日本第一大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo Inc?？偛眉犹俎股蟼€(gè)月在一次接受采訪時(shí)隨身攜帶的是一部三星Galaxy手機(jī)。
短短三年前，這樣一家公司的總裁帶著一部韓國(guó)品牌的手機(jī)亮相簡(jiǎn)直令人難以想象。加藤薰說(shuō)，我并不是突然間變成了三星手機(jī)的推銷(xiāo)員，但這款手機(jī)的屏幕確實(shí)很漂亮、很清楚。
曾經(jīng)盛極一時(shí)的日本電子業(yè)巨頭們把寶都押在了電視機(jī)上，錯(cuò)過(guò)了智能手機(jī)發(fā)展的浪潮，如今只能無(wú)奈地袖手旁觀。
智能手機(jī)如今占據(jù)了消費(fèi)電子產(chǎn)品行業(yè)的中心地位，不僅銷(xiāo)售增長(zhǎng)異常強(qiáng)勁，而且還擠占了數(shù)碼相機(jī)、便攜式游戲機(jī)和其他一些重要的日本電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
蘋(píng)果公司和三星電子現(xiàn)在賺取了空前的利潤(rùn)，根據(jù)調(diào)研公司Strategy Analytics的數(shù)據(jù)，兩家公司在第一季度合計(jì)占全球智能手機(jī)出貨量的54%左右。
而索尼、松下、夏普、富士通等日本廠商合計(jì)所占的份額只有8%。
對(duì)消費(fèi)者偏好判斷失誤
行業(yè)內(nèi)外的人士指出，有一系列因素導(dǎo)致了日本企業(yè)錯(cuò)失良機(jī)：太過(guò)關(guān)注本土市場(chǎng);對(duì)新形勢(shì)覺(jué)悟慢、應(yīng)變死板;對(duì)消費(fèi)者偏好判斷失誤，對(duì)自己在硬件方面的優(yōu)勢(shì)過(guò)于自大。
從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，日本手機(jī)不斷實(shí)現(xiàn)硬件上的突破，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的技術(shù)奇跡。2000年，夏普成為全球首家在手機(jī)中配置攝像頭的企業(yè)。
到2006年，就在蘋(píng)果公司推出iPhone的前一年，日本消費(fèi)者已經(jīng)能夠通過(guò)手機(jī)觀看電視節(jié)目。
過(guò)去20年來(lái)，這樣的故事不斷地在日本曾經(jīng)稱(chēng)霸于世的電子產(chǎn)品公司身上上演。在這期間，日本企業(yè)在硬件方面的突破勝過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從平板電視到高端手機(jī)均是如此。然而，在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)中，它們的海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)實(shí)現(xiàn)更快速的技術(shù)改進(jìn)、在產(chǎn)品中集成直觀簡(jiǎn)便的軟件和在線服務(wù)、更巧妙地削減成本和推出更靈活的營(yíng)銷(xiāo)信息而大賺特賺。
日本當(dāng)前的疲弱根植于其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)──專(zhuān)守monozukuri(即制造的藝術(shù))，專(zhuān)注于硬件的改進(jìn)。這一理念是日本民族自豪感的來(lái)源，它推動(dòng)該國(guó)的電子公司竭力生產(chǎn)常常是世界上最薄最小的產(chǎn)品或是推出其他漸進(jìn)的技術(shù)進(jìn)步，但是它們忽視了人們真正關(guān)心的因素，例如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和使用的便利度。
另外，盡管技術(shù)上進(jìn)步驚人，日本廠商在海外市場(chǎng)卻難以對(duì)芬蘭諾基亞和美國(guó)摩托羅拉形成挑戰(zhàn)，因?yàn)閺纳蟼€(gè)世紀(jì)90年代末到本世紀(jì)初的這段時(shí)間，日本廠商都是根據(jù)僅適用于日本的通訊標(biāo)準(zhǔn)制造手機(jī)，以滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求。為了在海外銷(xiāo)售手機(jī)，日本廠商必須對(duì)手機(jī)進(jìn)行改裝以適應(yīng)海外市場(chǎng)的通訊網(wǎng)絡(luò)。
由于產(chǎn)品在海外上市的時(shí)間晚，日本廠商很難像韓國(guó)的三星那樣與海外電信運(yùn)營(yíng)商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。三星與各國(guó)的電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建立了良好關(guān)系，并致力于迅速推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)海外市場(chǎng)的產(chǎn)品。
