為進(jìn)一步暢通信訪渠道，積極有效化解社會(huì)矛盾，日前花都區(qū)開(kāi)通了網(wǎng)上信訪大廳(http//hdxf.huadu.gov.cn)。今后，花都市民群眾足不出戶，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以信訪。
網(wǎng)上信訪大廳是將網(wǎng)上信訪、手機(jī)網(wǎng)上信訪、手機(jī)短信信訪和視頻接訪等信訪渠道整合為一體的綜合性網(wǎng)上信訪平臺(tái)?；ǘ紖^(qū)網(wǎng)上信訪大廳設(shè)有書(shū)記信箱、區(qū)長(zhǎng)信箱、我要信訪、建言獻(xiàn)策、視頻接訪等板塊，具有受理、查詢、評(píng)價(jià)等功能。市民進(jìn)入網(wǎng)站注冊(cè)、登錄后，即可填寫(xiě)信訪事項(xiàng)。據(jù)悉，為提高辦理質(zhì)量和效率，每個(gè)郵件原則上反映一個(gè)問(wèn)題，多個(gè)問(wèn)題可分別提交。
據(jù)介紹，網(wǎng)上信訪大廳主要受理對(duì)花都區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、城市發(fā)展和管理等方面的意見(jiàn)和建議，以及依法屬于政府職權(quán)范圍處理的信訪事項(xiàng);對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的問(wèn)題，可依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出;對(duì)網(wǎng)上答復(fù)意見(jiàn)不服，可要求辦理部門提供書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)書(shū)，并按照《信訪條例》的規(guī)定，憑書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)書(shū)向其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查(或復(fù)核);請(qǐng)求花都區(qū)政府復(fù)查的，可到花都區(qū)信訪局人民來(lái)訪接待室辦理。
記者了解到，為使網(wǎng)站順利開(kāi)通，此前花都區(qū)用一周的時(shí)間在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了網(wǎng)上信訪大廳業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用培訓(xùn)班，各鎮(zhèn)(街)、信訪維穩(wěn)工作責(zé)任考核部門41名工作人員和238名村(居)干部參加了培訓(xùn)活動(dòng)。
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