自九十年代末，流程管理開(kāi)始引入國(guó)內(nèi)，至今已經(jīng)有20多年的歷史了，由最初的部門(mén)級(jí)應(yīng)用向企業(yè)級(jí)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，大家的認(rèn)知也經(jīng)歷了一系列的發(fā)展變化。不同階段的信息化水平對(duì)企業(yè)的流程以及BPM平臺(tái)也提出了不同的需求。當(dāng)下，正是創(chuàng)新密集的時(shí)代，BPM又該如何應(yīng)對(duì)？
另外，隨著國(guó)家政策中國(guó)制造2025、工業(yè)4.0概念的不斷提出，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新型信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在帶給企業(yè)巨大機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，會(huì)有不斷的新元素融入，出于企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的需求，往往需要一個(gè)適應(yīng)期。這時(shí)一個(gè)系統(tǒng)的流程管理體系就顯得尤為重要，可以有效幫助企業(yè)縮短適應(yīng)周期，提高業(yè)務(wù)處理能力，強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部機(jī)制，更好的助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
近日，H3 BPM在北京金隅喜來(lái)登酒店舉行了10.0版本的發(fā)布會(huì)，正式拉開(kāi)了進(jìn)入BPM黃金時(shí)代的帷幕，H3 BPM創(chuàng)始人徐平俊攜手清華大學(xué)軟件學(xué)院聞立杰教授、CSDN首席數(shù)據(jù)分析師左建平以及CIO新思維系列圖書(shū)主編李煒等專家學(xué)者共同見(jiàn)證了這一時(shí)刻。
H3 BPM正走下神壇
來(lái)到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，首先映入眼簾就是“H3 BPM 10.0——讓天下沒(méi)有難用的流程”，這一行標(biāo)語(yǔ)已經(jīng)清楚詮釋了H3BPM的使命與追求。
其創(chuàng)始人徐平俊說(shuō)：“當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)放緩，國(guó)家鼓勵(lì)脫虛入實(shí)，企業(yè)必須大修內(nèi)功。H3 BPM正走下神壇，黃金時(shí)代正在來(lái)臨。”
清華大學(xué)軟件學(xué)院聞立杰教授則從學(xué)術(shù)的方面表示，在1990年以后，流程再造技術(shù)（BPR）引發(fā)了企業(yè)‘毛毛蟲(chóng)變蝴蝶’革命，代表工作流技術(shù)進(jìn)入了新階段。而到了21世紀(jì)，隨著ICT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，SAP、Oracle、西門(mén)子、IBM等都在大力發(fā)展工作流技術(shù)，學(xué)術(shù)界將其稱為業(yè)務(wù)流程管理的‘第三次浪潮’。
他們其實(shí)都在向我們傳遞一個(gè)概念，借用企業(yè)再造之父邁克爾哈默的一句話就是：“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程將非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)。”
所以當(dāng)企業(yè)都在進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，都在運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等信息技術(shù)武裝自己的時(shí)候，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的修煉也將成為接下來(lái)的必修課。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的BPM進(jìn)化之路
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成大勢(shì)所趨，作為企業(yè)的內(nèi)在力量，流程管理的發(fā)展也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的進(jìn)化過(guò)程。當(dāng)企業(yè)發(fā)展至一定階段的時(shí)候，BPM將會(huì)是企業(yè)自發(fā)性的需求，而不是由IT部門(mén)要求的。
左建平表示：“流程管理是與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相伴相生的，BPM作用于企業(yè)，而企業(yè)的數(shù)字化也在驅(qū)動(dòng)著B(niǎo)PM的發(fā)展，當(dāng)單體流程架構(gòu)出現(xiàn)弊端的時(shí)候，BPM的產(chǎn)品形態(tài)也會(huì)隨著企業(yè)需求轉(zhuǎn)向多體架構(gòu)。”
未來(lái)BPM的核心技術(shù)將會(huì)是業(yè)務(wù)流程智能化。而這一發(fā)展變化也是基于企業(yè)的需求演變發(fā)展的。業(yè)務(wù)流程智能化將會(huì)充分解放‘人管’的作用，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)事件的發(fā)展，將內(nèi)部流程不暢通的地方記錄，并持續(xù)生成效果顯示圖，管理人員可以直觀的看到在哪一個(gè)環(huán)節(jié)流程是不順暢的，從而解決問(wèn)題將業(yè)務(wù)流程問(wèn)題智能化的展現(xiàn)。”清華大學(xué)軟件學(xué)院教授聞立杰則這樣形容。
