，但是銀行貸款利率不是我們第一個重要的。換句話說，這種方法只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部過去結(jié)果這種績效方法有問題的，因?yàn)楣芾碚咭笾溃⒉粌H僅是CPI，他還需要知道別的，那這樣的話，我必須有一種新的，能夠全面覆蓋管理者，關(guān)注所有問題的這樣種方法，叫PSI。要得到PSI，就必須去研究管理者，研究管理者應(yīng)該關(guān)注的問題。同時我們應(yīng)該在研究的過程，設(shè)法去總結(jié)主要體財政上系統(tǒng)對管理者架構(gòu)出發(fā)。
這個時候我們來看，所有的業(yè)績提供的方法是什么呢?所有CPI我們都知道，做報表，做CPI對吧?做報表干嗎?反映事實(shí)，CPS干什么?了解狀態(tài)。但是剛才我們講了，要讓管理者準(zhǔn)確的看到問題，光把CPI看到不夠，必須用新的方法CPS。針對問題分析矛盾，光知道一堆指標(biāo)還不行，還要知道最后的邏輯和思想。
然后找到對策，光知道思想不行，還得知道什么?得知道做好一件事情什么樣，我才知道該怎么做。這些東西都是有階段的。這樣做就非常清楚的告訴我說，這是2011年我們在三亞開會的時候，提到的一種圖。我認(rèn)為根據(jù)這張圖，我有幾個結(jié)論。我說目前我們看到所有BI，都是假BI，他其實(shí)就是叫BA。沒有制度，他只能告訴你事實(shí)，狀態(tài)怎么樣，他不能告訴你這件事怎么解決。如果你想讓這系統(tǒng)幫你解決問題的話，一定是用這樣的方法。而這個方法，在我們提出來之前沒有，所以我認(rèn)為那個時候所有的BI都是假的，應(yīng)該叫BA。你要真的去做BI的話，必須用這種方法。那這個圖，其實(shí)告訴我們，什么樣的分析系統(tǒng)，要怎么去建立知識，幫助我們尋找出路。
按照這條思路，接下來就是我自己看的。很簡單，我們要想做BI，必須先研究這些，我們?nèi)パ芯科髽I(yè)架構(gòu)、去研究企業(yè)多少業(yè)務(wù)合作、管理合作，去研究某件事，研究單個企業(yè)、研究集團(tuán)企業(yè)。去研究集團(tuán)的最佳管控模式，集團(tuán)公司應(yīng)該怎么去管理各種各樣的小融合呢?最后把所有的管理，想會聚起來，就形成了有思想一整套的管理邏輯和管理的思想的下表，你去分析企業(yè)，你要用什么工具，這個時候我們就有管理思想。
按照這樣一種方面，這些年做了一些探索，在整個企業(yè)分析和BI決策這個領(lǐng)域里頭，做出來了這一系列的東西。這其實(shí)我們產(chǎn)品的各種結(jié)合，包括經(jīng)營狀況的分析，戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)決策、財務(wù)管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、策劃、研發(fā)、營銷與生產(chǎn)服務(wù)、供應(yīng)鏈項(xiàng)目、客戶供應(yīng)商產(chǎn)品、資產(chǎn)、質(zhì)量、IT系統(tǒng)協(xié)同進(jìn)行。這就把企業(yè)這種形態(tài)中，所有可以成為管理的問題，每一個領(lǐng)域分析。在做這些模塊之前，我們基本上都要把每一個模塊所對應(yīng)的管理領(lǐng)域中，公認(rèn)的最權(quán)威的、最好的管理方法是什么找到。那按照這樣的方法，管這個領(lǐng)域的時候，管理者應(yīng)該分析出來，然后把他總結(jié)出來。
我認(rèn)為只有這樣的路走下去，大概還有可能比較好的解決支撐管理者的問題，每一個領(lǐng)域都有一套管理思想，每一個管理思想，都是業(yè)界公認(rèn)的最好的管理思想，做有思想的BI。這一套東西，應(yīng)用在企業(yè)的不同領(lǐng)域、不同類型的時候，怎么確定方面和企業(yè)結(jié)合，這兩年做了很多探索，形成了一套保障。
