世界電梯巨頭的安全考驗(yàn)
世界電梯巨頭奧的斯，明顯強(qiáng)化了對于中國產(chǎn)品的管理。
從今年2月上任以來，奧的斯總裁巴蘭達(dá)已兩赴中國進(jìn)行監(jiān)督。在最近這次來華時，巴蘭達(dá)特向本報記者承諾，今年至少還要再來兩次。
作為全球最大的電梯市場，中國對于奧的斯的意義顯而易見。早在1900年，奧的斯便與中國結(jié)緣。中國首部電梯就是奧的斯生產(chǎn)并安裝在上海和平飯店的。
不過，在百余年后的今天，特別是北京地鐵4號線扶梯事故之后，奧的斯屢屢因?yàn)?a href=http://www.yizongshi.cn/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E5%AE%89%E5%85%A8 style='color:#57A306' target='_blank'>安全問題遭受質(zhì)疑。
再次談起這些電梯事故，巴蘭達(dá)說，"我們對受到影響的相關(guān)人士表達(dá)深深歉意。奧的斯公司在1853年由奧的斯先生設(shè)立，一個基石性原則就是安全。作為一家老牌企業(yè)，我們會竭盡所能，確保類似事故不再發(fā)生"。
進(jìn)行3000次質(zhì)量審查 新增600名維保技師
到任的4個月里，巴蘭達(dá)對奧的斯在中國的運(yùn)營情況進(jìn)行了分析。
在接受本報記者采訪時，巴蘭達(dá)說，奧的斯在兩方面需要改進(jìn)，第一就是"加強(qiáng)在供應(yīng)鏈上的質(zhì)量控制"。
去年7月7日，北京市政府新聞辦在"北京地鐵4號線電扶梯事故處理情況"通報會上稱，事故原因?yàn)?quot;固定零件損害，驅(qū)動主機(jī)發(fā)生偏移，驅(qū)動鏈條脫落，造成扶梯下滑"。
對于事故中的設(shè)計缺陷問題，巴蘭達(dá)認(rèn)為，很大程度在于供應(yīng)鏈上的質(zhì)量把控不嚴(yán)。
根據(jù)零部件本身的特點(diǎn)，以及對于安全的重要性，巴蘭達(dá)表示，奧的斯正在既有供應(yīng)商審查體系基礎(chǔ)上，更新供應(yīng)商審查的頻率要求。
"這意味著在今年內(nèi)奧的斯將對供應(yīng)商進(jìn)行3000多次質(zhì)量審查。"巴蘭達(dá)表示，"奧的斯提高了專門檢查供應(yīng)商質(zhì)量的工程師人數(shù)，增長比例達(dá)到30%，今年末將達(dá)100人"。
對于事故的第二個原因，巴蘭達(dá)認(rèn)為是維護(hù)保養(yǎng)不到位。
在事故發(fā)生后，奧的斯加強(qiáng)了對于維修技師的培訓(xùn)，以確保全球標(biāo)準(zhǔn)的維保服務(wù)能被正確執(zhí)行，"我們認(rèn)命了一位在工地現(xiàn)場運(yùn)營方面有40年經(jīng)驗(yàn)的專家，擔(dān)當(dāng)工地運(yùn)營部長。同時，新增了600名維保技師。"
針對維保技師隊(duì)伍，巴蘭達(dá)表示，"奧的斯制定了一個包括12門科目的培訓(xùn)項(xiàng)目。我們把在工地現(xiàn)場來進(jìn)行內(nèi)部審核的專業(yè)人員數(shù)量增加了3倍，他們將負(fù)責(zé)審查維修技師在工地現(xiàn)場的維保工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)"。
加大中國公司各項(xiàng)投入 組建世界級研發(fā)中心
過度重視規(guī)模擴(kuò)張，導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)滯后，這是業(yè)內(nèi)不少人對奧的斯在中國的看法。
對于這一點(diǎn)，巴蘭達(dá)不置可否。不過，他明確表示，"奧的斯加快了中國市場的戰(zhàn)略升級。"
"去年底開始，奧的斯進(jìn)行了新一輪人員調(diào)整。"巴蘭達(dá)說，曾在多個地區(qū)擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)、總裁職務(wù)的湯偉明，調(diào)任中國區(qū)域總裁;曾任奧的斯全球質(zhì)量、安全和工地運(yùn)營管理副總裁的騰逸博，調(diào)任奧的斯電梯(中國)投資有限公司總裁。
"我們在中國的團(tuán)隊(duì)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，這能幫助奧的斯中國公司協(xié)調(diào)和共享全球范圍內(nèi)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。"巴蘭達(dá)介紹，"中國區(qū)域升級為奧的斯全球六大業(yè)務(wù)區(qū)之一。中國區(qū)域總裁直接向我匯報。"
面對電梯事故頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)，巴蘭達(dá)坦言，這也促使奧的斯加大了在中國的各項(xiàng)投入，"這也使得中國公司有能力研發(fā)世界水平的產(chǎn)品"。
目前，奧的斯已經(jīng)在上海建成了一個世界級的高速梯研發(fā)中心，"有100名來自全球各地的技術(shù)專家在這里工作，他們在奧的斯工作的平均時間超過了20年"。
"奧的斯還在中國落成了電子部件中心，不光要設(shè)計電梯所需的電子部件，還要支持全球電子部件的采購。"巴蘭達(dá)說，為了加強(qiáng)在中國的研發(fā)能力，"奧的斯在中國的工程師增至500名。"
為了保證電梯的質(zhì)量和安全，巴蘭達(dá)介紹，"從今年起奧的斯確立了質(zhì)量評估的周例會。周例會由湯偉明先生領(lǐng)導(dǎo)和主持，以便對有關(guān)質(zhì)量和安全的情況作出快速有效的響應(yīng)。"
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