圖1：華勝天成云悅服務(wù)獲獎證書
據(jù)了解，云悅服務(wù)是華勝天成推出的云計算自主重點產(chǎn)品之一，它可以滿足多種IT運(yùn)維場景的需求并通過云計算模式實現(xiàn)，為用戶交付創(chuàng)新云服務(wù)。一位業(yè)內(nèi)人士在談起云悅服務(wù)時表示：如今，傳統(tǒng)的IT服務(wù)時總會考慮到建設(shè)成本高、建設(shè)周期長、專業(yè)人才缺乏等諸多限制因素，進(jìn)而減緩了企業(yè)IT管理提升的步伐，而云悅服務(wù)是將IT管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、自動化。而此次云悅服務(wù)能夠一舉獲獎，正是專家及業(yè)內(nèi)人士對其服務(wù)品質(zhì)效果的認(rèn)可。
云悅服務(wù)到底是如何取悅用戶的呢?據(jù)悉，它首先滿足了省時、省力，用戶即插即用，快速的交付的特點。其產(chǎn)品將IT管理中大量的、重復(fù)性的工作，使其標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，并通過云平臺為客戶及時提供。像家里的電話一樣簡單便捷，我們只需要在線注冊后下載客戶端并安裝即可使用。同時云悅服務(wù)通過ISO20000、ISO27001的審計，做自動巡檢的時候，我們可以選擇巡檢一個網(wǎng)段中的設(shè)備或幾個網(wǎng)段中的設(shè)備，點選完以后通過機(jī)器人的方式自動地巡檢出來，每一次巡檢都可以得到標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的報告。華勝天成云悅服務(wù)總負(fù)責(zé)人周培勇說。
其次是安全可靠。云悅服務(wù)會通過廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接，這種連接可以通過互聯(lián)網(wǎng)加密的方式，也可以通過華勝天成內(nèi)部專線、私有云的方式交付;在進(jìn)行遠(yuǎn)程連接操作時，只有得到客戶方的授權(quán)，在線的運(yùn)營中心才會同步數(shù)據(jù)，做網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用的分析，進(jìn)而做遠(yuǎn)程操作的恢復(fù)，并且會從事前、事中、事后做全程的管控。在這個過程中會把在線監(jiān)控、在線自動巡檢、在線服務(wù)報告、專家應(yīng)急等服務(wù)資源共享起來，形成一個資源池，隨著客戶請求不同的資源來交付相關(guān)服務(wù)。
最后是節(jié)約成本?？蛻舻幕ㄙM僅僅是每臺設(shè)備每天最低1元錢的服務(wù)費，不僅省去了大量的時間、人力、設(shè)備、資金的投入，更省去了人員流動和告警平臺故障等潛在的風(fēng)險。在采訪時周培勇為記者算了一筆賬：假如企業(yè)是自行建設(shè)IT運(yùn)維中心，要考慮技術(shù)、流程、人員等若干個成本項，可能需要3—6個月的時間，而且效果是否好還不一定。另一方面，使用云悅服務(wù)只需要為服務(wù)的使用效果付費，通過在線告警服務(wù)、在線日常運(yùn)維服務(wù)、在線自動巡檢巡檢服務(wù)，把華勝天成自身積累了多年的服務(wù)經(jīng)驗和知識傳遞到客戶方，假設(shè)企業(yè)需要100臺設(shè)備的IT環(huán)境的監(jiān)控告警，使用云悅服務(wù)，可以為IT部門節(jié)省超過60%的成本，并且得到的是365×7×24無間斷的高品質(zhì)專業(yè)服務(wù)。
我們的創(chuàng)新來自于基礎(chǔ)服務(wù)，只有把客戶最頭疼的、最想要的基礎(chǔ)服務(wù)做好，這樣我們才能施展更廣泛的空間。周培勇還向記者透露：云悅服務(wù)具有一定擴(kuò)展性，我們將在未來的設(shè)計與升級中，更加完善該產(chǎn)品，使之成為更加全面的云服務(wù)產(chǎn)品。
目前，中小企業(yè)的IT服務(wù)如何更好地應(yīng)用云計算，行業(yè)內(nèi)一直沒有定論，此次華勝天成推出的‘云悅服務(wù)’，以在線的方式交付，讓IT服務(wù)online，提供7x24x0全天候零延誤的監(jiān)控告警模式更是其首創(chuàng)的，市場潛力非常大。業(yè)內(nèi)人士表示：據(jù)預(yù)測，2012年到2014年，我國云計算市場復(fù)合增長率將達(dá)到55.92%，會有越來越多的企業(yè)意識到云服務(wù)模式不僅能夠節(jié)省企業(yè)IT系統(tǒng)的總體成本，還能提高其業(yè)務(wù)的敏捷性。企業(yè)管理者們也更樂意通過易于使用的在線服務(wù)來為自己和企業(yè)購買云服務(wù)。因此云悅服務(wù)的創(chuàng)新不僅源自客戶需求，更來源于項目實踐。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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