這張圖也是最近這幾年我提出一個東西，這個是什么?當(dāng)我們企業(yè)中也了各種各樣分析系統(tǒng)的時候，我們?nèi)绾斡袡C(jī)的把他串起來，形成一種，而不是今天建一個財務(wù)分析系統(tǒng)，每天建一個人力資源系統(tǒng)，最后把兩個系統(tǒng)往那一放，兩個系統(tǒng)數(shù)對不上，因?yàn)樗皇窃谝黄鸾ǖ模皇瞧放埔?guī)劃。整個企業(yè)中，有哪些領(lǐng)域可以被復(fù)雜，那些領(lǐng)域之間的關(guān)系是怎樣的，這是整個企業(yè)經(jīng)營分析體系里邊，由此可以導(dǎo)出企業(yè)中各種各樣不同的問題。
同時要去掌握的還有一件事很重要，就是BI分析狀態(tài)，一定要和企業(yè)的管理狀態(tài)相適應(yīng)。換句話說，我們的管理人員要想讓BI達(dá)到一定功能的話，他必須在管理上有一定的成熟度和他相匹配。我舉一個例子，經(jīng)常我們看到有很多紅綠燈，但是不要忘了，要讓這個系統(tǒng)亮紅綠燈，管理部門管理人員，一定得告訴系統(tǒng)人員，你這個指標(biāo)，當(dāng)他指標(biāo)達(dá)到多少的時候亮紅燈，達(dá)到多少的時候亮綠燈，這個一定是把固定值給他。但是要給出這個值來，管理部門、管理人員就得提前做，你不做這個工作你給不出這個結(jié)論。所以BI其實(shí)是可以做很多很多的事情，上面這一行就是BI能做的事情。但是下面我們也總結(jié)整理過，BI你要想讓他達(dá)到什么功能的時候，對應(yīng)管理上你要做哪些這是有關(guān)系的。
剛才非常簡單的把信息技術(shù)，如何比較好的支撐企業(yè)決策一些重要問題，逐個做一些展覽。實(shí)際上我們可以看到，還是挺麻煩的，不是說隨便弄一張表在這老板就滿意了，你弄的東西他滿意不了，最后他對你就不滿。他其實(shí)沒想到，他也有該做的事情，共同按照某種規(guī)律，大家一起去做，可能這個BI才能讓管理者滿意。
第三個是新經(jīng)濟(jì)模式下，這個其實(shí)是個很大的話題。因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)模式本身就是個新話題，什么叫新?新經(jīng)濟(jì)模式下，最后我們怎么做才能實(shí)踐，管理者進(jìn)行支撐，今天時間關(guān)系，我舉了個例子。先討論一下什么是新經(jīng)濟(jì)模式?這是一個數(shù)據(jù)的報片，這是去年我在海爾做項(xiàng)目的時候，邀請我做一次BI的講座，送我一本書。這本書專門介紹他們張總。從砸冰箱以來，所有思想言論，這本書他說對新經(jīng)濟(jì)的看法，這覺得說的挺好，我就照搬過了。藍(lán)色的部分是我補(bǔ)充的，黑色的話是他說的。
什么是新經(jīng)濟(jì)呢?簡單的說就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以后，使得整個經(jīng)濟(jì)要素之間，發(fā)生了最大變化，就是連接方式出現(xiàn)了變化。企業(yè)之間連接很麻煩，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)連接很容易，這個連接出現(xiàn)以后，他就對整個企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)、競爭格局發(fā)生了很大變化。用戶對你認(rèn)可還是否定瞬間完成，而起決定性的是品牌的美譽(yù)度。網(wǎng)絡(luò)使你無法自滿，他使距離消亡到0，傳統(tǒng)的延續(xù)性被打破，傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)消亡，都得更新觀念得益于自我創(chuàng)新。
我認(rèn)為除了剛才張總說的之外，還應(yīng)該有新的東西在里邊。就是新經(jīng)濟(jì)對不同類型的企業(yè)影響是不一樣的，B2C類型的企業(yè)影響很大，但是B2B類型的企業(yè)，明顯比較小。所以不是說互聯(lián)網(wǎng)一來，所有人都會影響很大。這是一張圖我覺得很好，這張圖是說什么?縱軸是說未來會被這種新經(jīng)濟(jì)顛覆和重構(gòu)的程度，橫軸是時間段。不同的氣泡代表不同的行業(yè)，氣泡越大，表示對顛覆的難度越大，氣泡越小，表示這個業(yè)務(wù)越容易被互聯(lián)網(wǎng)顛覆。
