分析師David Cappuccio指出，盡管IT有很多工作職責(zé)，但I(xiàn)T部門必須首先保持卓越的運(yùn)營，否則這將帶來嚴(yán)重的影響--特別是隨著客戶越來越依賴數(shù)字化技術(shù)。如果你的運(yùn)營不夠好，客戶將會(huì)流失。而通過現(xiàn)在的工具和最佳做法，IT部門可以更好地運(yùn)營其技術(shù)設(shè)施。
Gartner列出了影響IT運(yùn)營的10個(gè)技術(shù)趨勢：
1 消失的數(shù)據(jù)中心
現(xiàn)在企業(yè)非常癡迷于云計(jì)算，重要的是要記住，即使這些工作負(fù)載正在移動(dòng)到云端，IT部門仍然需要對它們負(fù)責(zé)。因此，IT必須非常明確哪些工作負(fù)載可放在云端，并始終考慮對存儲和帶寬等方面的影響。
2 互連架構(gòu)
隨著越來越多的服務(wù)和應(yīng)用連接到不同的云計(jì)算及供應(yīng)商，并回連到內(nèi)部系統(tǒng)，IT需要以有目的的方式編排所有的連接，確保從正確的地方、以正確的價(jià)格，從正確的平臺提供服務(wù)。
3 容器、微服務(wù)和應(yīng)用流
容器是可實(shí)現(xiàn)靈活開發(fā)的新技術(shù)，它可幫助以更快更模塊化的方式交付應(yīng)用，讓IT成為更加動(dòng)態(tài)的實(shí)體。
4 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型IT
至少29%的IT支出花在IT部門以外，這是因?yàn)镮T及其流程太慢且繁瑣，業(yè)務(wù)部門會(huì)選擇自己外包。IT需要調(diào)整戰(zhàn)略，不是為了獲得更多控制，而是要更多的參與。
5 數(shù)據(jù)中心即服務(wù)
現(xiàn)在更多的是關(guān)于應(yīng)用，而不是基礎(chǔ)設(shè)施，不是關(guān)于我的數(shù)據(jù)中心，而是關(guān)于以最好的方式提供計(jì)算資源到企業(yè)。
6 資源浪費(fèi)
系統(tǒng)管理員都有一個(gè)主要指標(biāo)：如果它是紅色，則修復(fù)它，如果是綠色，則不用管。這樣做的問題在于：大量綠色的事物占用資源和成本，即使它們不再發(fā)揮作用。IT必須部署政策來管理這方面的成本。
7 IOT的影響
隨著業(yè)務(wù)部門在挖掘新的業(yè)務(wù)價(jià)值，IoT項(xiàng)目和部署如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。同時(shí)，它們也制造巨大的復(fù)雜性、供應(yīng)商鎖定和集成挑戰(zhàn)。IoT的相對不成熟性也讓IT很難擁抱它。
8 遠(yuǎn)程設(shè)備管理
對于Cappuccio來說，IoT軟件平臺缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)意味著IT需要負(fù)責(zé)集成IoT產(chǎn)品和部署。在某個(gè)時(shí)候，IT將需要支持它們。出于這個(gè)原因，當(dāng)企業(yè)部署企業(yè)范圍的IoT戰(zhàn)略時(shí)，IT需要考慮架構(gòu)一個(gè)解決方案。當(dāng)IoT不斷成熟和發(fā)展，必然會(huì)發(fā)生這種情況，如果IT不采取行動(dòng)，那么，企業(yè)可能最終會(huì)面對很多不兼容的系統(tǒng)。
9 微型和邊緣計(jì)算環(huán)境
現(xiàn)在企業(yè)將大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到很多不同的云計(jì)算服務(wù)以及后端系統(tǒng)，性能可能會(huì)成為問題。當(dāng)使用快速實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析時(shí)，這個(gè)問題會(huì)變得更加嚴(yán)重。這也是為什么聰明的IT部門正在架構(gòu)新的網(wǎng)絡(luò)的原因，包括微型和邊緣網(wǎng)絡(luò)。
10 IT新角色
所有這些趨勢都給IT帶來過去沒有的工作角色需求，例如IoT架構(gòu)師以及戰(zhàn)略架構(gòu)師。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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