隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。本文通過分析了電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系和電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響，針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問題，提出了相應(yīng)的策略。
1.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的分析
1.1電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理概念的理解
電子商務(wù)有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)指通過Internet進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，如：網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券等;廣義的電子商務(wù)指通過各種的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，如：聯(lián)網(wǎng)的銀行系統(tǒng)、民航售票系統(tǒng)、海關(guān)報(bào)關(guān)系統(tǒng)等。
供應(yīng)鏈管理(SCM)強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)專注自己最擅長的核心業(yè)務(wù)，將其他非核心業(yè)務(wù)委托給具有優(yōu)勢(shì)的合作伙伴，通過供應(yīng)鏈的組織和協(xié)調(diào)，形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理模式面對(duì)的是全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng)，它以多品種、變批量生產(chǎn)代替大量大批生產(chǎn)，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，使企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)共贏。
1.2電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間的關(guān)系
電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過程，電子商務(wù)是在一個(gè)新興的、效率高的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)建的一條虛擬供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理的過程。在流程上，供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最大化和成本最小化，從采購到交貨均高效的操作的過程。電子商務(wù)將供應(yīng)鏈管理上各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程連接起來，成為整個(gè)供應(yīng)鏈的粘合劑。
2.電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響
2.1對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的影響
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N串行的多節(jié)層級(jí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。這一結(jié)構(gòu)的多層級(jí)決策機(jī)制對(duì)傳遞到上游供應(yīng)商的市場(chǎng)需求信息必然產(chǎn)生扭曲放大，增加供應(yīng)鏈的多級(jí)庫存成本，并且市場(chǎng)響應(yīng)遲緩，缺乏必要的敏捷性。在電子商務(wù)的興起以后，發(fā)展成為一個(gè)由產(chǎn)品制造商、原料供應(yīng)商、商品零售商等在內(nèi)的多家商家構(gòu)成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)(供應(yīng)鏈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu))。
2.2對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式的影響
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，連接買賣雙方的線行業(yè)交易市場(chǎng)的出現(xiàn)，也使傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式發(fā)生了根本的改變。與過去關(guān)鍵產(chǎn)品或服務(wù)需要依賴于少數(shù)甚至單一供應(yīng)商的傳統(tǒng)運(yùn)作模式不同，借助電子商務(wù)市場(chǎng)，一家公司可以通過競(jìng)標(biāo)，從數(shù)百家供應(yīng)商中選擇最合適的產(chǎn)品或服務(wù)，合理配置生產(chǎn)能力，廣泛利用網(wǎng)絡(luò)虛擬資源，快速、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行供應(yīng)鏈的重組和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。從而在整體供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步構(gòu)建同步的電子供應(yīng)鏈運(yùn)作模式。
3.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問題
3.1電子商務(wù)問題
發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)對(duì)內(nèi)進(jìn)行高效管理，對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。在我國，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程度還不夠理想，加上觀念和制度的制約，在我國發(fā)展電子商務(wù)過程中遇到的問題很多。主要集中在：企業(yè)和消費(fèi)者的觀念問題，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不能滿足電子商務(wù)迅速發(fā)展的需要，電子商務(wù)技術(shù)還不夠成熟，缺乏電子商務(wù)所需要的專業(yè)人才等方面。
3.2傳統(tǒng)企業(yè)中存在的問題
我國的企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化起步不久，還沒有全面推開，大多數(shù)企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性，不僅買方市場(chǎng)沒有這方面得要求，大部分賣方市場(chǎng)也不想提供這方面的服務(wù)和產(chǎn)品。信息行業(yè)的媒體把電子商務(wù)炒得很熱，但是企業(yè)和商家并沒有真正認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用，認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤導(dǎo)致行動(dòng)上的遲緩。
3.3信息資源共享問題
在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中，信息共享是企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作的關(guān)鍵。信息共享不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的信息共享，更重要的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的信息共享。在我國，大多數(shù)企業(yè)還在單獨(dú)作戰(zhàn)，很少有企業(yè)能夠?qū)⒆约旱母黜?xiàng)職能和貿(mào)易伙伴集成起來，信息共享問題不容樂觀，嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率。
3.4庫存問題
在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中用信息代替庫存，也就是企業(yè)持有的是虛擬庫存而不是實(shí)物庫存，只有到供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)才交付實(shí)物庫存，這樣可以大大降低企業(yè)持有庫存的風(fēng)險(xiǎn)。但是，虛擬庫存如何應(yīng)對(duì)隨即的市場(chǎng)及時(shí)需求，庫存的實(shí)效性問題受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。
4.電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的策略
4.1加強(qiáng)電子商務(wù)的推廣力度，注重電子商務(wù)方面人才的培養(yǎng)
我國的電子商務(wù)尚處于發(fā)展階段，電子商務(wù)框架還未完善。對(duì)于企業(yè)來說，從事電子商務(wù)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)難免存在種種顧慮，這就需要政府在電子商務(wù)的發(fā)展中起到主導(dǎo)作用，扶持，制定各種優(yōu)惠政策，在稅收、貸款、融資等方面給予支持降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
大力發(fā)展電子商務(wù)，離不開這方面的專有人才。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國電子商務(wù)建設(shè)的步伐。國家應(yīng)鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在公眾中開展電子商務(wù)教育。各高校應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，加強(qiáng)電子商務(wù)的理論研究，積極開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為國家培養(yǎng)和輸送合格的電子商務(wù)專業(yè)人才，以緩解人才供不應(yīng)求的矛盾。
4.2建立信息共享的約束—激勵(lì)—協(xié)調(diào)機(jī)制，規(guī)范企業(yè)之間的信息傳遞
在企業(yè)之間進(jìn)行信息共享時(shí)，經(jīng)常遇到這樣的問題，企業(yè)與合作商之間進(jìn)行一定程度的信息共享，而合作商還與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行一定的信息共享，這就存在信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)就要與合作商之間簽訂契約時(shí)，要明確規(guī)定信息共享的層次和范圍，包括對(duì)泄漏信息的處罰等其他一些約束機(jī)制。為了吸引供應(yīng)鏈合作企業(yè)參與信息共享的協(xié)作，必須建立多階段、長期的共享制度和設(shè)計(jì)出合理的激勵(lì)政策。在企業(yè)進(jìn)行信息共享時(shí)，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)、信任危機(jī)、利益分配問題等，供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)在一定的協(xié)商機(jī)制指導(dǎo)下，來解決上述遇到的各種問題，因此必須建立起信息共享的約束—激勵(lì)—協(xié)調(diào)機(jī)制。
4.3構(gòu)建E—供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
基于電子商務(wù)模式的出現(xiàn)改變了企業(yè)傳統(tǒng)買賣的模式，改變了企業(yè)與客戶、合作伙伴、雇員之間的關(guān)系。越來越多的企業(yè)希望通過電子商務(wù)的投資在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，Internet為供應(yīng)鏈企業(yè)之間的同步協(xié)作提供了集成的途徑，也為供應(yīng)鏈企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)空間。這時(shí)，E—供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。E—供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：一、有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系，開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)。二、保持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)增長，拓展新的業(yè)務(wù)增長。三、有利于信息共享，促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善。
5.結(jié)束語
電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)具有很大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，需求的預(yù)測(cè)和計(jì)劃變得更加復(fù)雜和困難，利用電子商務(wù)構(gòu)建的E—供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，可以將生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商、客戶聯(lián)系在一起，使供需雙方在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最實(shí)用的市場(chǎng)信息，大大減少了流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率和效益，從而提高企業(yè)的管理水平。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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