我們看到從1994年到2002年的階段，首先被影響的就是媒體，接下來2003—2011年這個階段電器、金融、醫(yī)療、教育開始受到了影響。那么2012年以后，制造業(yè)、交通、能源這些開始受到影響，但是他們的體量越來越大，表明互聯(lián)網(wǎng)對他影響的難度越來越大了。
各省不同的行業(yè)下，在新經(jīng)濟(jì)的影響下，又催生出了各種不同的新的商業(yè)模式。那么我們剛才說了，互聯(lián)網(wǎng)最重要的特點(diǎn)是連接，這種連接還沒有動搖原來已經(jīng)緊密連接的企業(yè)內(nèi)部融合，但是他打破了企業(yè)和外部的融合。我們知道企業(yè)外部實(shí)際上溝通很順暢，交流很密切，連接很強(qiáng)。但是企業(yè)跟外界的連接不那么強(qiáng)，所以互聯(lián)網(wǎng)首先打破的是企業(yè)跟外界之間的聯(lián)系。在B2C領(lǐng)域里頭，剛才我們說他受到的影響最大，首先就出現(xiàn)了一系列以連接方式展開業(yè)務(wù)形態(tài)的變化，像O2O、C2M、B2B、C2C等等，這些都是在這個領(lǐng)域出現(xiàn)了。那么在B2B這個領(lǐng)域，尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域，連接同時也在向以往連接比較薄弱的環(huán)節(jié)滲透。那么這個時候就會產(chǎn)生工業(yè)思維和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等等新的概念模式。
跟大家關(guān)系比較大的的可能是工業(yè)，我就把我的研究結(jié)果，做了一個簡單的示意圖。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么東西呢?我認(rèn)為就是傳統(tǒng)的企業(yè)自動化、信息化、管理信息化這些概念的基礎(chǔ)上，又加了一些新的要素，然后把他重新組織起來，形成的東西。那這些新加入的要素，對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)思維來說是什么東西呢?工業(yè)4.0里頭，加入的新要素，我認(rèn)為只有兩個，一個叫供應(yīng)商協(xié)作，一個叫信息物流融合系統(tǒng)。就是傳統(tǒng)的信息化基礎(chǔ)上，加入這兩個，進(jìn)入重新組成架構(gòu)，并形成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)4.0這個概念，其實(shí)他不是一個完全新的東西。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么呢?工業(yè)4.0是德國提出來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是美國人提出來的。美國人提出這個東西，他加入的東西是什么呢?我認(rèn)為是兩個，一個是用戶社區(qū)，一個叫在線MRO，這個他跟德國不太一樣，這些新東西加進(jìn)去，他起了個名字這個東西叫工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。但是這兩者共性是什么呢?共性都是要發(fā)揮(41：41)，他就是比較典型的。大規(guī)模定植定制，就是用戶直接向工廠發(fā)定單，工廠就是根據(jù)我這東西，滿足我這需要，這是一個。而讓整個系統(tǒng)發(fā)揮的作用是什么呢?煥發(fā)出生命力的就是智能科技創(chuàng)新系統(tǒng)。如果整個系統(tǒng)中，沒有智能科技，他就是一堆廢鐵。他相互之間的交互，
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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