H3 BPM10.0是在歷經(jīng)十年經(jīng)驗(yàn)的沉淀后才發(fā)布的，旨在“讓天下沒(méi)有難用的流程，讓天下企業(yè)用好BPM”。其創(chuàng)始人徐平俊說(shuō)：“H3 BPM在原有的基礎(chǔ)上，采用全新的技術(shù)架構(gòu)，由50人團(tuán)隊(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，設(shè)置200個(gè)業(yè)務(wù)化封裝點(diǎn)，進(jìn)行了800個(gè)易用性優(yōu)化。歷經(jīng)１８?jìng)€(gè)月，致力于打造比OA更易配置，像普通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣簡(jiǎn)單易用的ＢＰＭ，簡(jiǎn)化企業(yè)流程，提高業(yè)務(wù)流程處理效率。”
也正是處于這樣的目的和落腳點(diǎn)，H3 BPM內(nèi)設(shè)了1733個(gè)API接口和134個(gè)流程事件，具有36個(gè)常用適配器與開(kāi)放可自定義的適配器，多維度的流程運(yùn)行數(shù)據(jù)，還具有最新的移動(dòng)互聯(lián)交互與頁(yè)面設(shè)計(jì)。同時(shí)基于當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的高速發(fā)展，H3 BPM還進(jìn)行了社區(qū)服務(wù)的戰(zhàn)略布局，幫助用戶實(shí)現(xiàn)自我提升，支撐用戶為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值流程。
BPM黃金時(shí)代即將開(kāi)啟
互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)環(huán)境深刻改變著高端裝備制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境及其業(yè)務(wù)發(fā)展模式，高端裝備制造企業(yè)需要跨越生命周期各階段在“研發(fā)+制造+服務(wù)”全流程范圍內(nèi)挖掘利潤(rùn)。而產(chǎn)品自身的復(fù)雜性決定了其跨生命周期制造業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性，涉及多企業(yè)協(xié)同的大規(guī)模多層次業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一建模、管理、集成與優(yōu)化理論，這已成為學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界共同關(guān)心的技術(shù)難題。聞立杰表示，未來(lái)中國(guó)的BPM市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)需求強(qiáng)烈、群雄并起的局面。
有人總結(jié)了關(guān)于影響企業(yè)使用BPM的主要因素，其中領(lǐng)導(dǎo)不感興趣占了32%，各類流程應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)則占比24%，兩者占比超50%，這意味著將近50%以上的企業(yè)是沒(méi)有真正使用BPM經(jīng)驗(yàn)的。對(duì)于這種情況左建平認(rèn)為：“未來(lái)BPM的發(fā)展趨勢(shì)是更加快速直觀地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程整合和應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力，移動(dòng)化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)融合驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，端到端專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)凸顯價(jià)值，以及BPM的更加智能化。”確實(shí)，在企業(yè)中影響B(tài)PM項(xiàng)目成功與否的最大因素就是公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的決心，IT部門(mén)在實(shí)施BPM時(shí)，應(yīng)從公司最需解決的問(wèn)題入手，切忌流程模型的過(guò)度技術(shù)、復(fù)雜化，真正適合企業(yè)的流程管理應(yīng)該是簡(jiǎn)單易操作、人人都可以共建的。
徐平俊說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的來(lái)臨，開(kāi)啟了協(xié)同免費(fèi)的時(shí)代，企業(yè)對(duì)OA的訴求點(diǎn)大幅度降低，面對(duì)人力程度大幅的提高，我們更需要專業(yè)的產(chǎn)品來(lái)做專業(yè)的事情。在過(guò)去的6年里，H3 BPM得到了超500+集團(tuán)企業(yè)的信賴，每天將近有1000萬(wàn)+用戶處理超3000萬(wàn)+的任務(wù)，項(xiàng)目成功交付率達(dá)100%，而這些反映出的都是市場(chǎng)對(duì)流程管理的極大需求，當(dāng)下以及未來(lái)，H3 BPM將助力千萬(wàn)中國(guó)企業(yè)重塑流程管理價(jià)值。”
最后用一句話來(lái)形容，擅謀者勝、遠(yuǎn)謀者興，在互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必選項(xiàng)的今天，只有提早布局才能真正把握住時(shí)機(jī)，從容轉(zhuǎn)身。在這一點(diǎn)上，我們已經(jīng)看到了H3 BPM10.0的遠(yuǎn)見(jiàn)與布局，且正在幫助多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)功的修煉，助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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