依靠龐大的數(shù)據(jù)中心和寬帶資源為基礎(chǔ)發(fā)展的ICT業(yè)務(wù)，一直以來都是各通信運營商搶占市場收入份額的重點業(yè)務(wù)。而云服務(wù)就是歸屬ICT領(lǐng)域中的一個模塊，不僅是三大通信運營商，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IDC廠商以及專業(yè)云服務(wù)商也紛紛在此領(lǐng)域“跑馬圈地”。
根據(jù)產(chǎn)品研究院《2015-2020年中國云計算產(chǎn)品發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，我國云計算產(chǎn)品在2010年為350億元，2013年達900億元，2014年產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破1000億元，年均發(fā)展速度高達37%。從我國云業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展領(lǐng)先的廣東省來看， 2015年約356億元收入，從2015年1月累計至10月的發(fā)展收入情況來看，廣東電信占其中的7.92%(約36.92億元)，而聯(lián)通僅占1.42%(約6.63億元)，廣東移動的占比更微，其他的大額的收入給其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和IDC廠商所瓜分。在各方都在積極發(fā)展云服務(wù)領(lǐng)域的同時，最早依靠基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢轉(zhuǎn)向發(fā)展云服務(wù)的通信運營商在此領(lǐng)域的發(fā)展卻不太盡如人意。
2015年1-10月，以天翼云為優(yōu)勢發(fā)展云服務(wù)的廣東電信，其IDC和ICT業(yè)務(wù)收入分別僅占全業(yè)務(wù)的5.97%和3.21%;而廣東聯(lián)通的ICT業(yè)務(wù)僅占其全業(yè)務(wù)的3.34%。當(dāng)前選擇使用通信運營商云服務(wù)的用戶主要還是以政府、機關(guān)單位、大中型國企為主，而這些用戶的數(shù)量規(guī)模比較小，對云服務(wù)的需求大部分僅停留用于云存儲方面、云機資源租用或云保密功能上。但隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，云服務(wù)從開放的公有云、免費的私用云及部分混合云開始漸漸深入各消費者的生活中。其實，我國通信運營商在現(xiàn)有提供云服務(wù)上或許還有更大的發(fā)展余地。
談到云服務(wù)，讓人不禁聯(lián)想到的就是網(wǎng)絡(luò)平臺、云存儲、云服務(wù)器(又稱云機箱)、大數(shù)據(jù)……云業(yè)務(wù)的來源簡單的可理解為電腦存儲系統(tǒng)的外置或虛擬補充，對于個人消費者來說，云服務(wù)可簡單地提供更大的文件存儲空間，并可提供快捷方便的文件篩選分類功能;對于企業(yè)來說，云服務(wù)除了可提供更大更安全的存儲空間外，還可支持異地備災(zāi)、多終端多重備份，甚至提供極穩(wěn)定的極速多端訪問和實時快速的數(shù)據(jù)量化計算。就如今年的天貓雙十一，短短的12分28秒交易額就超過100億，最終以912億元的成績單完美收官。在普天同慶瘋狂搶購的過程中，天貓網(wǎng)絡(luò)平臺沒有發(fā)生崩潰的情況，在這其中除了依靠強大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，還突顯了我國除了三大運營商外的淘寶阿里云在后臺的彈性擴容支撐的強大功能。阿里云為各商家保證了穩(wěn)定彈性的后臺IT系統(tǒng)支撐外，解決了突發(fā)大量需求階段時無需求大量采購服務(wù)器也能提供穩(wěn)定的支撐服務(wù)，從而為各商家節(jié)省了大筆的采購和運維成本，也利于用后臺大數(shù)據(jù)庫進行快速的開發(fā)、計算分析，在短短的時間即可分析得出在此狂購節(jié)優(yōu)惠活動中消費能力最強的城市，最受歡迎的貨品是毛衣及哪些年齡人群主要購買的是哪些貨品等。這樣快速、強大的計算分析能力是眾多營銷企業(yè)多年來格外夢寐以求的，在今年的雙十一除了個人消費者瘋狂搶購商品外，阿里云業(yè)務(wù)也獲得了許多企業(yè)的訂單。除了阿里云，Azure、華為、UCloud、騰訊云、360云盤、藍汛、酷云等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及IDC廠商都漸漸地在搶占云業(yè)務(wù)市場份額，云業(yè)務(wù)市場可能會面臨新一輪洗牌的危機，作為最先發(fā)展云業(yè)務(wù)的通信運營商該如何是好呢?就此，賽立信通信研究部有如下幾點建議：
一、鋪建更完善、專屬的云業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
