優(yōu)惠價(jià)格和實(shí)際支付價(jià)格有出入、團(tuán)購(gòu)內(nèi)容與實(shí)際不同……廣州市消委會(huì)昨日發(fā)布最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，自今年1月以來(lái)共接到有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)案件共453宗，其中投訴案件有245宗，相比去年同期的26宗案件，同比激增近10倍。市消委會(huì)提醒消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)時(shí)須謹(jǐn)慎對(duì)待，在購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)所買商品為假冒偽劣時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)，并保存好網(wǎng)上聊天記錄、短信留言等訂貨單據(jù)，還要注意保留商家的聯(lián)系方式、資質(zhì)等，以備維權(quán)時(shí)使用。
騙招一：
團(tuán)購(gòu)價(jià)格與服務(wù)價(jià)格不符
市消委會(huì)表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上承諾的優(yōu)惠價(jià)格與實(shí)際支付該商品或者服務(wù)的價(jià)格有出入。不少消費(fèi)者反映，某些團(tuán)購(gòu)價(jià)格往往只是預(yù)付價(jià)，當(dāng)消費(fèi)者憑團(tuán)購(gòu)券或團(tuán)購(gòu)信息到該店消費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一個(gè)陷阱。
案例：今年2月，消費(fèi)者楊小姐在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)買了一間美發(fā)店的價(jià)格為88元的電發(fā)服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)包括使用歐萊雅、資生堂等牌子的染發(fā)產(chǎn)品，并加送焗油兩次，但楊小姐如期到該店消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該店不僅使用其他牌子的染發(fā)產(chǎn)品，且焗油也不是贈(zèng)送的，需要每次收費(fèi)20元，因而產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。
騙招二：
團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠承諾無(wú)法兌現(xiàn)
市消委會(huì)表示，經(jīng)營(yíng)者通常以單方面停止團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、更改優(yōu)惠期限、上調(diào)價(jià)格等理由搪塞消費(fèi)者，甚至向消費(fèi)者提出補(bǔ)差價(jià)或不予退款等不合理的要求。
案例：今年1月份，消費(fèi)者蔡小姐團(tuán)購(gòu)了一份價(jià)格52元的百度烤肉，當(dāng)蔡小姐到該店消費(fèi)時(shí)，對(duì)方卻以原料漲價(jià)拒絕按該價(jià)格消費(fèi)，無(wú)奈之下蔡小姐唯有提出退費(fèi)，但該費(fèi)用卻遲遲無(wú)法退回，后通過(guò)消委會(huì)調(diào)解后退回。
騙招三：
被迫無(wú)法享受團(tuán)購(gòu)價(jià)
市消委會(huì)表示，消費(fèi)者以團(tuán)購(gòu)券消費(fèi)，經(jīng)常無(wú)法得到與非團(tuán)購(gòu)價(jià)同種的消費(fèi)待遇，尤其體現(xiàn)在餐飲、服務(wù)性行業(yè)的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目上。如團(tuán)購(gòu)餐飲券一般要求消費(fèi)者提前兩天預(yù)訂，但商家通常以滿位為由拒絕團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者。
案例：消費(fèi)者朱小姐去年12月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)了一份價(jià)值78元的加州紅4人套餐，該套餐使用有效期到2011年1月11日，朱小姐從1月初開始就不斷聯(lián)系該KTV訂位，但該公司一直稱房間已滿。后通過(guò)消委會(huì)協(xié)調(diào)，對(duì)方才最終為朱小姐履行服務(wù)承諾。
團(tuán)購(gòu)安心有貼士
團(tuán)購(gòu)達(dá)人特別提醒：消費(fèi)者不要被團(tuán)購(gòu)超低的價(jià)格、精美的圖片、超多的團(tuán)購(gòu)人數(shù)所迷惑而匆匆下單，卻忽略了服務(wù)內(nèi)容的具體文字說(shuō)明或者消費(fèi)提示，有時(shí)乘興而去，敗興而歸可能是你自己的錯(cuò)哦! 記者 全杰 通訊員 李瓊
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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