端午節(jié)比較大的新聞就是阿里云香港機(jī)房的停電事件了。上周在上海沙龍，英方軟件過來介紹過他們的技術(shù)，他們的云災(zāi)備技術(shù)還是有一些特點(diǎn)的。今天看他們公眾號發(fā)表了一篇調(diào)查，他們希望通過西瓜哥平臺來了解一下大家對這件事情的看 法。作為一個阿里云的合作伙伴，英方軟件也是蠻拼的，O(∩_∩)O哈!不過他們的云災(zāi)備可以選擇異構(gòu)云，這樣當(dāng)一個公有云合作伙伴出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)在另外 一個公有云合作伙伴上還有，這樣用戶的業(yè)務(wù)可以不受影響。
不過，公有云由于電力故障某個數(shù)據(jù)中心停止服務(wù)幾乎所有的公有云服務(wù)商都出現(xiàn)過，并不奇怪。西瓜哥在香港工作的時候了解到，香港的數(shù)據(jù)中心雖然都是雙路供 電，但香港的供電部門只有一個香港電力，也就是這雙路都是一個單位提供的。由于這個原因，曾經(jīng)影響到香港的數(shù)據(jù)中心申請四級認(rèn)證(要求兩個供應(yīng)商提供兩路 獨(dú)立的電力供應(yīng))，但經(jīng)香港多方解釋，由一個電力公司提供的雙路供電可能也被認(rèn)可。香港由于法規(guī)完善(特別是保護(hù)私隱，不審查內(nèi)容)，人才眾多，很多公司 特別是中國公司在香港都有數(shù)據(jù)中心。這次故障有說光纖故障，也有說電力故障的。至于該不該賠，西瓜哥認(rèn)為沒有啥可以討論的，一切按照合同/協(xié)議來就可以 了。
香港淪陷，阿里該賠嗎？
某阿里云用戶
“早上10點(diǎn)被客戶電話叫醒，到現(xiàn)在問題還未解決。聯(lián)系了就說是香港網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商問題，會盡快修復(fù)，可連具體時間都無法提供，難道這這么等下去?
我們的客戶都快爆發(fā)了，這次真害死人了。
平時看阿里挺牛B的才買了他們的云服務(wù)。
可是作為一個云服務(wù)商，遇到這種問題，竟然沒有一點(diǎn)備用方案。
要這樣的話我們使用阿里云服務(wù)還有什么保障。
有沒有跟我們一樣悲劇的朋友。T T。”
阿里云官方公告
阿里云香港region訪問異常故障
尊敬的用戶，目前香港機(jī)房故障仍在處理中。對由此異常導(dǎo)致的服務(wù)中斷，我們深表歉意。同時我們會盡快啟動賠償方案。感謝您的支持與理解!
我的觀點(diǎn)
阿里云財(cái)大氣粗，就是不一樣，用戶崩潰的心情可以理解，但這開了頭，壞了行業(yè)規(guī)矩;實(shí)際上，目前為止也沒見過那個傳統(tǒng)的服務(wù)器廠商，因?yàn)榉?wù)器崩潰了，要對用戶進(jìn)行賠償?；旧?，大部分用戶都會采用兩臺或多臺服務(wù)器，考慮和構(gòu)建容災(zāi)高可用方案;
云時代，當(dāng)用戶習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變，購買物理主機(jī)也慢慢轉(zhuǎn)變成購買云主機(jī)，如何保證云主機(jī)的高可用性，混合云環(huán)境的服務(wù)器高可用性，已然成為了行業(yè)熱點(diǎn)。
總之，這一句賠償了事，的確豪邁，但還是沒法真正解決用戶的實(shí)際問題。
作為用戶
當(dāng)然，我們作為用戶，更應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，主動地建立容災(zāi)高可用機(jī)制，其實(shí)阿里云也非常重視高可用建設(shè)的。
云高可用
解決用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件因不可預(yù)測原因?qū)е碌南到y(tǒng)宕機(jī)，也包括硬件或軟件等原因?qū)е碌腻礄C(jī)，采用i2Availability的效果：確保云主機(jī)用戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性，應(yīng)用不間斷的對外提供服務(wù)，RPO≈0 ，RTO秒/分鐘級別，智能的個性化的應(yīng)用級容災(zāi)。
高可用不僅僅是阿里云的事情，更是每個用戶要考慮的問題，這次是電力故障，阿里賠了，下次如果是人為誤刪除、或由于其他不可賠付災(zāi)難導(dǎo)致主機(jī)故障，怎么辦呢?
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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