企業(yè)服務(wù)在眾多全新商業(yè)模式下，近年來的發(fā)展趨勢如何?企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向又在哪里?
當不少國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者還沉浸在O2O的熱潮之中，企業(yè)服務(wù)正悄然成為投資界關(guān)注的新重點。但不同于面向消費者的應(yīng)用，這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)則需要更專業(yè)的知識和更大的耐心，才可能成功。
這兩年，企業(yè)服務(wù)呈現(xiàn)了快速上升的趨勢，并持續(xù)獲得資本的青睞。近期，互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布了《2016最值得關(guān)注的企業(yè)服務(wù)推動者Top20》排行榜，金柚網(wǎng)榮登該榜單的第11位!
在美國，人力資源服務(wù)是個大生意，僅健康保險市場估值就高達180億美元。市值百億美元的企業(yè)也不勝枚舉。
中國比美國擁有更多的勞動人口和更大的市場，盡管目前從市場規(guī)模來看，中國不及美國，但就發(fā)展?jié)摿砜?，中國遠大于美國。隨著近幾年經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速。金柚網(wǎng)在成立400多天之后拿到了7000萬元A輪融資。在2016年，2歲的金柚網(wǎng)宣布完成B輪1億人民幣融資。融資速度之快讓人感到意外。
與此同時，人力資源服務(wù)企業(yè)中，螞蟻HR 完成了千萬元級的A輪融資，51社保對外宣布完成B輪1000萬美元融資，社保通也宣布獲得3000萬A輪融資。國內(nèi)人力資源服務(wù)平臺百花齊放。
縱觀國內(nèi)這些新興的人力資源服務(wù)平臺，他們大多都把目光瞄準中小型企業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進中國人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
或許，這是人力資源服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的黃金時期，不論是政策、技術(shù)還是平臺自身的能力，一切都是剛剛好。
郭偉，金柚網(wǎng)CEO
為服務(wù)創(chuàng)業(yè)者而生的創(chuàng)新者
2014年，國家提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的概念。此后，“雙創(chuàng)”相關(guān)政策和扶持計劃不斷出臺，在一片利好因素的影響下，中國創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量不斷增加。有數(shù)據(jù)顯示，當前中國每分鐘誕生8家公司。2015年，全國新登記企業(yè)達443.9萬戶，比2014年增長21.6%，注冊資本29萬億元，增長52.2%。現(xiàn)在，整個中國大約有4600萬家中小企業(yè)。
有人的地方就會有人力資源。創(chuàng)業(yè)公司不斷增加促使更多人力資源服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)生。這將會是一個足夠大的市場。
我國的初創(chuàng)企業(yè)人數(shù)從十幾人到幾百人不等，大多數(shù)公司會存在的一個問題是一個人當多個人用，每個人都身兼數(shù)職。在人力資源管理這方面就更能體現(xiàn)出來。一個公司的HR可能由老板或是財務(wù)，或是其他崗位的人員兼任。“大多數(shù)公司是在沒有人力資源管理體系的情況下進行人力資源管理，此外，中小型企業(yè)往往買不起專業(yè)服務(wù)軟件。”郭偉這樣表示。
“說到人力資源，大家都覺得都挺枯燥，但卻是任何一個創(chuàng)業(yè)者都無法避免要面對的問題。創(chuàng)業(yè)一旦開始，就已經(jīng)和人力資源展開了所有的關(guān)系，比如員工的社保、工資、請假、考勤、績效等，這些都和人力資源脫離不了關(guān)系。今天，大家都站在了中國企業(yè)級服務(wù)的入口，比如，釘釘瞄準的是通訊端，紛享逍客站在了CRM端……但真正能夠與企業(yè)服務(wù)產(chǎn)生高度粘性的還是人力資源，產(chǎn)品和需求可以有很強的匹配。”郭偉曾這樣公開表示。
對于中小型公司而言，在類似繳納社保等人工操作的事務(wù)性工作上投入大量的成本和精力，得不償失。
針對這個情況，金柚網(wǎng)要做的事就是在時間和空間兩個維度，去解放人力資源這個行業(yè)，為企業(yè)級客戶產(chǎn)生價值。
社保+互聯(lián)網(wǎng),讓社保管理更加簡單安全
早在2011年，人力資源服務(wù)業(yè)就被列入國家產(chǎn)業(yè)目錄。同年，僅上海外服、中智公司、北京外企三家人力資源服務(wù)企業(yè)的營收規(guī)模就已近1000億元。
近幾年，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟，互聯(lián)網(wǎng)+的不斷深入，人力資源服務(wù)業(yè)也在不斷升級。
金柚網(wǎng)作為國內(nèi)首家100%在線人力資源服務(wù)平臺，以云+SaaS的形式從社保服務(wù)為入口切入整個人力資源服務(wù)業(yè)。為企業(yè)提供社保與公積金賬戶的在線設(shè)立、在線繳納、跟蹤查詢、線上轉(zhuǎn)移、咨詢等全方位社保服務(wù)。
