《2011上半年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶調(diào)查報告》出爐
中國互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測研究權(quán)威機(jī)構(gòu)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心新鮮出爐《2011上半年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶調(diào)查報告》。報告顯示，中國市場上目前已有超過5000家團(tuán)購網(wǎng)站。市場急劇擴(kuò)大也導(dǎo)致無序競爭，這些團(tuán)購網(wǎng)站魚龍混雜，其中還包含一些以欺騙為主要目的的網(wǎng)站。
在報告中，拉手、美團(tuán)、窩窩團(tuán)等網(wǎng)站在排名上各有斬獲，而美團(tuán)網(wǎng)在團(tuán)購服務(wù)和售后服務(wù)水平的用戶滿意度上位居榜首，成為消費(fèi)者滿意度最高的團(tuán)購網(wǎng)站。
與此相對應(yīng)，在近日舉行的媒體溝通會上，美團(tuán)網(wǎng)宣布正式完成B輪5000萬美元融資，而且資金已全部到賬。該輪融資由阿里巴巴領(lǐng)投，北極光、華登國際及紅杉等另外三家風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)跟投。美團(tuán)網(wǎng)稱目前公司4億儲備金分文未動，以應(yīng)對即將到來的資本寒冬。
5000家團(tuán)購網(wǎng)站仍無序廝殺
據(jù)DCCI的抽樣調(diào)查顯示，目前，中國市場上有超過5000家的團(tuán)購網(wǎng)站在廝殺。而在消費(fèi)者中，有61%的互聯(lián)網(wǎng)用戶參加過團(tuán)購，沒有聽說過團(tuán)購的只有4%，團(tuán)購市場的生命力由此可見一斑。
報告稱，市場的急劇擴(kuò)大也導(dǎo)致了無序競爭，這5000家團(tuán)購網(wǎng)站魚龍混雜，服務(wù)水平參差不齊，其中還包含一些以欺騙為主要目的的網(wǎng)站。這在一定程度上影響到用戶對團(tuán)購行業(yè)整體的印象。
有26%的互聯(lián)網(wǎng)用戶只瀏覽過團(tuán)購網(wǎng)站但沒有參與購買。D C C I的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶購買的最大阻力來自于對團(tuán)購網(wǎng)站的信任度不高，其中有一半多的用戶認(rèn)為團(tuán)購網(wǎng)站的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，而那些參與過團(tuán)購的用戶則認(rèn)為知名度高、信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量有保障的團(tuán)購網(wǎng)站是首選的對象。
DCCI抽樣調(diào)查報告強(qiáng)調(diào)了團(tuán)購網(wǎng)站的服務(wù)價值，并將美團(tuán)網(wǎng)列入團(tuán)購網(wǎng)站的樣板工程，目前美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站，率先在行業(yè)里做出了一系列消費(fèi)者權(quán)益保障的舉措，比如：‘7天內(nèi)未消費(fèi)，無條件退款’，‘消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就買單’，‘過期未消費(fèi)，一鍵退款’等等措施，取得了明顯效果。而在艾瑞咨詢發(fā)布的《2011年2月訪問人數(shù)Top10購物網(wǎng)站》中，美團(tuán)網(wǎng)也擠入榜單，甚至超越當(dāng)當(dāng)，位列第6.此外，第三方團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800在6月份發(fā)布的《中國團(tuán)購行業(yè)統(tǒng)計(jì)報告》也顯示，美團(tuán)網(wǎng)在綜合實(shí)力排行榜上也同樣位居榜首。
美團(tuán)網(wǎng)曬賬戶：現(xiàn)金儲備超過4億
按報告分析，一線團(tuán)購網(wǎng)站的表現(xiàn)，仍贏得資本的賞識。與此相印證，在近日舉辦的媒體溝通會上，美團(tuán)網(wǎng)C E O王興宣布已經(jīng)完成第二輪的5000萬美元融資，而且資金已全部到賬。該輪融資由阿里巴巴領(lǐng)投，北極光、華登國際及紅杉等另外三家風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)跟投。
在短暫介紹完投資方背景后，王興在自己的電腦上打開美團(tuán)網(wǎng)在硅谷銀行開設(shè)的賬戶，賬面顯示余額為6192.2122萬美元，如果折算成人民幣，美團(tuán)網(wǎng)的現(xiàn)金儲備已經(jīng)超過了四億元。
為何要曬美團(tuán)賬戶?美團(tuán)網(wǎng)CEO王興給的理由很簡單：一是為了反擊行業(yè)浮夸傾向，不少團(tuán)購網(wǎng)不僅在銷售上有水分，在融資上也有所浮夸，都不知道融資融到了沒有，也不知道預(yù)計(jì)要融多少錢。二是4億元儲備金分文未動，應(yīng)對資本寒冬。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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