百度200億投向糯米、阿里巴巴60億重啟“口碑”網(wǎng)、騰訊加碼大眾點(diǎn)評(píng)，BAT不約而同地加碼O2O，一時(shí)間O2O成為近期大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。作為國(guó)內(nèi)數(shù)量最大、最具有活力的中小企業(yè)們，同樣面臨著移動(dòng)O2O模式所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，然而“線(xiàn)上下不來(lái)，線(xiàn)下上不去”，這是目前大部分中小企業(yè)面臨構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O全渠道營(yíng)銷(xiāo)的最真實(shí)窘境。
一方面，從線(xiàn)下往線(xiàn)上，如何整合線(xiàn)上線(xiàn)下形成實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)?庫(kù)存、經(jīng)營(yíng)等數(shù)據(jù)能否實(shí)時(shí)反映出來(lái)?另一方面，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，如何基于原有系統(tǒng)將線(xiàn)下所有門(mén)店管理起來(lái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)等統(tǒng)一?倉(cāng)儲(chǔ)物流成本能否實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化?
日前，順豐與金蝶聯(lián)合推出了“順豐&金蝶電商解決方案”，通過(guò)物流與信息流的無(wú)縫結(jié)合，為中小型企業(yè)提供一體化、柔性化的全面智能電商服務(wù)解決方案，將電商商家的訂單管理、產(chǎn)品采購(gòu)、物流調(diào)度、包裹跟蹤、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)核算、客戶(hù)服務(wù)等一系列運(yùn)營(yíng)流程整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上“電商”與線(xiàn)下“店商”又省、又快的跨越連接，加速O2O的滲透。
信息流驅(qū)動(dòng)智慧物流省成本不僅是省運(yùn)費(fèi)
順豐&金蝶電商解決方案，通過(guò)順豐倉(cāng)配系統(tǒng)與金蝶KIS系統(tǒng)跨越對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“物流+信息流”的一體化，最大化實(shí)現(xiàn)以信息化精確優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同業(yè)務(wù)流程，減少重資產(chǎn)投入、減少人工誤差帶來(lái)的臨時(shí)性資源投入，帶來(lái)全流程成本降低，而不是僅僅省的是運(yùn)費(fèi)。在金蝶KIS系統(tǒng)與順豐倉(cāng)配體系跨越對(duì)接的整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作中，財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等賬單全部自動(dòng)生成，告別人工對(duì)帳;訂單信息通過(guò)系統(tǒng)傳遞，全部無(wú)需人工導(dǎo)入、人工錄入等操作;信息流送達(dá)后，順豐倉(cāng)配物流體系第一時(shí)間響應(yīng)訂單;商家可以遠(yuǎn)程進(jìn)行全國(guó)范圍順豐倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品的快速入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、調(diào)撥，實(shí)現(xiàn)一目了然的庫(kù)存管理;通過(guò)信息化途徑，還能第一時(shí)間獲取順豐提供的最新物流服務(wù)產(chǎn)品信息，即刻升級(jí)使用。信息流和物流的融合，大大降低了中小企業(yè)O2O模式運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)、人員、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)、IT等方面成本。
無(wú)縫銜接靈活經(jīng)營(yíng)快速反應(yīng)市場(chǎng)能力
O2O線(xiàn)上線(xiàn)下融合加速，電商商家需要靈活經(jīng)營(yíng)、迅速反應(yīng)市場(chǎng)。實(shí)時(shí)調(diào)整ERP信息系統(tǒng)下的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等計(jì)劃，將計(jì)劃與作業(yè)能力快速結(jié)合、執(zhí)行落地，為消費(fèi)者提供更高效的用戶(hù)體驗(yàn)，已成為現(xiàn)階段廣大中小型電商商家的突出訴求。特別每逢電商大促，都是對(duì)電商運(yùn)營(yíng)協(xié)同作業(yè)、反應(yīng)能力的大考。順豐倉(cāng)配系統(tǒng)與金蝶KIS系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接，通過(guò)物流和信息流的碰撞，讓庫(kù)存計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等有的放矢，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與資源的同步匹配，并根據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化，靈活資源布局，保證策略性投入最優(yōu)化，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。
訂單未下，貨已先行。物流與信息的融合，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)信息化物流建設(shè)，依據(jù)電商交易數(shù)據(jù)匹配地理信息，系統(tǒng)化布置，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存動(dòng)態(tài)流通管理，給消費(fèi)者帶來(lái)極速網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。有部分電商商家已經(jīng)嘗到了順豐強(qiáng)大智能的倉(cāng)配物流系統(tǒng)“甜果”。以路歌服飾為例，今年6.18大促期間，其新調(diào)整的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在6月18日出臺(tái)，需要臨時(shí)增加200平方米的倉(cāng)庫(kù)面積，進(jìn)行庫(kù)存周轉(zhuǎn)與管理。在與時(shí)間賽跑形勢(shì)下，路歌服飾采用了順豐全方位柔性物流支持體系，第二天即將其1萬(wàn)件商品入庫(kù)至順豐福永倉(cāng)，在6.18當(dāng)天順利將全部訂單發(fā)送至消費(fèi)者手中。借助順豐倉(cāng)配物流體系在全國(guó)范圍內(nèi)多達(dá)百個(gè)倉(cāng)庫(kù)的靈活配置，商品流通實(shí)現(xiàn)路徑最短化、最暢化，盤(pán)活庫(kù)存，高效運(yùn)營(yíng)，同時(shí)保障商家實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和統(tǒng)一的客戶(hù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
順豐與金蝶的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、物流與信息流的完美融合，讓中小企業(yè)今天想做電商生意、后天即可執(zhí)行，成為可能。電商商家通過(guò)基于物流、信息、金融一體化的全面智能電商服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與資源的同步調(diào)配，以低成本、快速擁有開(kāi)展電商業(yè)務(wù)所需的各項(xiàng)能力。中小企業(yè)要掘金O2O市場(chǎng)，就需要巧妙整合物流和信息流，將接單平臺(tái)、物流平臺(tái)、結(jié)算平臺(tái)等連接起來(lái)，通過(guò)展示、支付、物流等一系列購(gòu)物體驗(yàn)流程的打通，線(xiàn)上線(xiàn)下形成咬合之勢(shì)，進(jìn)而為消費(fèi)者提供高品質(zhì)體驗(yàn)與服務(wù)。這也將構(gòu)成未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的主旋律。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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