長城澤泰4S店負(fù)責(zé)人曾說：“對于汽車服務(wù)行業(yè)來說，信息化的作用開始日益凸顯。在工作的前端，我們追求高效率，但走得穩(wěn)是走得快的前提條件。因此在經(jīng)過慎重的比較和篩選后，我們決定為辦公人員配備華碩商用電腦，以達(dá)成穩(wěn)定高效的辦公流程。”
在大數(shù)據(jù)時代，隨著人們在信息獲取、購買行為以及消費(fèi)期望的轉(zhuǎn)變，越來越多的汽車銷售及服務(wù)企業(yè)正在向著更加智能的商業(yè)模式發(fā)展。與此同時，汽車4S店服務(wù)產(chǎn)值低、客戶流失度加劇、售后服務(wù)難等問題也開始漸漸浮出水面。
十堰北·國際汽車貿(mào)易城總占地面積近千畝，是華中地區(qū)最大的汽車商貿(mào)綜合體之一，項目集汽車博覽會展、4S店等專業(yè)市場于一體。同時配套規(guī)劃建筑，是名副其實的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)MALL。
在這汽車商貿(mào)的“超級航母”中，長城澤泰4S店已經(jīng)構(gòu)建了信息化平臺，其在加速業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)方面已經(jīng)成為了一個成功的典型案例。對于長城澤泰4S店銷售門店來說，本著“工欲善其事、必先利其器”的運(yùn)營理念，在工作之初就意識到辦公電腦的重要性。出于業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，長城澤泰4S店需要為辦公區(qū)各所屬部門一次性購置一批商用臺式機(jī)。他們的基本要求是采購性價比較強(qiáng)、可靠性穩(wěn)定、辦公使用性能出色的臺式機(jī)。除此之外，構(gòu)建完備的IT解決方案、可獲取快速的售后服務(wù)以及享受貼心的專屬服務(wù)等增值服務(wù)，同樣是長城澤泰4S店要求達(dá)到的目標(biāo)。
華碩商用助4S店工作提高效率
基于多方面的需求考慮，長城澤泰4S店的采購部門決定采購華碩品牌全系列產(chǎn)品。華碩商用一直致力于面向各個行業(yè)的使用者提供完備的IT解決方案，為長城澤泰4S店提供的服務(wù)過程中，短短7天內(nèi)就完成了對華碩商用BM系列臺式機(jī)的安裝及測試工作。目前該批商用臺式機(jī)，憑借搭載全球最佳主板及采用最優(yōu)質(zhì)的固態(tài)電容組件、使用低噪音、智慧高節(jié)能、可靠性堅固等特點(diǎn)，大大提高了工作效率，受到了長城澤泰4S店工作人員的一直好評。
華碩商用帶來完美的增值服務(wù)
出于業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，長城澤泰4S店需要為辦公區(qū)各所屬部門一次性購置數(shù)十臺商用臺式機(jī)。擁有較強(qiáng)的性價比、穩(wěn)定的可靠性、出色的辦公使用性能，是他們對產(chǎn)品的基本要求。除此之外，構(gòu)建完備的IT解決方案、獲取快速的IT售后服務(wù)以及享受貼心的專屬增值服務(wù)，同樣是長城澤泰4S店達(dá)成相關(guān)目標(biāo)的驅(qū)動力。
基于這兩方面的需求，華碩品牌全系列產(chǎn)品十堰地區(qū)總代理的“佳創(chuàng)科技有限公司”，迅速走進(jìn)了長城澤泰4S店的視野。十堰佳創(chuàng)科技有限公司致力于面向企業(yè)4S店提供完備的IT解決方案，公司十余年的IT行業(yè)經(jīng)驗，在汽車4s店的供應(yīng)、方案解決、后期運(yùn)維等方面，匯集了一批專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才團(tuán)隊。
十堰佳創(chuàng)科技總經(jīng)理徐堰梁
與長城澤泰4S店的服務(wù)過程中，短短7天內(nèi)就完成了對所有商用臺式機(jī)(華碩BM6620)的安裝及測試工作。目前該批商用臺式機(jī)，憑借搭載全球最佳主板及采用最優(yōu)質(zhì)的固態(tài)電容組件、使用低噪音、智慧高節(jié)能、具備堅固可靠性等特點(diǎn)，受到客戶一直好評。
除此之外，佳創(chuàng)科技甚至在網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、軟件測試等多方面給予了客戶充分的幫助。佳創(chuàng)科技負(fù)責(zé)人表示：“在提供華碩尖端商用電腦的同時，我們也更加貼近客戶，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓他們感受商用電腦背后的增值服務(wù)。
華碩商用具有一貫的穩(wěn)定高品質(zhì)
和其他4S門店一樣，信息化建設(shè)的對內(nèi)需求主要來源于汽車廠商的需要。在業(yè)務(wù)進(jìn)程、銷售環(huán)節(jié)乃至工作守則方面，汽車廠商都會對4S門店有著極高的要求。“我們必須具備隨時響應(yīng)上游汽車廠商的能力。”長城澤泰4S店IT負(fù)責(zé)人表示，”無論是突發(fā)的工作安排、還是定期的在線考試或者是網(wǎng)絡(luò)視頻會議，電腦卡頓、網(wǎng)絡(luò)不暢這些問題，都會致使我們與廠家的業(yè)務(wù)停滯甚至是經(jīng)濟(jì)損失。因此，對電腦穩(wěn)定性有極高的要求。”
在長城澤泰4S店配備了華碩商用BM系列后，BM系列以其超越國際標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)，可在極端溫度和高濕度的嚴(yán)峻環(huán)境連續(xù)工作，并通過沖擊測試、噪音測試等更多的檢驗項目，因此完全可以勝任4S店中高強(qiáng)度的使用頻率，成為該店業(yè)務(wù)執(zhí)行的最可靠伙伴。華碩商用電腦穩(wěn)定、安全的運(yùn)轉(zhuǎn)，已為長城澤泰4S店形成一個可高效溝通的內(nèi)部平臺。長城澤泰4S店負(fù)責(zé)人表示：“對于個別細(xì)小問題，華碩和佳創(chuàng)基本可以幫助我們在1小時內(nèi)解決。”
華碩商用使4S店走在信息化前端
與單純?nèi)ゲ少忞娔X設(shè)備有所不同，汽車4S店基于商用電腦平臺的信息化建設(shè)主要是面向業(yè)務(wù)的核心需求。因為對于汽車服務(wù)行業(yè)來說，不僅是要出色的終端設(shè)備，還需要去做管理和IT運(yùn)維。比如進(jìn)銷存管理、營業(yè)額報表分析或者是售前/售后跟進(jìn)系統(tǒng)，乃至市場信息的實時共享和協(xié)作，這些也都需要有統(tǒng)一的信息平臺去支撐和服務(wù)。而華碩商用電腦在長城澤泰4S店的成功運(yùn)用，體現(xiàn)了全球領(lǐng)先的IT廠商攜手各個行業(yè)的信息化趨勢，讓勇于求變的汽車4S門店走在了信息化建設(shè)的前端。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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