許多企業(yè)為了進一步提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)銷量/關(guān)注度和最大化使用網(wǎng)絡(luò)資源都會積極改用云服務(wù)，或者租賃一個云服務(wù)設(shè)備來搭建各自的云平臺。在眾多企業(yè)積極參與使用云端的同時，用戶從遠處和企業(yè)總端傳遞接收大量的數(shù)據(jù)和計算資源，網(wǎng)絡(luò)流量只會不斷增加，云端用戶越多，訪問量和計算信息內(nèi)容越多，對網(wǎng)絡(luò)的需求更大。作為擁有云服務(wù)供應(yīng)商最前端基礎(chǔ)優(yōu)勢的通信運營商，更應(yīng)進一步優(yōu)化升級基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)速度和進行網(wǎng)端優(yōu)化，比如通過壓縮技術(shù)減少傳輸數(shù)據(jù)量、刪除/備份重復(fù)數(shù)據(jù)、增量緩存等措施來優(yōu)化增加網(wǎng)絡(luò)容量;或者利用寬帶合并技術(shù)實現(xiàn)擴展性和容錯性的單路統(tǒng)一，為不同類別企業(yè)提供專屬基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)專線，從而提高云服務(wù)的速度，使云服務(wù)更有效。
二、優(yōu)化推出更多的云應(yīng)用，提升體驗感知后占領(lǐng)更多的市場份額。
目前，我國大部分的云服務(wù)衍生出來的云應(yīng)用，比如，用戶信貸評估、用戶身份驗證、網(wǎng)絡(luò)行為分析、用戶精準(zhǔn)畫像、競品分析及標(biāo)簽服務(wù)、大規(guī)模數(shù)據(jù)計算與清洗、對象存儲、云服務(wù)器彈性伸縮、行業(yè)評估咨詢服務(wù)等，大部分均需要以每月或每年付費的形式提供給用戶使用，大部分小企業(yè)對這些云應(yīng)用服務(wù)了解甚少，更少有使用;個人消費者更難以接觸這些云應(yīng)用，難以體驗其所帶來的便利。其實，通信運營商可優(yōu)化推出更多樣的云應(yīng)用服務(wù)，由于國內(nèi)個人云服務(wù)用戶還缺少付費習(xí)慣，其實可在一定程度上開放云空間里更多的免費云應(yīng)用服務(wù)，先增強個人體驗感知，培養(yǎng)個人云應(yīng)用服務(wù)的使用習(xí)慣，后續(xù)再通過擴容續(xù)費等形式實現(xiàn)更多的盈利。
三、圈地的同時，不斷挖掘更多的消費潛力。
基礎(chǔ)通信運營商在拓展用戶時，一般都會以傳統(tǒng)名單制的形式來開展，并以融合業(yè)務(wù)優(yōu)惠方案來吸引大客戶選擇使用自己的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。賽立信通信研究部認為，除了以傳統(tǒng)名單制的形式來圈地發(fā)展用戶外，還可充分運用其中的個人小客戶來挖掘更多的云服務(wù)業(yè)務(wù)的消費潛力。如近期，汕頭電信在某學(xué)校推廣校訊通業(yè)務(wù)的同時，除了面向該校推薦電信固話、電信版4G手機、電信100M光纖等校園集團專屬優(yōu)惠產(chǎn)品業(yè)務(wù)外，還以推廣電信校訊通業(yè)務(wù)，面向該校非電信家長用戶推薦免費體驗校訊通1個學(xué)期，搭配免費融合使用電信的天翼云。通過天翼云、校訊通、寶寶手機等業(yè)務(wù)讓學(xué)生、家長和學(xué)校建立起緊密溝通聯(lián)系的橋梁。這類的云服務(wù)系統(tǒng)可進一步優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息系統(tǒng)，從而讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、選課、師生交流更加快速和便捷。又如華為給使用該品牌的手機用戶免費提供可拓展容量的云服務(wù)空間，在其真實消費者日常使用云端過程中，通過云服務(wù)總端口集成詳盡的用戶數(shù)據(jù)信息，過濾用戶信息，濾鏡篩選，便可精準(zhǔn)了解更詳盡的用戶需求，從小到大，從個人到企業(yè)，逐漸挖掘更多的消費潛力。通信運營商亦可充分利用這大量的用戶需求信息，進一步引導(dǎo)用戶使用其他云增值服務(wù)。
云服務(wù)從公有云、私有云到混有云，從面向政府政務(wù)、集團企業(yè)運營到個人私有享用，不斷細致優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/終端廠商、IDC廠商逐漸以免費體驗的形式來融合終端推廣圈地，三大運營商或許在堅守做大客戶需求的同時，融合其他業(yè)務(wù)挖掘細小用戶的需求，對云服務(wù)業(yè)務(wù)不斷進行細則優(yōu)化，開放更多免費云應(yīng)用服務(wù)，提升用戶使用感知，或能進一步拓展更多的云業(yè)務(wù)市場份額!
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