中國北京，2016年3月28日——埃維諾最新的一項研究顯示，大多數(shù)企業(yè)領導者對工作平臺中所需的智能技術進行了大量投資，并通過使用這些技術受益匪淺。其中，營業(yè)收入的提升是推動這一舉措的主要原因。根據商業(yè)和IT公司領導者的預期，在未來五年內，智能技術將幫助企業(yè)提升高達33%的業(yè)務增長。此外，企業(yè)期望通過對在職員工再培訓、建立新崗位和重組架構等一系列舉措，調整高達20%的現(xiàn)有崗位。
智能技術，是指通過電腦或設備來完成過去由人來完成的工作，或代替人們做出決定的一種技術，例如可連接設備、可穿戴設備和智能自動化等。
埃維諾該項研究的重要數(shù)據：
63%的企業(yè)已經從智能技術投資中嘗到了甜頭，包括獲得更高的營業(yè)收入、更好的用戶體驗和更高的員工滿意度。
92%的企業(yè)認為，采用智能技術的企業(yè)更容易吸引和留住頂尖人才。
73%的企業(yè)表示，隨著智能技術與人類的進一步融合，企業(yè)將在解決問題(61%)、采集和分析數(shù)據(59%)、重大決策(51%)和團隊協(xié)作(51%)等領域需要更多的技能。
60%的企業(yè)認為智能技術將在支持客戶體驗以及甄別潛在客戶(60%)和高風險客戶(49%)方面發(fā)揮關鍵作用。
78%的企業(yè)認為自己還沒有充分考慮到因智能技術的廣泛使用而帶來的數(shù)字化道德隱患。
重視因數(shù)字化工作
盡管智能技術所帶來的益處顯而易見，但企業(yè)，尤其是企業(yè)高管們都在努力應對因智能技術的使用而引發(fā)的道德隱患。78%的商業(yè)和IT公司領導者認為自己的企業(yè)還沒有充分考慮到因廣泛使用智能技術而帶來的道德隱患。盡管如此，企業(yè)的目標還是明確的。在未來5年內，大多數(shù)企業(yè)計劃將多達10%的IT預算投資于建設數(shù)字化工作平臺。
埃維諾大中華區(qū)董事總經理Darrell Ryman先生表示：“有的企業(yè)可能對智能技術的應用還存有一些疑慮。但事實表明，從中獲益的企業(yè)已經開始規(guī)劃下一輪對智能技術的投資。我們堅信，智能技術可以切實提升數(shù)字化工作平臺的人性化程度，同時幫助企業(yè)吸引并留住它們在未來需要的關鍵型人才。”
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