作為已經(jīng)在中國有著幾十年應用歷史的ERP，在數(shù)十年的發(fā)展過程中，從最初的剛性引導到柔性迎合，直至理性對接，對中國企業(yè)優(yōu)化管理、提升效率、除低成本，提供了不可替代的貢獻。
然而，在新經(jīng)濟的浪潮下，在云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)為企業(yè)帶來更多機會的過程中，ERP產(chǎn)品及服務(wù)商應該如何創(chuàng)新，又該如何堅守?身處創(chuàng)新大潮中的企業(yè)又將如何建設(shè)和應用ERP，使之能夠順應企業(yè)發(fā)展的需求?
日前，ENI經(jīng)濟和信息化網(wǎng)記者采訪了畢文信息技術(shù)(上海)有限公司(以下簡稱“畢文”)總經(jīng)理朱效，就以上問題進行了深入的交流。
因為專注，所以專業(yè)。
畢文是Be One Solutions 在中國的分公司，Be One Solutions是SAP全球的合作伙伴，總部設(shè)在瑞士，子公司分別分布在德國，法國，香港，日本，中國，巴西，美國，瑞典和新加坡，顧問和實施公司遍布在全球40多個國家。在ERP項目實施上，擁有20多年資深的行業(yè)經(jīng)驗，尤其在項目規(guī)劃管理，開發(fā)和實施上線等方面更是突出，業(yè)內(nèi)外擁有良好的聲譽。
據(jù)朱效介紹：“Be One Solutions以跨國公司和大型企業(yè)為主要業(yè)務(wù)群，這是其全球策略。畢文作為其中國的分公司，也是積極貫徹落實。而國內(nèi)的跨國公司市場是一直以來的開發(fā)空白區(qū)，在接下來的發(fā)展中畢文將與SAP(中國)合作，將著重進行國內(nèi)跨國公司的市場開發(fā)。”
在實施跨國公司這一方面，與國內(nèi)實施商相比畢文具有得天獨厚的優(yōu)勢。對于大型的跨國公司或企業(yè)集團來說，其分支機構(gòu)可能位于不同國家的不同城市，而這一點對實施商的顧問分布、是否支持多語種服務(wù)、與母公司的技術(shù)配合等方面提出了較高的要求?；贐e One Solutions的全球戰(zhàn)略，畢文的分支機構(gòu)和實施顧問遍布全球，解決方案支持27個語種以及擁有41 個適用于特定國家的版本，專業(yè)于為跨國公司和大型公司的分公司部署簡單而又強大的統(tǒng)一解決方案，幫助企業(yè)輕松拓展海外業(yè)務(wù)。
除此，Be One Solutions作為一家專門從事于SAP Business One系統(tǒng)藍圖設(shè)計、實施和支持的項目實施公司，能夠為大型企業(yè)及其子公司提供最佳的全球企業(yè)管理整合方案，包括核心解決方案SAP Business One，be.as制造業(yè)解決方案，使用B1iF和iBolt集成到mySAP/ECC，以及整合形成針對本土的特定的解決方案，進行一對一服務(wù)，從客戶的需求入手。
“在SAP Business One的實施上，我們擁有十年的部署、實施和支持經(jīng)驗，超過十年的關(guān)于SAP Business One的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，同時基于Be One Solutions 的全球?qū)嵤?zhàn)略，我們有世界范圍的項目實施經(jīng)驗，也有針對和不同地域的SAP Business One的整合經(jīng)驗。遍布全球的顧問公司和分支機構(gòu)，讓我們擁有強大的覆蓋全球的SAP Business One合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，滿足企業(yè)客戶對全球型拓展的業(yè)務(wù)要求。”朱效說，“身為一家專業(yè)的實施公司，顧問是公司最核心的資源，我們擁有頂級的全球制造業(yè)和物流專家、SAP Business One,mySAP和ECC 無縫整合方案專家、先驅(qū)的SAP Business One系統(tǒng)架構(gòu)師以及SDK專家。而在公司日常的發(fā)展中，顧問團隊的建設(shè)是公司的重要工作，包括對顧問自身技能和知識的培訓、顧問間的團隊合作以及公司內(nèi)部方法論的分享，提供給客戶更專業(yè)更負責的服務(wù)。”
專業(yè)是對客戶最大的承諾
無論是基于企業(yè)自身的建設(shè)，還是SAP Business One項目的實施，畢文都有著十年磨一劍的堅持與韌性，對這個行業(yè)的深度鉆研，使畢文擁有獨具的ERP項目實施經(jīng)驗。
對于ERP實施商來說，在經(jīng)歷前期準備等一系列工作，進行系統(tǒng)上線的時候，顧客突然改變項目需求，提出新的想法，這是所有顧問公司不想?yún)s又難免會遇到問題，因為這個時候無論是接受還是拒絕客戶的要求，對于項目本身來說都會造成實施問題。這個時候該怎么辦?
