隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)深入到日常生產(chǎn)生活當中，深刻影響著人們的生活，并引起生產(chǎn)方式的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代,IT治理也將發(fā)生深刻變革，作為企業(yè)信息化建設(shè)的主力軍，IT部門的職能和地位也將發(fā)生變化。
走向融合IT部門無可替代
互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)深刻影響企業(yè)業(yè)務開展，每個部門都與信息技術(shù)密切相關(guān)，人人都應掌握一定的IT技能。隨著業(yè)務開展，很多與信息技術(shù)相關(guān)的業(yè)務甚至都不用通過IT部門實現(xiàn)，所以未來可能出現(xiàn)這樣一幅場景：人人都是IT人員，現(xiàn)在IT部門的大部分工作已經(jīng)不再需要專門的IT部門來承擔。但這是否意味著互聯(lián)網(wǎng)+時代，IT部門就此消失了呢?雖然新技術(shù)的發(fā)展將更大的解放企業(yè)生產(chǎn)力、提升生產(chǎn)效率，但CIO和IT部門團隊也將會以更敏感的業(yè)務感知力，跳出技術(shù)部門的狹隘眼光來思考更多支撐業(yè)務的細節(jié)。
一份業(yè)界研究報告顯示，IT部門對于IT項目的控制力已經(jīng)從2009年的55%下降到47%，研究同時指出，如今很多企業(yè)的IT項目都是IT部門與其他業(yè)務部門共同合作完成的，這一數(shù)字占據(jù)了企業(yè)1/3的IT項目。調(diào)查報告還顯示，約有7%的IT采購項目，不再由CIO參與，比如那些比較小的采購。
有觀點認為，在將來企業(yè)的IT部門逐漸弱化，也會逐漸走向與業(yè)務融合的大方向，他們不會全部消失，而是會以一種更有力度的方式參與到企業(yè)的各類關(guān)鍵業(yè)務中去，由后臺走向臺前支撐著更多企業(yè)轉(zhuǎn)型前進。
組織再造IT地位重塑
互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革，不僅僅是營銷渠道和品牌建設(shè)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)開始對人與人之間的人的分工和協(xié)作方式，進行重構(gòu)。也就是說，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必然要同步完成組織升級和再造。
互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)時代，企業(yè)的組織需要再造。由過去以某一部門為中心的管理模式已不再適應當今以客戶為中心的業(yè)務發(fā)展模式，企業(yè)內(nèi)部組織形式趨于扁平化?；ヂ?lián)網(wǎng)恰恰是一種無中心化組織，一種網(wǎng)狀的模型，沒有決策中心，而是順著態(tài)勢發(fā)展而順應做出決定。這樣的反應速度無疑大大加快，當然，這對組織內(nèi)部的人員要求也高很多，以至于可以出現(xiàn)分工的模糊化，每個人的多角色協(xié)作化。所以真正的互聯(lián)網(wǎng)公司，往往人數(shù)不是太多，并且分散成各個小團隊，單點負責，迅速決策，需要組合時，立即自由聯(lián)合，任務完成后，自動解散。他們并不依靠什么層級管理，更沒有什么ERP或者什么KPI，完全是一種任務驅(qū)動式的協(xié)作方式。要想真正做到以客戶為中心，就需要快速獲取客戶需求，敏銳捕捉市場變化。這快速反應的背后離不開IT工作的及時性、有效性。這種由業(yè)務推動的組織變革，將重塑IT的職能和地位。
海爾張瑞敏曾說過：“傳統(tǒng)企業(yè)跟傳統(tǒng)媒體一樣，要改造成一個適應互聯(lián)網(wǎng)的機制非常困難?；ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊不止是電商、互聯(lián)網(wǎng)營銷等，它還將帶來非常深層次的沖擊。我覺得沖擊到最后，整個社會都會變成自組織。”
產(chǎn)品和商業(yè)模式再造IT舉足輕重
互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品和商業(yè)模式也將再造。用戶需求發(fā)生變化，個性化、定制化的產(chǎn)品廣受歡迎，相應的對企業(yè)柔性生產(chǎn)的能力提出了要求，同時信息技術(shù)作為支撐的作用更為明顯，作為技術(shù)支持的IT部門尤為重要。
蘇寧電器現(xiàn)在改名叫蘇寧云商了。剛開始的時候，蘇寧辦了個電器大賣場，做得不錯，準備上市。但許多做企業(yè)的和做金融的都說了，這算啥?不就是個電器超市么?甚至一些專家學者也表示輕蔑。所以蘇寧上市時，股票也沒有受到太多關(guān)注。但隨著蘇寧的不斷發(fā)展，人們突然發(fā)現(xiàn)，就這么個普通的電器大賣場業(yè)績具有持續(xù)的爆發(fā)力!蘇寧之所以能成長為當時的中小企業(yè)明星，關(guān)鍵在于其創(chuàng)新力。電器大賣場有創(chuàng)新?按傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新該是新技術(shù)和新產(chǎn)品才對。但對企業(yè)來說，商業(yè)模式有時候比新技術(shù)和新產(chǎn)品更重要，而蘇寧正是走了商業(yè)模式創(chuàng)新的道路。當時蘇寧的最大優(yōu)勢在于，其商場是可復制的，通過不斷復制，很容易達到規(guī)模經(jīng)濟，從而實現(xiàn)平均成本長期內(nèi)下降，相應報酬就遞增了。
