具備客戶和技術(shù)悟性才能做好CIO,但是在業(yè)內(nèi)中CIO到底是個什么職位?多人有多重理解,但是要想真的做好CIO究竟要怎么做才能合格。
但我知道什么不是CIO:CIO不是獨裁者,他或她不會控制技術(shù)的所有方面,也不會控制那些購買設(shè)備、安裝維護設(shè)備員工。CIO也不是那種為了企業(yè)購買設(shè)備而減少檢查的人。一個好的CIO不是那種等著別人過來說:XX的技術(shù)適合你的公司。一個CIO甚至不是職位描述的那樣僅僅是個首席信息官,他可能是企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者,也可以是一個經(jīng)理甚至副總裁。
客戶和技術(shù)悟性
一個CIO不是為消費者提供產(chǎn)品的人,除非他的顧客是公司員工,而產(chǎn)品是IT服務(wù)。我們的專欄作家,WesternGovernors大學(xué)CIONielNickolaisen先生在做第一份CIO工作時并不知道該做些什么。他說:在我看來,我獲得了IT部門的無限權(quán)力,但是很快就陷入無所適從中,我不知道我該做什么,我也不知道一個CIO該去怎樣領(lǐng)導(dǎo)團隊。
他從一位成功的CIO那里得到了表述模糊的建議:記住,對你的消費者來說,IT就是展示給他們的圖像。Niel將這句話理解為:我們提供IT產(chǎn)品和服務(wù)給消費者,這種產(chǎn)品為核心的價值觀促為我們的發(fā)展提供了巨大契機。
到目前為止,我們似乎更接近CIO的實質(zhì)了。當(dāng)計劃整齊的擺在桌子上,如何實現(xiàn)最好效果呢?讓我們來看看一位CEO的想法,紐約人壽服務(wù)CEODavidCastellani,同時也是一個技術(shù)控,在最近的一次訪談中,他討論了CIO如何做到像CEO一樣思考問題。
他提出了以下幾個思考:如何將資本最大化以更好地優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)?這是一個你需要持續(xù)經(jīng)歷的決策過程。在一個稀缺的環(huán)境中,你如何做到有效率的分配?
這兩位CIONickolaisen和Castellani的觀點表面,很多時候一個好的CIO與其說是CIO,不如說更像是一個產(chǎn)品經(jīng)理和首席執(zhí)行官的綜合體。所以,我們得到CIO的本質(zhì)了嗎?似乎論據(jù)還不夠。
接下來我從另一位前CIO,HarveyKoeppel先生那里找到了總結(jié)的話。他在即將出版的CIODecisionsmagazine里提出了類似的問題——云計算到底是什么?如何準(zhǔn)確定義?有這么多可供選擇的產(chǎn)品以及關(guān)于云計算的流言,云計算如何能被認為是一個有效的解決方案公司?Harvey對此的提出了他的解決方式——把這個問題暫時擱置,轉(zhuǎn)而提出一個問題:企業(yè)準(zhǔn)備好云計算了嗎?
他寫道:與我們在云計算技術(shù)上做的努力相比,云計算叫什么顯得無關(guān)緊要。這種稱謂真的和其他技術(shù)有根本的區(qū)別嗎?我們內(nèi)在或外部的消費者們、股東們還有廣大股票某買著,他們真的在乎叫什么嗎?我覺得他們不在乎。那他們關(guān)心我們?nèi)绾蝿?chuàng)造可持續(xù)性的商業(yè)模式,促使公司在一個競爭異常激烈復(fù)雜的市場上快速增長嗎?這才是他們關(guān)心的
所以,一個CIO是否也可以是創(chuàng)造核心競爭力并驅(qū)動企業(yè)在競爭中脫穎而出的那個人?我想,這就是CIO的定義所在。
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