在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)代，企業(yè)的信息化過(guò)程更多的體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中，顯而易見的是企業(yè)建立的網(wǎng)站、電子商務(wù)，也包括移動(dòng)終端的興起、云計(jì)算技術(shù)等都極大地提升了網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和發(fā)展，同時(shí)更有效地促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程。與此相關(guān)，Web的應(yīng)用性能更是一個(gè)商業(yè)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)，由此改善Web性能與企業(yè)成本降低和利潤(rùn)增加等Compuware公司Gomez基準(zhǔn)測(cè)試業(yè)務(wù)總監(jiān)喬納森·蘭杰(Jonathan Ranger)認(rèn)為，現(xiàn)今，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上，企業(yè)必須要注重提高Web性能以滿足顧客期望，提供快速、可靠的網(wǎng)站體驗(yàn)。他表示：基準(zhǔn)測(cè)試是一個(gè)寶貴的工具，它有助于了解Web和移動(dòng)應(yīng)用性能、經(jīng)營(yíng)成果以及過(guò)程控制改進(jìn)之間的關(guān)系。當(dāng)今，在中國(guó)市場(chǎng)顯而易見的Web商務(wù)應(yīng)用是電子商務(wù)，Compuware公司所做的統(tǒng)計(jì)分析顯示，轉(zhuǎn)換率74%時(shí)，網(wǎng)頁(yè)的加載時(shí)間從8秒減少到2秒，使用者的放棄率就減少了39%，也即意味著商務(wù)交易成功的幾率大大提升。
Compuware公司Gomez基準(zhǔn)測(cè)試業(yè)務(wù)總監(jiān)喬納森·蘭杰（Jonathan Ranger）
喬納森·蘭杰告訴記者，應(yīng)用性能的評(píng)價(jià)最基本指標(biāo)是：響應(yīng)時(shí)間、可用性和穩(wěn)定性。由此，Compuware 應(yīng)用性能管理是以最終用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，基于開發(fā)人員/QA、IT 運(yùn)營(yíng)、商務(wù)經(jīng)理等不同角色的角度，通過(guò)性能測(cè)試、性能監(jiān)控、性能分析等對(duì)網(wǎng)頁(yè)，非網(wǎng)頁(yè),云,流媒體,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),以及跨瀏覽器應(yīng)用等的基準(zhǔn)測(cè)試，達(dá)成用戶在幾個(gè)方面的訴求：首先應(yīng)用于Web, non-Web,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò), 流媒體, 云應(yīng)用等方面。其次，涵蓋所有用戶,瀏覽器,設(shè)備,操作系統(tǒng)和地域范圍等。第三，通過(guò)利用行之有效的維修診斷迅速獲取Web與移動(dòng)應(yīng)用程序問(wèn)題和通知。第四，對(duì)于用戶而言，通過(guò)深入了解用戶的Web與移動(dòng)應(yīng)用程序性能及質(zhì)量對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，諸如收入、品牌、成本等。
據(jù)悉，Compuware Gomez新基準(zhǔn)測(cè)試覆蓋了法國(guó)、德國(guó)與英國(guó)的銀行、保險(xiǎn)、零售、旅游等行業(yè)等。Compuware每個(gè)月對(duì)13個(gè)國(guó)家3000家公司所進(jìn)行的2000多萬(wàn)個(gè)測(cè)試發(fā)布了數(shù)百個(gè)全球Web和移動(dòng)應(yīng)用性能基準(zhǔn)測(cè)試結(jié)果排行榜，其中包括：首頁(yè)骨干網(wǎng)基準(zhǔn)測(cè)試：從互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)測(cè)評(píng)網(wǎng)站首頁(yè)的性能;首頁(yè)Last Mile基準(zhǔn)測(cè)試：從最終用戶的桌面，同時(shí)考慮到用戶的實(shí)際連接速度，測(cè)評(píng)首頁(yè)的性能;交易基準(zhǔn)測(cè)試：測(cè)評(píng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的性能，例如產(chǎn)品訂購(gòu)或股票交易;移動(dòng)應(yīng)用基準(zhǔn)測(cè)試：對(duì)大型運(yùn)營(yíng)商中運(yùn)營(yíng)并采用了頂級(jí)設(shè)備的移動(dòng)網(wǎng)站首頁(yè)進(jìn)行性能測(cè)評(píng)。
喬納森·蘭杰認(rèn)為，同樣重要的是，類似中國(guó)的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展、高速發(fā)展的區(qū)域來(lái)說(shuō)，由應(yīng)用性能帶來(lái)的轉(zhuǎn)換率也是非常重要的一點(diǎn)。Compuware公司在中國(guó)選出有代表性的三個(gè)主要監(jiān)測(cè)點(diǎn)，每個(gè)月做400萬(wàn)次的監(jiān)測(cè)量。一共700家公司參與到這個(gè)項(xiàng)目里面來(lái)，總計(jì)設(shè)置了32個(gè)評(píng)價(jià)體系。
在采訪即將結(jié)束時(shí)，喬納森·蘭杰向記者透露了今年Compuware即將發(fā)布的幾項(xiàng)技術(shù)和應(yīng)用，包括基于最終用戶真切感受的Web性能問(wèn)題方面的商業(yè)智能化基準(zhǔn)測(cè)試等;基于移動(dòng)和多瀏覽器的實(shí)時(shí)移動(dòng)用戶監(jiān)測(cè)等;基于云計(jì)算的性能測(cè)試等;基于數(shù)據(jù)中心復(fù)雜性與Cisco的合作等。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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