蘇寧為何能做到報酬遞增?很簡單，因為蘇寧在商業(yè)模式上運用了網(wǎng)絡化思維。蘇寧不停復制其分店，形成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡，從而能以低價銷售相關(guān)產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)開門店是很難做到這種網(wǎng)絡化的，這就是生產(chǎn)企業(yè)當時依賴蘇寧的緣由。進入蘇寧的銷售網(wǎng)絡，意味著可向更大的地域空間銷售其產(chǎn)品。這就是商業(yè)模式的魅力，而蘇寧的商業(yè)模式核心就在于網(wǎng)絡化。蘇寧線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式，使得IT部門有最初單純的技術(shù)支持與維護，走向與業(yè)務融合并深刻影響業(yè)務發(fā)展的角色。
借力互聯(lián)網(wǎng)化開放系統(tǒng)分享互聯(lián)網(wǎng)紅利
互聯(lián)網(wǎng)是一個開放性、去中心化的系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)從消費端快速延伸到企業(yè)端，如何將企業(yè)基因與新時代緊密連接起來，成為企業(yè)最為關(guān)注的問題。
從信息化角度來看，目前大多數(shù)企業(yè)，尤其是大型企業(yè)都面臨著如何實現(xiàn)社會化生態(tài)鏈的管理、如何管理龐雜的各種數(shù)據(jù)、如何實時掌握企業(yè)的經(jīng)營情況，如何實現(xiàn)精準決策并快速響應市場，以及企業(yè)如何根據(jù)自己的發(fā)展需要實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型升級等問題，這些問題使得企業(yè)必然對其信息化技術(shù)與管理提出越來越高的要求。只有借助信息化技術(shù)，大型企業(yè)才能實現(xiàn)打造實時企業(yè)、滿足企業(yè)全球化競爭的需要。
從蘋果的APPStore平臺、facebook社交平臺、中國的電商交易平臺以及中國基于SNS打造的社交開放平臺所釋放的能量及價值可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)改變世界的背后，開放平臺是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基石。
互聯(lián)網(wǎng)化開放系統(tǒng)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了不少發(fā)展紅利，比如用友iUAP平臺包括了開發(fā)平臺、應用平臺、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺服務、輕量級平臺、集成平臺、運行平臺、移動平臺、社交平臺、應用平臺、商業(yè)分析平臺、數(shù)據(jù)平臺、云管理平臺等多個系列平臺產(chǎn)品，企業(yè)可根據(jù)信息化需求進行選擇，構(gòu)建企業(yè)自身互聯(lián)網(wǎng)平臺與服務。
在互聯(lián)網(wǎng)化開放系統(tǒng)背景下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)變革與管理升級?IT部門該認真思考了。
IT助力大數(shù)據(jù)高效利用
未來決定企業(yè)輸贏的是數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)分析天氣、預測未來、進行精準營銷，甚至能改變企業(yè)業(yè)務發(fā)展方向。數(shù)據(jù)要進行分析、預測，要利用起來才能產(chǎn)生價值。數(shù)據(jù)應該對企業(yè)的任何一個參與者——IT、業(yè)務、決策、財務——都是透明的，在他們想分析的時候都能找到所需的數(shù)據(jù)。IT部門要協(xié)助業(yè)務部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效利用。業(yè)務部門如何才能自我分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自助服務?他們需要一個有效的IT支撐手段，需要IT把暗數(shù)據(jù)透明化，變成透明的數(shù)據(jù)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)透明化的一個基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)標準化，建立標準化平臺。暗數(shù)據(jù)存在于不同系統(tǒng)中，需要重新格式化、解析、篩選、標準化、整合以及細化，使其為輸入到任何分析工具和應用程序中做好準備。實現(xiàn)數(shù)據(jù)透明化是數(shù)據(jù)利用最基本的一步，之后的分析、使用等都離不開IT部門的大力支持。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對IT來講既是機遇又有挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于能不能抓住機遇順勢而為。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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