重點(diǎn)關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
由于重點(diǎn)關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，日本手機(jī)贏得了加拉巴哥(Galapagos)手機(jī)的稱(chēng)號(hào)，外界將日本手機(jī)比作達(dá)爾文在加拉巴哥島上發(fā)現(xiàn)的獨(dú)特進(jìn)化的生物。據(jù)說(shuō)正是在加拉巴哥島上的發(fā)現(xiàn)為達(dá)爾文的進(jìn)化論奠定了基礎(chǔ)。
2007年iPhone的面世改變了一切。
雖然全世界意識(shí)到了iPhone對(duì)于整個(gè)行業(yè)的意義──它是一款具有決定性的產(chǎn)品，然而日本的一些高管卻忽視了它，固執(zhí)地相信自家的手機(jī)已經(jīng)足夠智能了。
2008年7月，軟庫(kù)公司將iPhone手機(jī)引入日本幾周后，日本第二大運(yùn)營(yíng)商KDDI Corp。的首席執(zhí)行長(zhǎng)小野寺正聲稱(chēng)，iPhone無(wú)法完全滿(mǎn)足日本手機(jī)用戶(hù)的需求。三年后，更換了管理層的KDDI開(kāi)始銷(xiāo)售iPhone手機(jī)，后來(lái)iPhone手機(jī)成為這家公司最暢銷(xiāo)的智能手機(jī)。
咨詢(xún)公司羅蘭貝格駐東京的合伙人大野隆司說(shuō)，日本公司錯(cuò)判了市場(chǎng)，沒(méi)有留意整個(gè)國(guó)際舞臺(tái)。
根據(jù)東京市場(chǎng)調(diào)研公司MM Research Institute的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在，智能手機(jī)已經(jīng)占到日本新手機(jī)出貨量的56.6%。在過(guò)去一個(gè)財(cái)政年度，蘋(píng)果和三星在日本市場(chǎng)占據(jù)了逾20%的份額。而就在五年前，日本手機(jī)市場(chǎng)上幾乎還沒(méi)有外國(guó)品牌的身影。
上個(gè)財(cái)年，蘋(píng)果是日本第一大智能手機(jī)品牌，三星也躋身前五強(qiáng)。
電視機(jī)永遠(yuǎn)無(wú)法稱(chēng)霸了
在自己國(guó)內(nèi)幾乎陷入絕境的日本領(lǐng)先手機(jī)制造商們別無(wú)選擇，只能攜手合作，重新打入海外市場(chǎng)。
2010年，日本電氣公司(NEC)、日立和卡西歐組建了一家手機(jī)合資公司，日本電氣擔(dān)當(dāng)大股東。是年晚些時(shí)候，東芝將手機(jī)業(yè)務(wù)出售給了富士通。今年2月，索尼從瑞典愛(ài)立信公司手中收購(gòu)了合資公司的全部股權(quán)，對(duì)處于虧損狀態(tài)的智能手機(jī)業(yè)務(wù)有了絕對(duì)的控制權(quán)。
但形勢(shì)依然嚴(yán)峻。最近一個(gè)季度，富士通、日本電氣、夏普、索尼和松下的手機(jī)業(yè)務(wù)均告虧損。
而且，索尼、松下和夏普均逐漸弱化了電視機(jī)業(yè)務(wù)，已經(jīng)不堪重負(fù)的資產(chǎn)負(fù)債表很難經(jīng)受起新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。
松下前總裁兼董事長(zhǎng)中村邦夫上個(gè)月接受《日經(jīng)新聞》采訪時(shí)說(shuō)，電視機(jī)的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，電視機(jī)永遠(yuǎn)也無(wú)法在電子消費(fèi)市場(chǎng)稱(chēng)王稱(chēng)霸了。
松下最近在歐洲市場(chǎng)(意大利和德國(guó))推出了一款新型防水智能手機(jī)Eluga，目標(biāo)是本財(cái)政年度在歐洲的出貨量達(dá)到150萬(wàn)部。
NEC Casio通過(guò)運(yùn)營(yíng)商在美國(guó)銷(xiāo)售防震手機(jī)G’zOne，計(jì)劃本財(cái)政年度海外市場(chǎng)出貨量達(dá)到200萬(wàn)部左右，約占其財(cái)年總出貨量目標(biāo)500萬(wàn)部的40%。
夏普則更專(zhuān)注于中國(guó)市場(chǎng)，不過(guò)該公司未具體說(shuō)明其770萬(wàn)部的總出貨量目標(biāo)中有多少將在海外銷(xiāo)售。同時(shí)，富士通正努力在今年晚些時(shí)候與一家海外運(yùn)營(yíng)商達(dá)成合作協(xié)議。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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