在國內(nèi),以小米、魅族、OPPO、vivo為代表的第一梯隊正浩浩蕩蕩的沖擊著中華酷聯(lián)那年老失修的外城墻。他們利用對Android系統(tǒng)的改良,以及放大自己在產(chǎn)品細節(jié)上的追求,用產(chǎn)品、理念和價格撬開了市場的大門,這種做法不僅為各自贏得了或多或少的忠實粉絲,同時,也成為了在長達兩年的蘋果與三星的二人轉(zhuǎn)之后,智能手機市場的一股激流,他們是推動智能手機行業(yè)進入2.0時代的中堅力量。
但國產(chǎn)智能手機從起初向海外學習借鑒的模式,跨入到能夠自給自足,甚至創(chuàng)造和超越的2.0時代,需要思考改變的不僅僅是在軟硬件上的更新迭代,還需要樹立一個能被市場認可、尊敬的品牌。
如果你關注了幾場國產(chǎn)手機品牌的發(fā)布會,就會發(fā)現(xiàn):舞臺燈光、勁歌熱舞、明星串場、模特走秀……這些以往在娛樂節(jié)目中才能看到的大場面已經(jīng)被廠商們發(fā)揮的淋漓盡致,這并非意味著中國品牌們真的已經(jīng)開始引領時尚潮流,恰恰相反,它反映出國內(nèi)硬件廠商們在市場化營銷套路上的黔驢技窮,最后只好有錢沒錢都要搏個大場面才心里踏實。
千篇一律的產(chǎn)品發(fā)布會和線上線下的營銷手段其實并沒能讓人過目不忘,和產(chǎn)品相比,消費者和媒體們甚至更關心的是模特擺拍時的姿勢和主持明星們的強勢站臺。實際上,對部分手機產(chǎn)品而言,這種做法也許正合適,但不同人群定位的產(chǎn)品營銷也應當是一個細分市場,更貼合用戶,而不只是單一成型的策劃方案。
即使是學會克制,把自己的產(chǎn)品理念當做發(fā)布會重心的小米與魅族,與他們的導師蘋果相比,也仍有不小的差距——例如,雖然小米一貫以性價比作為賣點,可在小米3和小米電視的發(fā)布會上,PingWest觀察到,折扣、價格等內(nèi)容的發(fā)布已經(jīng)完全取代MIUI的更新版本數(shù)、功能的創(chuàng)新、手機的工藝設計等,成為了整個會場氣氛的引爆點;而在魅族的發(fā)布會現(xiàn)場,更是有不少人感嘆魅族CEO白永祥的演講水準令原本吸引眼球的MX3失色不少。反觀蘋果,尤其是第一代iPhone的發(fā)布會上,雖然實際上那時iPhone還很不穩(wěn)定,會時常不斷掉線、失去網(wǎng)絡連接甚至死機,但喬布斯的演講,總是有辦法讓臺下的觀眾們?yōu)檫@款產(chǎn)品著迷。
走出會場,廠商們層出不窮的營銷手段、與競爭對手的喋喋不休和永遠絕對不是我的問題的態(tài)度,都讓他們在品牌營銷和公關的動作上也顯得不那么完美。
最近的例子是,當有人在微博上曬出小米手機電池自燃事件后,小米的官方微博回復稱,可能是當事人包內(nèi)金屬物件碰到了手機電池電極引發(fā)事故,和手機沒有關系。雖然可能事實也如小米公司所言,但這種快速推脫責任的態(tài)度引起了不少用戶的反感。與之相比,蘋果在南航空姐使用山寨充電器對iPhone遭電擊后,立刻上線了如何鑒定一個電源適配器是蘋果授權的還是山寨的說明,并在不久以后,推出了換購活動——無論用戶手中是官方還是山寨電源,都可以在蘋果商店低價換購一個官方的電源適配器。這種將用戶安全放在首位的態(tài)度,與小米相比,段位自然高出不少。
這就是國產(chǎn)智能手機目前最欠缺的——無論他們在產(chǎn)品是否已經(jīng)足以抗衡三星、蘋果等世界品牌,也無論他們是否估值上百億美元,他們的品牌價值似乎仍局限在自己的粉絲用戶群上,他們中的不少也只是以聲音大小作為衡量自己品牌影響力的主要因,在產(chǎn)品之外,將可能是阻礙他們成為真正意義上國際化品牌的魔障。
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