如果不關(guān)注管理軟件領(lǐng)域，很少有人特地留意這家被稱為美國十大私人科技公司之一的Infor——年?duì)I業(yè)額超過27億美金應(yīng)用軟件供應(yīng)商。
Infor低調(diào)的原因在于它是靠收購不斷壯大起來的，就像是將許多應(yīng)用軟件集合在一起，涉及的每一個(gè)領(lǐng)域很細(xì)分很小眾，但整合后形成合力十分巨大。
行業(yè)專屬/云戰(zhàn)略/美觀軟件
在Infor，有一句這樣的Slogan：“我們創(chuàng)造美觀的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，擁有深邃的行業(yè)洞察力，并以云服務(wù)的方式提供‘最后一公里’的強(qiáng)大落地功能。”這句Slagan里的幾個(gè)關(guān)鍵詞，讓Infor的戰(zhàn)略清晰明了——行業(yè)專屬、云戰(zhàn)略、美觀的軟件。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)和用戶的行為模式也發(fā)生了改變，并因此催生了新的應(yīng)用習(xí)慣和商業(yè)模式，這些變化對傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營模式和管理方式形成了巨大沖擊，也給Infor的戰(zhàn)略帶來了新的變化。
Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇日前接受筆者采訪時(shí)介紹，在新的發(fā)展階段，Infor的三大戰(zhàn)略有個(gè)更豐富的內(nèi)涵，延伸為五大戰(zhàn)略：
行業(yè)
首先，Infor的行業(yè)專屬策略依然不變，Infor希望通過積累的行業(yè)洞察力為客戶提供‘最后一公里’的強(qiáng)大落地功能。
在美國商務(wù)部公布的北美產(chǎn)業(yè)分類體系(North American Industry Classification System)中，將社會(huì)的21個(gè)領(lǐng)域分為了2151個(gè)行業(yè)。Infor參考這一行業(yè)劃分，將解決方案覆蓋到更加細(xì)分的領(lǐng)域。即使是眾所周知的行業(yè)，Infor也加以細(xì)分，譬如食品行業(yè)，可以細(xì)分到釀酒、飲料、烘培、奶制品、生鮮、肉類加工等諸多子行業(yè)。
過去的2016年，Infor將關(guān)注的12個(gè)大行業(yè)拓展至14個(gè)，將解決方案覆蓋到更加細(xì)分的領(lǐng)域。對于Infor來說，通過多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在每個(gè)細(xì)分行業(yè)深挖下去，并將其遷移至云端，可以為客戶帶來更強(qiáng)大和便捷的解決方案，創(chuàng)造更為可觀的效益。
設(shè)計(jì)
Infor 的HOOK&LOOP部門一直是區(qū)別于其他管理軟件公司的獨(dú)特之處，其宗旨是通過設(shè)計(jì)理念為用戶帶來更好的體驗(yàn)。
過去，企業(yè)級軟件更多地注重功能和性能，而非用戶界面、交互方式以及應(yīng)用體驗(yàn)等。Infor在紐約成立了Infor HOOK&LOOP創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司，將很多消費(fèi)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)理念帶到企業(yè)級軟件中。
HOOK&LOOP團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)意設(shè)計(jì)與商業(yè)軟件專業(yè)相結(jié)合，負(fù)責(zé)將精致美觀的軟件設(shè)計(jì)方式融入到Infor市場策略和軟件銷售中。HOOK&LOOP團(tuán)隊(duì)來自蘋果、谷歌等不同的行業(yè)領(lǐng)域，具有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，與其說這個(gè)團(tuán)隊(duì)是設(shè)計(jì)師，不如說他們是藝術(shù)家。
設(shè)計(jì)的另一層含義是幫助企業(yè)“設(shè)計(jì)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，2017年，Infor剛剛成立了Infor digital新部門，通過診斷用戶面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并結(jié)合Infor過去積累的最佳實(shí)踐，幫助用戶制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑圖。
科學(xué)
所謂科學(xué)，Infor所指的是在新興技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行的探索和嘗試。
最重要的一個(gè)目的，是通過科學(xué)的方式收集、存儲(chǔ)和處理企業(yè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行預(yù)測分析，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有價(jià)值和優(yōu)勢的企業(yè)資產(chǎn)。
要知道，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成效益非一夜之功。這需要?jiǎng)?chuàng)新的戰(zhàn)略、保障、研究，還要以嶄新的方式來看待客戶和目標(biāo)市場。這其中，科學(xué)技術(shù)必不可少。
目前，Infor正在對機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、大數(shù)據(jù)等眾多領(lǐng)域進(jìn)行研究，譬如在Infor推出的用于新一代應(yīng)用的企業(yè)技術(shù)平臺InforXi，就融入了機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析的響應(yīng)式設(shè)計(jì)應(yīng)對具體行業(yè)需求。
互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)對于Infor來說至關(guān)重要，因?yàn)檫^去很多年Infor并購了大量軟件，只有開放、靈活的軟件架構(gòu)，才能讓它們更好的整合、協(xié)作。
在Infor的戰(zhàn)略中，不管是自身的解決方案，還是其他供應(yīng)商的解決方案，都希望通過開放的架構(gòu)去集成，這也決定了其解決方案的特性——靈活、可擴(kuò)展、基于標(biāo)準(zhǔn)且開放。
譬如在Infor Xi中，就采用了“移動(dòng)為先”的理念，所有的應(yīng)用程序會(huì)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用編程接口(APIs)，支持Infor通過響應(yīng)式設(shè)計(jì)為特定移動(dòng)設(shè)備提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和優(yōu)化，這就得益于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的特性。
網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的概念有所不同。Infor更側(cè)重強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以前的供應(yīng)鏈?zhǔn)莝upply chain，未來則是supply network。
為此，Infor在2015年收購了全球最大的云端商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺GT Nexus，GTNexus提供一個(gè)全球性的訂單管理系統(tǒng)，能與多位合作伙伴進(jìn)行電子商務(wù)協(xié)作。
舉例而言，耐克在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)上擁有眾多合作伙伴，而這些合作伙伴分散于世界各地，通過GTNexus全球范圍的供應(yīng)鏈平臺，耐克可以查詢每個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品的進(jìn)展情況。在這個(gè)生態(tài)圈中，所有合作伙伴的供應(yīng)鏈都是對接在一起的，通過GTNexus支持的復(fù)雜、高速、可視化的供應(yīng)鏈，企業(yè)可以了解他們訂購了什么貨物、貨物在哪兒中轉(zhuǎn)、訂單是否更改、貨物是否已經(jīng)清關(guān)等諸多信息。
這是未來Infor希望打造的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)云的概念。
除了上述5大戰(zhàn)略之外，云應(yīng)用也是Infor一貫堅(jiān)持的發(fā)展方向。過去幾年，Infor在云業(yè)務(wù)上取得高速的增長。據(jù)Infor 財(cái)報(bào)顯示，2016財(cái)年Infor從SaaS獲得的軟件授權(quán)收入已超過40%，而三年前僅有10%。通過與AWS的深度合作，Infor在研發(fā)端進(jìn)行了大量投入，為產(chǎn)品加入最后一公里功能，實(shí)現(xiàn)了全云化的部署。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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