數(shù)字時代演變成智能時代的過程，從90年代開始，PC大量普及。包括剛剛開始就業(yè)背著一臺筆記本電腦上街是一個非常榮耀的事情，現(xiàn)在背著筆記本電腦上街，就是IT民工的樣子。我對這個過程發(fā)展有深刻的體會，包括后來CS架構(gòu)，移動應(yīng)用，大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)+智能技術(shù)。。作為一個IT從業(yè)人員感同身受真正的在改變我們的生活，改變我們的企業(yè)運營。
我們講智慧企業(yè)，其實IT公司一直在創(chuàng)造一些概念，來改變我們的生活。這些概念不單單只是IT公司在推動。智慧企業(yè)也是利用所有先進技術(shù)，包括人工智能、機器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)以及商務(wù)分析在內(nèi)的所有技術(shù)，來推動云服務(wù)，創(chuàng)造更高價值的活動來提升業(yè)務(wù)價值。這個是SAP所對應(yīng)的智慧企業(yè)。
從人的角度來講，人的智慧是通過對事物的感知到有足夠的記憶，然后到思維再去思考，去指揮自己的行為和行動，這個叫自我成長的過程。但是對于一個企業(yè)，也是一個很類似的模式，數(shù)據(jù)的采集，存儲或者是決策，然后執(zhí)行這樣演進的模式。IT系統(tǒng)的建設(shè)這些環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)活動當(dāng)中都會有，ERP做大量的大數(shù)據(jù)存儲，在生產(chǎn)過程當(dāng)中包括市場、客戶的所有歷史作為大數(shù)據(jù)的一個依據(jù)。其次，BI分析幫助你做足夠的業(yè)務(wù)定產(chǎn)和決策，把業(yè)務(wù)執(zhí)行做一個調(diào)整。所有環(huán)節(jié)都在整個企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)并進行。
這個時候我們把各種類型的新技術(shù)，人工智能、機器學(xué)習(xí)或者是數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)大家或多或少都會接觸到，那么在整個中國市場，維穩(wěn)用新技術(shù)更快點。
我到杭州出差，任何一個酒店都會要求你做這個事情，人臉識別。不久之前打電話給中國人壽，因為我有一個保單做核保處理，95519有五個語音識別，你撥通了以后他先讓你通過語音來告訴他你要做一個什么業(yè)務(wù)，做分機轉(zhuǎn)接。從這些圖象識別或者語音識別技術(shù)，我們人工智能的語音部分已經(jīng)越來越多進入我們的生活。在整個工業(yè)社會，企業(yè)管理的理念當(dāng)中也會越來越多涉及。我們講到物聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)設(shè)備二百五十億，其實在中國市場上已經(jīng)有大量的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)存在了，包括具有互聯(lián)網(wǎng)功能的冰箱、彩電、家電，都會有這樣的一個應(yīng)用場景，包括今后的生產(chǎn)流水線及大數(shù)據(jù)分析
今后的市場的曲線以及基于大數(shù)據(jù)分析，也能夠幫助我們提取業(yè)務(wù)決策當(dāng)中的反饋。
企業(yè)運營管理有各個層面需要去突破技術(shù)。舉一個例子，比較多的制造企業(yè)現(xiàn)在都面臨一個問題就是招不到人，90后的習(xí)慣，一言不合就辭職，其實去理解他們的心理，每一個員工在企業(yè)里更愿意做的是有創(chuàng)造力、有意義的事，重復(fù)的勞動會被機器、機器人其他的替代，我們需要去把企業(yè)內(nèi)部的工作變得更有價值。所以一個真正意義上的智慧企業(yè)是通過三個方面的優(yōu)勢，商業(yè)智能、業(yè)務(wù)聚焦以及敏捷反映來去體現(xiàn)。這個也是SAP所倡導(dǎo)的。
對于我們的傳統(tǒng)企業(yè)，他對世界認(rèn)知過程取及應(yīng)對的整個過程決于企業(yè)對市場、變化的反映能力。智慧企業(yè)就可以把整個過程縮短，達(dá)到一個最短時間，通過IT系統(tǒng)構(gòu)架來實現(xiàn)。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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