導(dǎo)語(yǔ)：秋天的腳步越來(lái)越近，冬天也緊跟其后。每到秋冬季節(jié)，對(duì)中國(guó)北方的朋友們來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一供暖是必不可少的一項(xiàng)過(guò)冬任務(wù)，對(duì)負(fù)責(zé)供暖的熱力公司來(lái)說(shuō)，也是最繁忙的季節(jié)。
客服熱線是各地?zé)崃疽恢睘榈貐^(qū)居民提供的貼心服務(wù)。隨著生活水平的提高，居民對(duì)熱力公司的服務(wù)要求越來(lái)越高，同時(shí)，熱力公司對(duì)服務(wù)品質(zhì)也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。為了更好的為居民提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，各地的熱力公司都在升級(jí)改造原有的客服系統(tǒng)。
奧迪堅(jiān)憑借出色的產(chǎn)品性能，在公用事業(yè)領(lǐng)域有大量的成功案例和豐富的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，因此，在高標(biāo)準(zhǔn)的熱線升級(jí)改造中也成為熱力公司和行業(yè)應(yīng)用軟件合作伙伴的的首選呼叫中心平臺(tái)廠商。
近期，奧迪堅(jiān)已經(jīng)與合作伙伴為天津?yàn)I海新區(qū)永利供熱有限公司、唐山熱力總公司等用戶成功搭建了全新的客服熱線系統(tǒng)，相比老的系統(tǒng)，新系統(tǒng)有更高的穩(wěn)定性、更大的處理能力、更先進(jìn)的功能和更好的業(yè)務(wù)流程管控，整個(gè)熱線系統(tǒng)直接華麗轉(zhuǎn)身為時(shí)下非常先進(jìn)的呼叫中心客服系統(tǒng)，可以更好地服務(wù)于居民并滿足熱力公司的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和管理要求。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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