1月7日下午，字節(jié)跳動(dòng)副總裁在社交賬號(hào)上炮轟微信：“飛書文檔”微信小程序已經(jīng)在審核流程上被卡將近兩個(gè)月，騰訊只是向飛書方面表示“此應(yīng)用在安全審核中”、不做進(jìn)一步處理。
“微信開放平臺(tái)的審核，一直是一個(gè)未解之謎。即使審核狀態(tài)變成‘已通過’，微信也可以無理由將產(chǎn)品封禁。我們的另外兩款微信小程序“飛書會(huì)議”和“飛書”，就是遭受到了這樣的待遇。”謝欣說，飛書域名下的常用鏈接，在微信端至今無法穩(wěn)定訪問，造成用戶正常登陸、下載或使用飛書受影響。
他更表示，從2020年初，飛書宣布為中小企業(yè)提供三年免費(fèi)服務(wù)以來，騰訊微信就開始無理由地全面封殺飛書。
“我們尊重騰訊在社交領(lǐng)域擁有的絕對(duì)市場(chǎng)地位和影響力，但對(duì)于‘微信開放平臺(tái)針對(duì)飛書不開放’，并且依賴壟斷地位，封殺飛書傷及企業(yè)用戶體驗(yàn)的做法不認(rèn)可。”他說，最近，很多企業(yè)因?yàn)橐咔榉磸?fù)又緊張起來，遠(yuǎn)程辦公再次成為重要的工作模式，希望騰訊能夠從公平、公正的立場(chǎng)出發(fā)，停止無理由的封殺。
飛書是字節(jié)跳動(dòng)旗下的企業(yè)協(xié)同平臺(tái)，整合即時(shí)溝通、日歷、視頻會(huì)議、云文檔、云盤、工作臺(tái)等功能，屬性上類似“釘釘”和“企業(yè)微信”等。去年11月，飛書首秀。其官網(wǎng)披露，飛書從互聯(lián)網(wǎng)、高科技、新媒體領(lǐng)域三大核心領(lǐng)域，向金融、零售等更多行業(yè)滲透。
這不是謝欣第一次為飛書炮轟騰訊和微信。去年3月，飛書曾直接發(fā)布公告挑明：飛書相關(guān)域名無故被微信全面封禁，在微信內(nèi)均無法正常打開，并且飛書和飛書會(huì)議App內(nèi)用戶個(gè)人名片、會(huì)議鏈接也無法直接進(jìn)行微信分享，顯示“未獲得分享權(quán)限”。
當(dāng)時(shí)謝欣還在他的社交賬號(hào)上披露：“有多家媒體報(bào)道微信屏蔽飛書一事，然后，這些媒體關(guān)于封禁報(bào)道的微信版本，剛剛發(fā)出就全部被微信刪除，甚至連歷史發(fā)送記錄都消失了，好像這個(gè)新聞不存在一樣。飛書自己，想在飛書的微信官方服務(wù)號(hào)上發(fā)一下聲明，告知用戶為什么在微信內(nèi)不能訪問飛書，也直接顯示審核不通過。騰訊和微信太厲害了。”
此事發(fā)生后，很快有媒體報(bào)道采訪了接近微信內(nèi)部的人士，并解釋“飛書通過微信違規(guī)分享拉取關(guān)系鏈，已違反《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》”。
但謝欣對(duì)此予以否認(rèn)。“2月28日晚上飛書被微信屏蔽的時(shí)候，顯示的原因還是‘誘導(dǎo)分享’，我們還在要求自查哪有違規(guī)行為，并且聯(lián)系微信了解原因，哪知道聯(lián)系之后不但封得更全面了，也不再顯示任何封禁原因。”他說，飛書作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)辦公工具，既不能用微信登錄，飛書里的信息和文檔也都不支持直接跳轉(zhuǎn)微信，不存在拉取微信關(guān)系鏈一說。
在外界看來，謝欣再度炮轟，也將騰訊與字節(jié)跳動(dòng)的巨頭之爭(zhēng)更加公開化。兩大巨頭的戰(zhàn)火已延燒到更多領(lǐng)域，而不單單是搶奪短視頻的流量。
近幾年，騰訊格外看重的游戲領(lǐng)域，字節(jié)跳動(dòng)的步伐不斷加快：2018年收購(gòu)朝夕光年試水游戲，2019年收購(gòu)墨鹍100%股權(quán)和啟動(dòng)“綠洲計(jì)劃”，2020年底盛傳“正在就收購(gòu)中手游部分股權(quán)進(jìn)行談判”但遭到了否認(rèn)。
如今，戰(zhàn)火“燒”到了企業(yè)協(xié)作平臺(tái)上。
新冠疫情讓遠(yuǎn)程辦公被越來越多企業(yè)和員工接受，也讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看到動(dòng)輒上億人使用的龐大市場(chǎng)，紛紛上線和升級(jí)包含遠(yuǎn)程辦公、會(huì)議、文檔等服務(wù)在內(nèi)的產(chǎn)品，“To B”領(lǐng)域的搏殺也就愈發(fā)激烈。這場(chǎng)戰(zhàn)役中，飛書的功能恰恰與騰訊旗下的企業(yè)微信、騰訊會(huì)議等不少重合之處。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要重構(gòu)企業(yè)文化
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