其實無論是需求變更，還是ERP項目的二次開發(fā)等其他問題，都是在考驗實施商對項目的整體把控能力。是否對企業(yè)客戶有一個準確的認知是非常重要的，很多ERP實施商為了盡快簽單會盲目答應客戶的要求或者在前期準備工作中應付了事，導致項目后續(xù)進展困難。朱效表示：“畢文在進行項目實施前，會提前至少半年對企業(yè)的進行前期考察與調(diào)研，與企業(yè)負責人進行多維度的深入溝通，召開專題研討會，確定系統(tǒng)的實施范圍與架構(gòu)，以及系統(tǒng)的部署位置，包括對企業(yè)的技術(shù)方面和業(yè)務(wù)方面進行詳細了解。確保項目可以上線成功，并將變故控制在可控范圍之內(nèi)。”
而要做到這一點，十分考驗實施商的自身能力，因為當需求變更提出，實施商需要在此基礎(chǔ)上進行新一輪的項目規(guī)劃與設(shè)計，包括與已完成階段的配合，能否在規(guī)定時間內(nèi)完成項目變更的調(diào)整與實施，這才是真正的挑戰(zhàn)所在。
由此可見選擇一個專業(yè)靠譜的實施商，對于企業(yè)的信息化建設(shè)是十分重要的。而這一點，畢文覆蓋全球50多個國家的成功案例就是最好的證明。
" 畢文，作為 SAP Business One國際化合作伙伴之一，有公認的涵蓋全球的站點以部署B(yǎng)usiness One解決方案，對我們實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的所有子公司的實施是一個理想的選擇"
—Olli Kylanpaa, LORD 洛德國
“與畢文(上海)的合作是十分愉快的，解決了富樂壓鑄之前很多問題，包括維護交付、準確性和無法升級等。SAP Business One+be.as為我們提供了實時的數(shù)據(jù)和更清晰的程序流，將我們的系統(tǒng)升級至最新版本。目前SAP Business One+be.as已經(jīng)不再是單純地提供數(shù)據(jù)，而是已經(jīng)輔助我們進行管理了。”
——Irene Wu，F(xiàn)oehl中國財務(wù)總監(jiān)
未來，我們依舊專注并堅持
朱效說：“公司的戰(zhàn)略要求，使我們會接觸國內(nèi)外的許多客戶，經(jīng)多次實施發(fā)現(xiàn)，相對于國內(nèi)項目實施失敗的案例頻出，國外項目的失敗率是比較低的。這是由于雙方期望值的問題，最根本的原因還是在于企業(yè)沒有一個精準的定位，對項目的預期遠高于發(fā)展水平。”
信息系統(tǒng)可以改變企業(yè)的流程問題，為企業(yè)實現(xiàn)最小的冗余和最大的信息共享，最大程度的為企業(yè)精簡成本，但要解決企業(yè)問題并不能全部依賴信息化系統(tǒng)。所以，企業(yè)應理性考慮，對項目有一個合理的期望值。畢文在這一點上也會提前做好與客戶的溝通，為項目更為企業(yè)負責。
同時為了將畢文多年實施跨國公司客戶的經(jīng)驗更好的應用于國內(nèi)市場，畢文推出了針對國內(nèi)中小企業(yè)的 SAP Business One的快速實施包。這是一款融合了SAP大道至簡的管理理念、畢文本地化的服務(wù)理念以及Be One Solutions全球?qū)嵤┙?jīng)驗的最佳解決方案，可以幫助企業(yè)實時了解公司運營和財務(wù)狀況，做出快速反應，確保企業(yè)客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和完整性，縮短業(yè)務(wù)處理周期，提高資金運營效率。
朱效說：“畢文是站在中國看中國，處在全球看全球。對于畢文的主體市場跨國公司來說，我們是將SAP Business One當做一個面進行推廣，跨國公司有其分公司或銷售辦事處，在實施過程中，我們SAP Business One分布實施在每一個點上，那對整個跨國公司來說就是一個面。另外，針對SAP以及畢文的最大客戶群——中小企業(yè)，我們依據(jù)以往的實施經(jīng)驗得出的最佳實踐，對SAP Business One軟件的定義和設(shè)計進行了優(yōu)化，推出了快速實施包，將優(yōu)化后的軟件面向符合其標準的企業(yè)進行推廣。這是畢文針對SAP Business One提出的兩種實施策略，從點與面的角度更好地幫助企業(yè)進行信息化建設(shè)，這也將是畢文接下來的主要發(fā)展方向。”
福利貼：
如何選擇靠譜SAP實施商?
對于大多數(shù)企業(yè)來說，從SAP眾多的合作伙伴中來選擇實施商是很茫然的。同為SAP實施商，如何選擇靠譜且適合自己的?
首先，要確認是否具備SAP相關(guān)軟件的官方認可，這是對實施商的實施能力和服務(wù)水平進行綜合認可的。Be one solutions 專門為大型集團企業(yè)及其全球范圍內(nèi)的全球子公司部署和支持SAP business one 解決方案，基于母公司的支持，畢文(上海)具有豐富的實施SAP Business One的經(jīng)驗。
其次，確認實施商的服務(wù)團隊專業(yè)性，專業(yè)性不夠的實施商，再好的系統(tǒng)也無法保證成功的上線操作。畢文(上海)作為一家專業(yè)的實施商，顧問團隊遍及全球，項目前后都會制定具體的實施方案。
最后，確認是否具備相應的成功案例。這一點可以從實施商官網(wǎng)進行了解，關(guān)注其以往的成功案例。經(jīng)畢文實施成功的案例覆蓋全球50多個國家，詳細可參考其官網(wǎng)(http://www.beonesolutions.com/cn/)
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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