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“上市了好段時(shí)間，現(xiàn)在一月出貨量也就幾百臺(tái)!”小李(化名)站在一個(gè)智慧家庭產(chǎn)業(yè)論壇展示大廳的展示臺(tái)前向同行抱怨。

小李的公司不久前才進(jìn)入時(shí)下熱潮行業(yè)——智能家居，最近他們針對(duì)智能家居出了一款新產(chǎn)品，盡管創(chuàng)新突出、定位明確，銷路依然打不開。“我們還好，準(zhǔn)備年銷售量達(dá)30萬(wàn)個(gè)。”相比小李的萎靡，同行老張(同為化名)顯得自信滿滿。盡管老張隨后長(zhǎng)篇介紹自家產(chǎn)品的制作工藝怎樣優(yōu)良、品牌定位如何精準(zhǔn)，小李最為在意的還是老張后面的話，“我們?cè)缇瓦M(jìn)入聯(lián)想的實(shí)體店渠道!”——這著實(shí)讓小李羨慕不已。

隨著智能家庭興起，盡管大廠家先后布局，靈活的中小企業(yè)也看到機(jī)會(huì)，圍繞智能家居發(fā)布各種新品。目前來(lái)講，智能家居新產(chǎn)品的銷售無(wú)非兩種：電商跟社會(huì)渠道。然而中小企業(yè)沒有自主成功的電商渠道;同時(shí)，由于成本問(wèn)題，更不可能有自己的社會(huì)渠道。有效的方法就是跟上面老張的公司一樣，找擁有渠道的大企業(yè)合作。

這也不是件容易的事，面對(duì)擁有渠道的大廠家，中小企業(yè)還需“被選擇”。

“我們可是聯(lián)想某個(gè)地區(qū)的重要合作商，對(duì)聯(lián)想有著較大銷售額貢獻(xiàn)!”老張稱。聯(lián)想也有自己的智能家居業(yè)務(wù)，能讓其不計(jì)較與“對(duì)手”分享渠道，肯定需要符合自身的“利益”：首先得有銷量，可以為其帶來(lái)價(jià)值;其次，產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)關(guān)。在整個(gè)智能家居火熱的當(dāng)下，大廠家都在為自己的智能家居渠道布局，目前大企業(yè)創(chuàng)新匱乏，聯(lián)想或許還奢想活躍的合作商能“豐富”其智能家居渠道。然而身處眾廠家的夾縫中，創(chuàng)新真的很難。

中小企業(yè)的活力

隨著物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，智能家居火熱，各個(gè)廠家圍繞智能家庭開始布局。首先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各種出招，以小米、樂(lè)視、百度為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠電視盒子、智能路由以及各種可穿戴設(shè)備等硬件先后對(duì)家庭布局;而蘇寧、京東也靠自己的電商渠道進(jìn)軍智能家居腹地。當(dāng)然也少不了傳統(tǒng)家電行業(yè)，譬如海爾則從智能電視、智能烤箱、智能空調(diào)、智能熱水器等方面拉長(zhǎng)戰(zhàn)線，不僅尋找合作廠家，更推出自主APP操作軟件，構(gòu)筑專一針對(duì)智能家居U+模式。

盡管智能家居表面熱火，背后卻是創(chuàng)新的短缺。首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼推出的智能電視盒子、智能路由器等硬件已出現(xiàn)同質(zhì)化;其次，針對(duì)傳統(tǒng)家電的智能電烤箱、智能空調(diào)、智能熱水器等都在試水階段，未來(lái)普及還有一段距離。

相對(duì)大廠家而言，中小企業(yè)的最大的特點(diǎn)就是靈活，極易創(chuàng)新。盡管各個(gè)行業(yè)的大廠家先后進(jìn)入，表面看留下較小空間，實(shí)際上，智能家居滲入性很強(qiáng)——把目光定焦于細(xì)分市場(chǎng)，細(xì)分后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)凸顯：譬如針對(duì)母嬰特殊人群的智能監(jiān)測(cè)，針對(duì)老人子女的健康智能護(hù)理，都有一定市場(chǎng)。當(dāng)然細(xì)分市場(chǎng)也決定了其局限性——短期難以盈利，這便不為大廠家接受，卻是中小企業(yè)的機(jī)遇。

