2015年4月24日移動(dòng)信息化研究中心在北京新世紀(jì)日航酒店舉辦的2015年SaaS軟件峰會(huì)已圓滿落幕，會(huì)中各大SaaS廠商和投資方的尖峰對(duì)話絕對(duì)是干貨中的干貨，針對(duì)T客拋出的問(wèn)題，廠商方和投資方分別從自身角度給出了兩個(gè)方面的觀點(diǎn)：
SaaS火的有點(diǎn)過(guò)火，某SaaS公司花3000萬(wàn)包機(jī)場(chǎng)廣告屏，你怎么看？
SaaS廠商：如果沒(méi)有客戶更新的話是一件非常兇險(xiǎn)的事情;不敢說(shuō)死，還是會(huì)嚴(yán)格的去算客戶的投入和產(chǎn)出，雖然花的是投資人的錢，但是也是有點(diǎn)心疼。市場(chǎng)投資的預(yù)算比例大概會(huì)在20%左右，不會(huì)特別夸張。一下涌入大量的客戶服務(wù)跟不上也不行，服務(wù)里需要一定的人力包括產(chǎn)品的提升。
投資方：最重要的是在砸錢之前有一點(diǎn)要想清楚，自己的產(chǎn)品是不是適合市場(chǎng)。所以第一如果投資方去看的話，第一看失業(yè)率會(huì)不會(huì)在增長(zhǎng)，第二會(huì)看你是不是持續(xù)的打大客戶。
(T客綜上：有投資的需要砸錢，砸錢的比例在20%到30%，但是砸錢要適度，超過(guò)50%以上的話這個(gè)投資人就不樂(lè)意了，既沒(méi)錢，顏值又不高的這種就選擇企業(yè)號(hào)更好一點(diǎn)了。)
今天看到SaaS成功的企業(yè)都是來(lái)自于創(chuàng)新的小的屌絲團(tuán)隊(duì)，為什么大的傳統(tǒng)企業(yè)在這上面鮮有成功？
SaaS廠商：可能是在于任何一件事你從頭開始來(lái)，沒(méi)有任何的負(fù)擔(dān)壓力，輕裝上陣都會(huì)容易一點(diǎn)，公司大，想改變、轉(zhuǎn)型總會(huì)遇到一點(diǎn)阻力。拼的就是比誰(shuí)快，轉(zhuǎn)的速度快，躲避坑的速度更快一點(diǎn)，也就這樣。
傳統(tǒng)軟件最大的問(wèn)題就是既得利益的問(wèn)題。來(lái)一個(gè)SaaS產(chǎn)品，誰(shuí)都想做，其實(shí)他們想做。但是他們做的時(shí)候確實(shí)包袱很重，希望傳統(tǒng)的軟件公司能把自己的包袱做成一個(gè)資源，他本身有很多的客戶的群體，這是他的資源，把這些資源利用起來(lái)，而不是真的變成一個(gè)包袱跑不動(dòng)了。
投資方：第一個(gè)是產(chǎn)品，宏觀上講所有大的軟件廠商中沒(méi)有一家做出了一個(gè)不錯(cuò)的SaaS應(yīng)用;第二個(gè)是銷售模式，真的做SaaS的話，第一年的收入是原來(lái)的可能1/5到1/10，這樣的話總是CEO愿意，資本市場(chǎng)也要說(shuō)一萬(wàn)個(gè)NO。
傳統(tǒng)軟件企業(yè)為什么不成功，第一個(gè)要從人開化，第二個(gè)并購(gòu)，并購(gòu)創(chuàng)業(yè)的屌絲團(tuán)隊(duì)進(jìn)行基因突變的方式可行嗎?
SaaS廠商：第一感覺(jué)：傳統(tǒng)企業(yè)出得起這錢嗎?!如果能出得了，其實(shí)廠商心里還有一個(gè)害怕的，因?yàn)镾aaS廠商和傳統(tǒng)軟件廠商可能還是有一點(diǎn)交集的，我們會(huì)想它會(huì)不會(huì)來(lái)窺探一下就走了呢?
傳統(tǒng)企業(yè)不懂SaaS，如果合作的話，對(duì)廠商來(lái)講不是收購(gòu)成了，而是把這個(gè)事情搞死了。
投資方：第一，不認(rèn)為現(xiàn)在到了這個(gè)時(shí)候，至少在國(guó)內(nèi)的企業(yè)，5年到7年以后中國(guó)的SaaS行業(yè)比較穩(wěn)定了，有收入、利潤(rùn)比較穩(wěn)定了，那個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)軟件企業(yè)可以收購(gòu)SaaS企業(yè)。
第二現(xiàn)在這個(gè)階段兩方面不合適，第一方面收購(gòu)不到利潤(rùn)和收入。第二個(gè)方面對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)， 未來(lái)做事束手束腳，有可能真的錯(cuò)失了非常巨大的機(jī)會(huì)。
怎么看待企業(yè)號(hào)沖入企業(yè)的市場(chǎng)？
SaaS廠商：客戶非常明顯，微信號(hào)比手機(jī)PP在這一點(diǎn)上要強(qiáng)了好幾倍，客戶使用的體驗(yàn)立刻就上升了。因?yàn)槲覀儾辉诤跷⑿盘?hào)，我們?cè)诤醯氖强蛻?，客戶只要有價(jià)值，就幫著客戶解決問(wèn)題就可以了。
投資方：微信的目標(biāo)客戶群體其實(shí)是中小企業(yè)，或者是小微企業(yè)，很難一個(gè)德邦物流的老總看到微信企業(yè)號(hào)就用，因?yàn)檫@中間有很多溝通說(shuō)服的工作。第二，微信公眾號(hào)在做一個(gè)事情是很有意思的，它是給做企業(yè)服務(wù)的人抽鞭子，一下把企業(yè)服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn)抬高了一個(gè)量級(jí)。
企業(yè)號(hào)可能是人力資源上需要更深的應(yīng)用，是不是在銷售管理需要更深的應(yīng)用，這個(gè)是蠻有意思的地方，資方內(nèi)部是這么看公眾號(hào)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
投資方投資SaaS企業(yè)原因何在？關(guān)注的是那些內(nèi)容？
第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，希望這個(gè)產(chǎn)品是比較重的，重的意思就是說(shuō)，大家有聽(tīng)過(guò)一句話企業(yè)用的東西能快速的上手，這是第一塊，希望是深度綁定。第二塊，希望產(chǎn)品本身是這個(gè)公司的核心點(diǎn)。第三個(gè)點(diǎn)，是團(tuán)隊(duì)這塊，需要這個(gè)人從傳統(tǒng)軟件，不能說(shuō)傳統(tǒng)軟件出身，但是它要對(duì)軟件行業(yè)有深度的了解。
關(guān)于此次SaaS的重生，借用尖峰對(duì)話中投資方的一句話：如果你有這樣的想法，你又有背景，有這個(gè)領(lǐng)域的背景和經(jīng)驗(yàn)。要做就趁早，豪不猶豫，時(shí)不我待。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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