金柚網(wǎng)將他們的這種社保服務(wù)稱之為社保管理。與傳統(tǒng)的社保服務(wù)相比，社保管理是利用互聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù)的高信息化、數(shù)據(jù)型產(chǎn)物。既考驗處理社保服務(wù)的專業(yè)能力，又講究社保產(chǎn)品的商業(yè)邏輯思維及大數(shù)據(jù)價值承載功力。
郭偉曾公開表示，金柚網(wǎng)社保管理業(yè)務(wù)全部線上完成，基本可以幫助企業(yè)節(jié)省2-3人的工作量;人事平臺管理提高了企業(yè)日常運營的效率，員工在線請假、審批、報銷等員工管理小系統(tǒng)免費提供給企業(yè)使用;在薪酬管理方面，經(jīng)過薪酬優(yōu)化，可以讓員工得到更多實惠;在一家50個人的企業(yè)，對比薪酬專員崗位，通過金柚網(wǎng)，一年基本可以幫企業(yè)省78000多元。
人力資源服務(wù)業(yè)，正在技術(shù)的助推下升級發(fā)展。
突破禁錮，不斷開放和跨界促進人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新
最近，金柚網(wǎng)推出了最新的產(chǎn)品 Day180——企業(yè)員工離職補償方案。這款產(chǎn)品的一個創(chuàng)新點是推出了“企業(yè)員工離職風險的保障計劃”，以人力資源管理數(shù)據(jù)和人身健康數(shù)據(jù)為依托，幫助企業(yè)解決與試用期員工存在的勞動關(guān)系風險，為企業(yè)提供離職補償、社保服務(wù)、團體保險、健康體檢等一站式服務(wù)。
其核心想法是，在最長時限為6個月的試用期間內(nèi)，不管是主動式，還是被動式離職，只要企業(yè)與該員工未建立最終的勞動關(guān)系，那么，企業(yè)就可以通過前期已經(jīng)購買的Day180產(chǎn)品獲取一部分離職補償。這筆“補償費”將會從Day180的價值1000萬的啟動資金池中劃分而出，直接給到企業(yè)。Day180的存在，就是為企業(yè)來承擔最壞的結(jié)果——員工離職、保費白繳。
“現(xiàn)有的中國勞動合同法，很大程度上保障了勞動者的合法權(quán)益，但是對于企業(yè)用工來說會很被動。我們希望為他們未來可能發(fā)生的風險提前做個保障。”談及Day180的設(shè)計初衷，郭偉這樣表示。與此同時，郭偉認為Day180會是一次勇敢的創(chuàng)新。
“人力資源領(lǐng)域不乏小的創(chuàng)新,但更多的是內(nèi)部創(chuàng)新,缺少這種互聯(lián)網(wǎng)+人力資源的跨界合作。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，金柚網(wǎng)堅持開放和跨界。我們認為只有借鑒其他行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗和優(yōu)秀產(chǎn)品，放到人力資源行業(yè)，才能幫助這個行業(yè)突破原有的思維禁錮。Day180是一次勇敢的跨界合作，是人力資源開放的前兆。”郭偉如是說。
不論任何創(chuàng)新，最終的目的都是要為企業(yè)創(chuàng)造新的價值，創(chuàng)新只有將概念落地才是有效創(chuàng)新。為了保持創(chuàng)新思維，金柚網(wǎng)的內(nèi)部文化是堅持思維模型，要有入口思維、價值思維、數(shù)據(jù)思維。金柚網(wǎng)主張，從你進入的那一刻就要有入口思維，接著你要考慮有沒有為人提供幫助，有沒有對行業(yè)、對社會提供價值，最后，在所有的事情做完之后最終落實到大數(shù)據(jù)的層面，通過數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用又能創(chuàng)作出新的東西。
不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造價值，這是金柚網(wǎng)的一個核心理念。
結(jié)語
“社保管理是目前中國人力資源市場中的剛性需求，缺口大且操作起來極度復雜，同時它關(guān)乎國家稅收，也關(guān)乎百姓民生，社保管理所能企及的社會價值遠高于一般的創(chuàng)業(yè)項目。”作為一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的郭偉如是說。
金柚網(wǎng)看來，在企業(yè)發(fā)展的成熟階段，個性化的定制成為它的主要需求，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)一旦進入個性化定制則意味高昂的成本。這并不是中小企業(yè)所想要的。
金柚網(wǎng)想做的就是抓住市場痛點，解決這些中小企業(yè)的需求，從而推動整個人力資源服務(wù)的發(fā)展。
任何行業(yè)的變革和發(fā)展都需要有人去嘗試、創(chuàng)新、探索。當受互聯(lián)網(wǎng)教育的85后甚至是90后進入創(chuàng)業(yè)大軍后，他們需要有互聯(lián)網(wǎng)的方式來幫助他們更高效的解決問題。
金柚網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)之路任重而道遠。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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