當(dāng)今企業(yè)面臨的一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題是怎樣成為敏捷的數(shù)字企業(yè)。然而，最近的研究表明，大部分企業(yè)都沒(méi)能實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。原因是什么呢?
在岱凱與BPI合作開(kāi)展的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，IT團(tuán)隊(duì)與其業(yè)務(wù)同事們?cè)絹?lái)越緊張的關(guān)系阻礙了他們之間的溝通，而只有溝通才能夠促進(jìn)協(xié)作、創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)真正的IT轉(zhuǎn)變。40%多的受訪者指出，IT與企業(yè)大股東們之間溝通不夠，阻礙了業(yè)務(wù)變革。
IT經(jīng)常抱怨說(shuō)，企業(yè)大股東們總是不邀請(qǐng)他們參與規(guī)劃討論，而47%的員工說(shuō)長(zhǎng)期規(guī)劃是IT所有項(xiàng)目中最薄弱的一環(huán)。只有18%的說(shuō)，自己的公司現(xiàn)在有活躍的跨職能團(tuán)隊(duì)，另外16%說(shuō)，他們很少與業(yè)務(wù)經(jīng)理交流，或者在不得已時(shí)才說(shuō)兩句。
這說(shuō)明了某些企業(yè)缺少來(lái)自管理層的承諾，主張CIO應(yīng)面對(duì)并接受自己的角色，即，加強(qiáng)關(guān)系，推動(dòng)更好的跨職能協(xié)作。雖然管理層的高管們說(shuō)他們希望變革，但要實(shí)施時(shí)他們卻做得不夠。他們沒(méi)有撥出?？?，也沒(méi)有讓企業(yè)內(nèi)部引起足夠的重視。
認(rèn)識(shí)到IT變革優(yōu)勢(shì)的高管們應(yīng)該清晰的把這種構(gòu)想傳遞到公司的各個(gè)層面。任何一個(gè)項(xiàng)目如果沒(méi)有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)成功。CIO應(yīng)明確的表達(dá)要進(jìn)行變革，與業(yè)務(wù)合作伙伴展開(kāi)全面的跨職能對(duì)話。
高管們應(yīng)該讓業(yè)務(wù)員工和IT員工一起坐下來(lái)，在共同發(fā)展的基礎(chǔ)上研究一下跨職能協(xié)作——最好是每星期一次或者每個(gè)月兩次。
充分的規(guī)劃是這一討論的另一個(gè)重要主題。只有15%的參與調(diào)查的一線員工說(shuō)，他們有清晰的IT變革路線圖。每一家企業(yè)的變革歷程都會(huì)不同，而您需要當(dāng)前、短期和長(zhǎng)期規(guī)劃。從確定歷程開(kāi)始——討論您當(dāng)前的需求，在今后2年、3年甚至5年內(nèi)需求會(huì)怎樣變化。然后利用這些分析結(jié)果來(lái)建立詳細(xì)的IT規(guī)劃，隨著條件的變化而不斷更新。
要想成功的執(zhí)行這些規(guī)劃，需要業(yè)務(wù)和IT團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期協(xié)作。重要的是，CIO還必須從高管們那里得到指示和反饋，知道在實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)方面做的怎樣。CIO應(yīng)堅(jiān)持根據(jù)基于業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估——如果還沒(méi)有的話，那就很難確定您和您的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行既定策略方面效果如何。
當(dāng)CIO和他們的高管以及其他企業(yè)大股東們一起規(guī)劃當(dāng)前和長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)，他們應(yīng)考慮怎樣開(kāi)發(fā)能夠支持這些規(guī)劃的基礎(chǔ)設(shè)施，確定需要進(jìn)行哪些變革。
雖然技術(shù)一直是每一家企業(yè)進(jìn)行變革的關(guān)鍵因素，而今天真正的價(jià)值在于能夠見(jiàn)到實(shí)際的業(yè)務(wù)成效。
為此，首先要考慮業(yè)務(wù)問(wèn)題，然后才考慮采用哪些能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的技術(shù)。先和高管們討論您希望實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)成效，而把技術(shù)看成是一種支撐。而且，開(kāi)始時(shí)就要密切關(guān)注工作負(fù)載和使用規(guī)劃，還要讓IT成本很好的符合企業(yè)總成本模型。
當(dāng)要選擇技術(shù)時(shí)，東拼西湊的方法肯定是不行的。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字企業(yè)變革，您的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)應(yīng)該更靈活，反應(yīng)更敏捷，能夠隨著時(shí)間不斷發(fā)展，以滿足隨時(shí)變化的業(yè)務(wù)需求。
云技術(shù)是非常重要的討論主題——怎樣使用這一技術(shù)而對(duì)您最有利。在您的IT布局中，云應(yīng)該占多少比例?不同的工作負(fù)載和數(shù)據(jù)集應(yīng)放在哪里，放多長(zhǎng)時(shí)間?注意，您的數(shù)據(jù)在其生命周期中，可能要從云遷移到數(shù)據(jù)中心，還可能遷回來(lái)，這會(huì)重復(fù)多次。您打算怎樣管理這一過(guò)程，需要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行怎樣的調(diào)整才能實(shí)現(xiàn)?例如，您的數(shù)據(jù)中心能更靠近云，以實(shí)現(xiàn)所謂的“云密度”?
一旦理解了這些含義后，很多企業(yè)會(huì)質(zhì)疑是否要擁有并運(yùn)行自己的數(shù)據(jù)中心。有的會(huì)決定，無(wú)論是處于當(dāng)前的更新周期還是下一周期，轉(zhuǎn)為第三方托管設(shè)施是合乎邏輯的步驟。
如果您決定這樣做，那么有幾個(gè)注意事項(xiàng)要牢記：您供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心距離云有多近?有足夠的網(wǎng)絡(luò)容量支持恢復(fù)到另一云——有可能位于世界上的另一地區(qū)?當(dāng)然了，您供應(yīng)商云平臺(tái)的安全性也非常重要。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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