增值服務(wù)成關(guān)鍵

很多情況下，對(duì)中小企業(yè)而言，發(fā)展的壓力不是創(chuàng)新而是降價(jià)。價(jià)格戰(zhàn)是大企業(yè)的“專利”，絕非中小企業(yè)能承受。智能手機(jī)是個(gè)明顯的例子：相同的產(chǎn)品，基于對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力，大企業(yè)往往可以把價(jià)格壓得很低。盡管智能機(jī)跟智能家居產(chǎn)品定位不同，卻又極度相似。其實(shí)大廠家圍繞電視盒子、智能路由器之間的硬件價(jià)格戰(zhàn)早已開打。

星巴克咖啡一杯賣十幾塊，消費(fèi)者說(shuō)也值，因?yàn)槔锩姘?ldquo;服務(wù)”;同樣，面對(duì)硬件價(jià)格戰(zhàn)，中小企業(yè)是不是提前繞過(guò)拼硬件性價(jià)比的惡性圈，也關(guān)注下智能家居硬件背后的增值服務(wù)?

在某一個(gè)智能家庭論壇場(chǎng)合中，工信部電子信息司、視聽產(chǎn)品處副處長(zhǎng)曲曉杰稱，談到智能家居，大多情況下我們認(rèn)為是基于硬件為用戶提供了一種便捷，其實(shí)從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，對(duì)智能家居再進(jìn)行下切換，也可以為企業(yè)帶來(lái)增值服務(wù);他表示，譬如空氣，北京今年春天起霧霾比較嚴(yán)重，空調(diào)可以過(guò)濾，過(guò)濾就是一個(gè)增值服務(wù)。

其實(shí)，假若企業(yè)就硬件再提供一些好的服務(wù)，收費(fèi)無(wú)需太多，一個(gè)月十元，消費(fèi)者完全可以接受。

細(xì)節(jié)是魔鬼

大廠家也好，中小廠家也罷，產(chǎn)品為用戶接受，首先還需做好產(chǎn)品。就此，我們讓開頭的場(chǎng)景繼續(xù)：談到最后，老張又回到自己產(chǎn)品的制造工藝的陳述上——“外面的拋光借鑒了國(guó)外工藝，特殊場(chǎng)景下的應(yīng)對(duì)更是經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次測(cè)試”，看到小李旁邊有點(diǎn)嘲諷他自夸的意味，老張?zhí)统龃蚧饳C(jī)，打著，直接在自家的一款產(chǎn)品上烤——只見外殼慢慢發(fā)黑，卻始終沒有燒起來(lái)。“我們的產(chǎn)品可是經(jīng)過(guò)在各種狀況測(cè)試的，最起碼要求不能起火!”老張表示，對(duì)于插銷類的家居產(chǎn)品這是最基本的一點(diǎn)。

好的產(chǎn)品不僅擁有好的質(zhì)量，也應(yīng)該有時(shí)尚的外表，甚至好的命名。兩家公司產(chǎn)品不同，所以外部設(shè)計(jì)不好對(duì)比，這里不再評(píng)判，只簡(jiǎn)單對(duì)比下命名。

老張公司的智能家居產(chǎn)品是WIFI插座，小李的公司是個(gè)基于云端的音響;兩家產(chǎn)命名：前者就是“WIFI插座”，而后者只簡(jiǎn)單命為“音響”。命名本身就明確著產(chǎn)品功能及目標(biāo)客戶群，老張公司的產(chǎn)品功能一覽而明，小李那邊根本沒讓人發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品的亮點(diǎn)。由此，盡管產(chǎn)品不同，兩家背后的運(yùn)營(yíng)差距是不是也可窺探一番?

如今，智能家庭大廠家眾多，相比大廠商，中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力有限，而“細(xì)節(jié)是魔鬼”——不僅決定了創(chuàng)新能力，也決定了其未來(lái)業(yè)務(wù)開展能力;那么中小廠家更應(yīng)該用心做好細(xì)節(jié)，其中就包括命名，要知道，作為產(chǎn)品的第一張名片，有時(shí)候一個(gè)命名也可以直接定義其產(chǎn)品的生死。