng)用敏捷基礎(chǔ)架構(gòu)和串流數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的先導(dǎo)。
公有云供應(yīng)商，特別是谷歌，已經(jīng)表示，他們將要像上一代的EPR廠商一樣進(jìn)入垂直行業(yè)領(lǐng)域。一些企業(yè)可能會(huì)徹底“退出IT圈”，放棄本地化部署的解決方案，而選擇可配置的云服務(wù)。
這就是為什么培育企業(yè)的協(xié)作文化、在業(yè)務(wù)敏捷性和數(shù)據(jù)分析上花重金深入OT系統(tǒng)需要企業(yè)高層管理者做出承諾的原因之一。“如果這種變革不是由公司董事會(huì)和CEO直屬下級(jí)引領(lǐng)的話，人們并不會(huì)被真正賦權(quán)，事情也就不可能成功。”Singh說(shuō)道。
為了讓企業(yè)IT發(fā)揮作用，IT管理團(tuán)隊(duì)需要從現(xiàn)在開(kāi)始，向著這一戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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